¿Cuáles son algunas alternativas a los seminarios web para realizar capacitación en línea para un producto?

Answer 1

Hm, ¿tal vez implementar guías interactivas dentro de su producto puede lograr el tipo de capacitación en línea que desea?

Utilizo, creo y trabajo para una solución que hace esto, y puedo compartir por qué lo recomiendo:

Con un editor, puede crear viajes personalizados para capacitar a sus usuarios. Al completar el descubrimiento guiado que creas para ellos , puedes asegurar una capacitación adecuada para cada usuario (sin importar su nivel técnico).

Luego se le presentará al usuario estos viajes guiados que ha creado en el editor mediante un asistente virtual. El VA solicitará a los usuarios que realicen tareas y progresen a través de su producto.

Esta es la mejor manera, en mi opinión, por supuesto – suelte sus horcas, Quoreans- entrenar a la gente para usar algo. Los usuarios aprenden cómo usar su producto directamente dentro del mismo producto.

No tiene que subcontratar la capacitación, lo que puede hacer que su usuario se aleje completamente de su plataforma.

TL; DR

Las guías interactivas frenan la frustración, el estancamiento y la confusión asociada con tener que aprender un nuevo software y son mejores alternativas.

Creo que sería mejor que hicieras tu propia investigación, ¡pero echa un vistazo a Userlane mientras estás en ello! Espero que esto ayude.

Elyse

Answer 2

Si se refiere a un seminario web como en comunicación de uno a muchos, entonces también puede ofrecer una experiencia más interactiva a través de talleres virtuales de capacitación dirigidos por un instructor.

Con newrow_ smart puede ejecutar seminarios web tradicionales, pero también puede ejecutar clases virtuales donde los participantes remotos pueden participar en la clase en vivo (muchos a muchos o pocos a muchos). Esto fomenta una participación más activa y hace que la capacitación sea más interactiva, más atractiva y más impactante. newrow_ smart está completamente basado en el navegador, por lo que los instructores y aprendices pueden colaborar entre sí con el clic de un enlace.

Además de ser una herramienta efectiva para la instrucción en línea, este tipo de talleres de capacitación interactiva brindan tiempo cara a cara con usted y sus clientes (usuarios del producto). En mi experiencia personal, esta es una gran oportunidad para construir una relación. Muchas empresas de SaaS tienen procesos de ventas “sin contacto” que son excelentes para la escala, pero no son tan buenos para fomentar las relaciones. Obtener un poco de tiempo cara a cara con sus clientes es una excelente manera de generar lealtad y comprender lo que está haciendo bien o mal en su producto.

Aquí hay algunos enlaces con información adicional.

• Sitio web – http://www.newrow.com
• Blog – http://www.medium.com/newrow

Answer 3

Hay muchas plataformas que lo harán por usted y la mayoría lo hará bastante bien. La tecnología está cambiando mucho en este momento.

En realidad, estamos construyendo el nuestro, que está diseñado alrededor de programas de capacitación y vale la pena verlo. Estaré encantado de mostrarte a tu alrededor.

Answer 4

Estoy tratando de encontrar algunas formas más de hacer capacitación en línea para mis usuarios. Actualmente tenemos una mezcla de webinars, videos tutoriales y artículos. ¿Existen otros medios o herramientas interesantes para considerar ayudar a los clientes, especialmente cuando se trata de aprender los conceptos básicos de un producto SaaS?