Con los departamentos de TI adelgazados, ¿cuáles son las opciones de carrera para las personas que han desempeñado roles tradicionales como gerentes de proyectos, clientes potenciales, gerentes de pruebas, evaluadores, etc.? ¿A qué pueden hacer la transición?

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No se trata de equipar a su equipo con ingenieros de tipo unicornio que no se limitan a cambiar de oficio. La idea no es simplemente deshacerse de todo el trabajo en unos pocos (a lo que ahora se dirigen las empresas), sino tener roles y responsabilidades claras basadas en lo que se necesita para dirigir el negocio. En estos modelos, ya no necesita gerentes tradicionales cuyo único propósito es ayudar a “dirigir el equipo”. El argumento es que estos gerentes, que determinan qué hace un equipo y cuándo lo hacen, están mal equipados para su posición. A menudo están separados de la realidad del negocio y del lugar de trabajo. Terminan tomando decisiones dañinas y, a menudo, son vistos como gastos generales innecesarios y distracción para el equipo.

El modelo de autogestión, tal como fue adoptado por Zappos, se trata de deshacerse de estos gastos generales. No se trata de reemplazarlos con jack-of-all-trade. En cambio, se trata de contratar y formar líderes con una contribución clara al negocio. Para ilustrar mi punto: En el campo de la gestión de productos, ha habido un acalorado debate sobre qué es exactamente lo que hacemos. Si bien difiere entre organizaciones, no es infrecuente que una empresa tenga un gerente de proyecto junto con un líder de producto. El rol del gerente de proyecto es coordinar entre el equipo, mientras que el gerente de producto (generalmente ingeniero y en estos días diseñadores de UX) toma las decisiones creativas. Dado que la decisión creativa tiene un elemento organizativo, la gestión de proyectos se convierte en una sobrecarga. En estos días, muchas organizaciones se han deshecho de los gerentes de proyectos, reemplazándolos con gerentes de productos cuyo trabajo, dependiendo del tema, no es solo tomar decisiones comerciales / creativas, sino también decisiones presupuestarias y organizativas. Con el enfoque ágil y ágil, se alienta a los gerentes de productos a tomar decisiones basadas en la búsqueda de asesoramiento y fomentar un entorno de creación conjunta.

En una organización verdaderamente autogestionada (como Zappos aspira a convertirse), cualquiera puede tomar la iniciativa en un proyecto. Deberán cumplir ciertas reglas del juego para garantizar la sostenibilidad del conjunto (se recomienda consultar el libro “Reinventando la Organización” de Frederic Laloux). Como señala Laloux, es posible que ya no tenga gerentes, en lugar de eso, los empleados experimentados se convierten en mentores y entrenadores que trabajan al lado del resto del equipo.