La industria de la cuenta mercantil cambia tanto rápida como lentamente.
Rápido en el sentido de que todos deseen proporcionarlo y competir en el mercado.
Lento en el sentido de que los comerciantes son MUY lentos para implementar estas herramientas. Quieren que las cosas funcionen con el registro que siempre han usado, tienen muy poco dinero y tiempo para probar algo nuevo y, por lo general, no están a la vanguardia de la tecnología ni están al tanto de lo que sucede con respecto a las opciones.
Para los comerciantes, Square es muy fácil de registrarse y comenzar a usar rápidamente. Por el momento, las tarifas cuadradas que ofrecen las ofertas son razonables, sin embargo, tendrán problemas para competir solo por el precio, de ahí la necesidad de desarrollar sus ofertas para sobresalir entre la multitud.
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Square sobresale en la configuración / operación y en los puntos de venta básicos. Como comerciante, es muy fácil poner algunos artículos para ofrecer y comenzar a venderlos sin la necesidad de un sistema de punto de venta más complejo.
Square también ofrece todos los accesorios necesarios para comenzar rápidamente.
Si Square sigue mejorando en los próximos años, agrega métodos de pago adicionales como NFC, se asocia con éxito con otros y comienza a ofrecer soporte telefónico, entonces su futuro debería verse bastante brillante. De lo contrario, harán lo que muchos otros tienen y cerrarán la tienda o caerán en la oscuridad mientras otros ofrecen estas cosas.
Apple es probablemente la mayor amenaza para Square en los próximos 3 años.
Si Apple se presiona con fuerza en el segmento de la cuenta mercantil y desarrolla herramientas simples de aceptación de pagos, podríamos ver serios problemas para Square. Los atributos más fuertes de Apple son su facilidad de uso y su soporte al cliente.
Las otras tres amenazas a Square son Amazon, Google y PayPal.
Amazon tiene mucho camino por recorrer para desarrollar su producto de Registro Local. Sin embargo, es probable que presionen los costos y se conviertan en un competidor más grande a medida que pase el tiempo dependiendo de sus acciones.
Google no proporciona casi ningún soporte posterior al producto por teléfono y está demasiado disperso con sus lanzamientos de productos. Sin embargo, es probable que se asocien o adquieran otros que podrían impulsar el mercado.
PayPal tiene mucho camino por recorrer en términos de facilidad de uso / configuración. Si siguen algunos de los consejos que sugiero que siga Square, probablemente funcionarán bien.
En general, depende de Square seguir adelante con varias mejoras, enfocarse en lo que hacen sobresalir, mientras que no se vuelve complaciente.
Los comerciantes quieren fácil fácil fácil fácil, y soporte cuando lo necesitan (¡soporte telefónico!). El costo marca la diferencia, pero no tanto como el que presume Amazon. Apple y Square tienen razón en este momento con su fuerte enfoque en la facilidad de uso.
¡Deben ser unos años divertidos por delante!