¿Cuál es la diferencia entre un proveedor de servicios administrados de TI y un CIO virtual?

Un CIO virtual es como el estratega, el gerente del proyecto y la persona que se encarga de asegurarse de que todo funcione. El proveedor de servicios de TI administrados se asegura de que usted reciba los servicios que pagó.

Ahora, su CIO virtual puede solicitar algunos servicios de TI administrados a un proveedor, en ese caso, trabajan juntos y la persona responsable de USTED es el CIO virtual (aunque, por supuesto, también puede trabajar directamente con el proveedor), O Decida trabajar en la empresa, lo que significa que contrata a un equipo de TI y el CIO virtual lidera el equipo.

En ambos casos, si algo sucede, su persona a quien acudir es el CIO virtual e intentarán resolverlo con el proveedor de TI.

Algunas de las responsabilidades que su CIO virtual debería tener son:

  • Manteniendo seguros tus datos y redes,
  • Mantener los cables conectados a sus redes en buen estado.
  • Asegurarse de que su software y hardware funcione durante conferencias, reuniones u operaciones diarias
  • organizar e incluso realizar una optimización adicional para asegurarse de que sus sistemas de TI se ejecutan de forma excelente.

Ahora, en muchos casos, la compañía a la que está externalizando su TI a ES su CIO virtual. Esto es mucho más fácil, siempre interactúa con la misma entidad tanto para la estrategia como para la implementación de ciertos servicios.

La contratación de un CIO virtual, así como la externalización de los Servicios gestionados de TI siempre es más asequible y causa menos dolor de cabeza que mantener un equipo interno.

Un proveedor de servicios administrados de TI o MSP se centra principalmente en mantener sus sistemas en funcionamiento y ser el contacto de TI de su empresa. Por lo general, brindan servicios de mesa de ayuda, monitoreo y mantenimiento de sistemas y servidores, configuración y administración de los activos de TI de su empresa (impresoras, firewalls, computadoras de escritorio, etc.).
Un CIO virtual (vCIO) o un CIO subcontratado pueden ser todas estas cosas también, con 1 distinción importante. El vCIO es más estratégico y se alinea con el negocio con un enfoque central en el impacto de la tecnología en el negocio. Un vCIO por lo general trabaja con el liderazgo de las compañías para encontrar soluciones a los problemas de la compañía, como mejorar las estrategias de Ventas y Mercadotecnia, agilizar la fabricación, la toma de decisiones ERP / CRM, la presencia en las redes sociales y web y la mejora general de los procesos. Trabajar con la empresa para crear procesos escalables y repetibles y agregar automatización donde sea necesario es una función central de vCIO.
El vCIO puede afectar al negocio de muchas maneras ya que está involucrado en los niveles más altos del equipo de administración.
Por ejemplo, la compañía le dirá al MSP que necesita algunos servidores nuevos para un nuevo sistema ERP que acaba de comprar. Un vCIO se involucra en el proceso de decisión y dirige al equipo a reunir los requisitos para ayudar a encontrar el ERP correcto. Un vCIO experimentado también tiene experiencia en tratar con diferentes software y proveedores y puede veta y negociar adecuadamente en nombre de su cliente.
Un buen MSP es proactivo y asegurará que los sistemas de la compañía funcionen para respaldar las operaciones diarias. Un buen vCIO asegura que los sistemas de las empresas apoyan el crecimiento del negocio, la escalabilidad y el refinamiento continuo del proceso.
En resumen, un MSP es un activo técnico, un vCIO es un activo empresarial.

Un vCIO es un miembro del equipo encargado de no solo comprender los problemas de la empresa, sino también de visualizar una solución estratégica, planificar el proyecto, gestionar el equipo, implementar los procesos y sistemas necesarios y, básicamente, hacer que las cosas sucedan.

Este especialista ahora está disponible para todas las empresas, independientemente de la estructura de gestión, la industria, el tamaño o la ubicación geográfica, y ofrece una combinación de metodologías, herramientas de software, visión para los negocios y experiencia tecnológica.

Me gusta la forma en que Martha Heller citó en su libro: “ “ Cuando deja de lado la idea de que TI debe controlar todo el desarrollo de la tecnología, tiene el potencial de abrir las compuertas de la innovación. La mentalidad tradicional de los CIO siempre ha sido ‘Es mi silo y no puedes entrar’. Pero TI ya no es un skillet, es un conjunto de herramientas y mi trabajo como CIO es dar a todos el acceso al conjunto de herramientas. Cuando construyes una plataforma que te permite generar innovaciones de fuente, entonces cualquiera puede ser un desarrollador “.

Dicho de otra manera, los vICO le dan a una empresa acceso a los kits de herramientas que necesitan para ser competitivos.

Un proveedor de servicios gestionados de TI es básicamente mantener las luces encendidas, manteniendo la operación en curso. Un CIO virtual es líder y estratégico. Un CIO virtual puede subcontratar a un proveedor de servicios administrados de TI o trabajar con el personal interno existente.