¿Cuáles son algunas buenas y gratuitas soluciones de CRM en línea o fuera de línea?

Answer 1

Si está buscando una solución de CRM gratuita, le ofreceré tres piezas de software de CRM que tienen una opción de Freemium y también buenas críticas de los usuarios.

Zoho CRM es un CRM basado en la nube que ofrece una solución completa para la gestión del ciclo de vida de las relaciones con los clientes que lo ayuda a organizar y administrar sus Ventas, Marketing, Servicio al Cliente y Soporte y su Gestión de Inventario. También le permite administrar tareas y rastrear clientes potenciales. La función de administración de clientes potenciales le permite ingresar información de contacto para cada cliente potencial. También podrá integrar su correo electrónico de negocios en Zoho CRM muy fácilmente. Con esta aplicación podrás trabajar en colaboración desde cualquier lugar usando computadoras o incluso dispositivos móviles. Zoho ofrece un plan gratuito para un máximo de 3 usuarios.

Apptivo CRM está diseñado para empresas de todos los tipos y tamaños. Con esta aplicación, podrá administrar las comunicaciones con los clientes, capturar y dirigirse a clientes potenciales y administrar sus contactos comerciales. Apptivo también ofrece funciones para rastrear ventas y rastrear su trabajo de servicio. La función de servicio al cliente le permite registrar problemas y servicios del cliente. Apptivo CRM tiene un plan gratuito para 3 usuarios como máximo.

Vcita es un CRM basado en web que está disponible en dispositivos móviles y computadoras. Este software le permite interactuar con sus contactos directamente desde la aplicación. También puede compartir documentos y pagar facturas. La función de programación le permite programar citas en cualquier dispositivo conectado. Además todas las conversaciones y actividades serán rastreadas automáticamente. La opción CRM ofrece a los clientes acceso en un portal donde podrán enviar mensajes, reservar citas, consultar facturas y pagar en línea. Vcita es libre para siempre.

Answer 2

En primer lugar, no soy un experto en este departamento, y puede que haya muchas buenas opciones de las que no tengo conocimiento. De los que he probado, la mejor opción buena y gratuita fue Insightly, aunque el nivel gratuito tiene algunas limitaciones bastante severas. Lo limitan en términos del tamaño de las listas que puede importar (500 filas), el número total de entradas de clientes / prospectos (2,500) y los correos electrónicos “masivos” solo pueden enviarse a un puñado de personas (10 destinatarios). Pero, si está en un negocio con líneas de prospección y ventas muy concentradas, supongo que podría funcionar (mi amigo Harry van Ekert, que fabrica flautas de oro y plata sólidas bajo la marca Eloy Flutes, me viene a la mente). Parece que recuerdo haber probado Zoho y Highrise también, pero no llegué muy lejos con ninguno de ellos antes de que decidiera que no eran para mí. Su kilometraje puede variar.

No son CRM, per se, pero durante muchos años utilicé Contactos de Google o la Libreta de direcciones de Apple como mi principal medio de seguimiento de las interacciones con los clientes. Haría uso de la sección de Notas para recordarme cómo nos conocimos y los proyectos en los que habíamos trabajado juntos. Sin embargo, una vez que su lista comience a crecer y esté ocupado, esto puede volverse insostenible.

Si decide invertir algo de dinero en un CRM asequible basado en la web, tengo experiencia con Contactually y Cloze. Utilicé Contactually durante un poco más de un año, y aunque al principio parecía encajar muy bien, la falta de una aplicación móvil robusta fue, en última instancia, el factor decisivo para mí. Si el dispositivo móvil no es tan importante para usted, puede echar un vistazo. Pasé mucho tiempo trabajando en el camino, y siempre me sentía discapacitado cuando intentaba cambiar mi flujo de trabajo a mi teléfono. Mi búsqueda de una mejor solución me llevó a mi elección actual, Cloze.

Realmente me gusta mucho Cloze. Al igual que Contactually, tiene un algoritmo inteligente que le pedirá que se ponga en contacto con las personas cuando sienta que su conexión podría estar empezando a desvanecerse, según los patrones y la frecuencia de interacción. Esto, para mí, es como magia, y parece muy bien ejecutado. Algunas veces me sentí abrumado con la cantidad de seguimientos que Contactually me enviaría, pero Cloze parece entender realmente qué interacciones son la mayor prioridad y solo te pide que las busques. La aplicación móvil también es sólida y ofrece toda la funcionalidad de la versión de escritorio (navegador), por lo que puedo decir. Muy recomendable. Ha sido un cambio de juego para mí.

Espero que ayude.

Answer 3

Hubspot para nosotros! ¿Cuál es el mejor CRM para su PYME?