Me gustaría sugerir el uso de Whatfix para crear contenido de ayuda personalizado dentro de la aplicación. Especialmente porque cuando se trata de documentación técnica, uno de los problemas recurrentes es que son demasiado detallados, largos y, a menudo, no pueden captar la atención de un lector.
Esa es simplemente la razón por la que la redacción técnica está evolucionando con mucho espacio para contenido interactivo . Pero, nuevamente, otro problema es que, para crear cada uno de los contenidos interactivos, es posible que necesite una herramienta especializada.
Decir por ejemplo,
- Adobe Illustrator para el diseño de medios.
- After Effects o Camtasia para la edición de videos y los “me gusta”.
Pero, ¿qué sucede si tiene una herramienta para crear múltiples contenidos multimedia interactivos en un santiamén?
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Conoce recorridos interactivos. El tutorial interactivo es una tecnología que permite a los usuarios aprender mientras hacen. Ayuda a un usuario a navegar dentro de una aplicación web, logrando que se incorporen, formen y brinden soporte contextual proactivo. (Vea el gif de un tutorial interactivo, creado con Whatfix en Office 360 a continuación)
En general, esto se hace mediante documentación detallada, videos extensos, infografías de gráficos pesados y similares.
Ahora, aquí hay algo aún más interesante.
Al instante crear y exportar múltiples formatos de medios
Los tutoriales interactivos que creamos aquí son una ventanilla única para todo su contenido interactivo y un gran complemento para la documentación de su producto.
Una vez creados, los tutoriales interactivos se convierten instantáneamente a 5 formatos multimedia:
- Video anotado
- Vídeo de Embeddable
- Captura de pantalla
- URL inteligente
Y todo esto se puede integrar rápidamente en cualquier sitio web / aplicación web.
Creación rápida, fácil y sin código
Los tutoriales interactivos de Whatfix se pueden crear rápidamente, sin problemas y sin ningún código a través de nuestro editor de apuntar y hacer clic. Un tutorial de 10 pasos generalmente toma menos de 5 minutos para crear.
También puede hacer uso de los widgets de Whatfix para crear la documentación de su producto interactivo.
Orientación interactiva multilingüe y auto segmentada.
Una vez creados, los tutoriales se pueden convertir a más de 50 idiomas.
La segmentación automática de Whatfix es otra característica que le permite segmentar sus recorridos en función de reglas específicas, roles de usuario, páginas, elementos HTML, etc.
Estas características son solo la punta del iceberg.
Más adelante, estos tutoriales pueden ser hechos a medida para usted de acuerdo con su uso, presupuesto y visión del producto.
Para obtener más información sobre los tutoriales interactivos, aquí tiene un Ebook gratuito y útil: Guía de 15 minutos para los tutoriales interactivos.