¿Por qué las empresas basadas en productos (como Google y Microsoft) contratan a casi 50 o 90 empleados solamente, mientras que las empresas de TI basadas en servicios (como Infosys o TCS) acaban contratando a la friolera de 170.000 o incluso 200.000 empleados?

Answer 1

Debe comprender la diferencia entre la naturaleza del negocio de las empresas mencionadas.

Todas las empresas basadas en productos están dedicadas a algún producto y luego reinventan algunas características nuevas a través de actualizaciones o nuevas versiones. Tienen presencia en un dominio diferente, pero el requerimiento de recursos será menor. Si considera que las industrias basadas en servicios, van a respaldar todos los productos, cualquiera que sea el uso de sus clientes.

Por ejemplo, si considera que Infosys tiene un cliente XYZ y tiene un contrato para respaldar su infraestructura de TI. Existen diferentes dominios como (.net, Java, Windows Server, Linux, virtualización, mensajería y colaboración, red, SAP, seguridad de la información, etc.). Ahora, si intenta alinear el negocio, puede ver que para un cliente, Infosys admite diferentes productos, por lo que la cantidad de recursos requeridos será mayor. Algunos de los proyectos serán de tipo 24 * 7. El requisito será x3 del requisito normal. Ahora habrá muchos de esos clientes que estarán en contrato con Infosys. De modo que puede comprender por qué se requiere fuerza de trabajo adicional si se compara con compañías basadas en productos.

También el otro hecho es cierto que habrá una buena fuerza de banco para mantenerlos como jugadores de reserva. Si los requisitos repentinos entran en escena, se volverán a capacitar y se implementarán en la producción.

Answer 2

Las compañías de servicios como TCS e Infosys dependen de las personas para dirigir el negocio. También tienen una gran fuerza de trabajo de “banco” que puede saltar cuando las horas pico son más altas o cuando necesitan capacitación para partes más especializadas del servicio. Pero, Google y Microsoft o las compañías de productos son más delgadas (y en un sentido real también son más malas). Los “productos” tecnológicos, tal como sugiere su negocio, se venden a sí mismos porque están diseñados para resolver una necesidad. Generalmente emplean innovadores y constructores. Si el trabajo se hace bien, necesitan un equipo de apoyo pequeño pero súper eficiente.

Es importante recordar que es el TCS / Infosys del mundo que ayuda a otras empresas de servicios + productos de tamaño Google / Microsoft como Amazon a manejar el pequeño cliente que hirvía por teléfono a través de alguien al otro lado del océano. Las compañías de productos finalmente se convierten en compañías de servicios, por ejemplo, Apple, que vendió iPhones, pero ahora tiene que apoyar a los desarrolladores de aplicaciones.

Una compañía de productos está en un juego de innovación competitiva, por lo que es un tipo de experiencia. Supongo que las empresas de servicios están en el juego de resistencia de maratón, un tipo completamente diferente.

Answer 3

Google y Microsoft construyen productos y los venden. Por lo tanto, pueden maximizar los beneficios minimizando el número de ingenieros. TCS e Infosys ganan dinero al facturar a los clientes por el número de horas trabajadas por sus empleados. Entonces, más empleados significa más horas de facturación y más ganancias.