He trabajado en informática durante una década. Y gran parte de los últimos años me ha permitido trabajar casi en su totalidad desde mi casa. Historia verdadera:
Tuvimos una actualización de software / actualización de la base de datos a las 2 a.m. de la mañana de un domingo porque es cuando casi no hay usuarios. Estaba trabajando desde mi casa en Texas, un administrador de base de datos estaba trabajando desde su casa en Arizona, otro compañero estaba trabajando en California desde su casa.
Un equipo en Polonia desarrolló la interfaz de software general para el sistema de gestión de datos en el taller.
El soporte técnico de primer nivel para usuarios fue manejado por un centro de llamadas en India. El soporte técnico de segundo nivel y superior fue realizado por administradores de sistemas en Texas.
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Los evaluadores de software para la aplicación eran en su mayoría de los Estados Unidos, pero en todo el país. Para proyectos anteriores, habíamos tenido clientes de todo el mundo participando en las pruebas.
Cuando la actualización del software falló, tuvimos que encontrar a alguien que terminó en la costa este para revertir la actualización y resolver un problema con el paquete de software. Y habla con los desarrolladores internacionales el lunes sobre por qué falló.
Los únicos cambios que puedo ver en lo que realmente he hecho son:
- Mucho menos confianza en el software instalado en el hardware, excepto en ubicaciones ultra seguras
- Más virtualización de todo combinado con múltiples capas de seguridad.
- La inteligencia artificial comienza a proporcionar información en lugar de simplemente monitorear e informar