¿Qué es el uso de la automatización en TI?

Answer 1

• Con pruebas manuales,

Un probador prueba 5 nuevas características y proporciona la firma. Asumamos el número de casos de prueba ejecutados en este proceso = 20 (4 casos de prueba para cada función)
Tiempo tomado = 20 minutos (1 minuto por caso de prueba)

Después de un par de meses, la lista de características asciende a 20 .
Y los casos de prueba ejecutados = 80 (con el mismo número de casos de prueba por característica).
Tiempo tomado = 80 minutos

Probar cada una de estas funciones todos los días durante un mes = 80 * 30 = 2400 minutos

• Con pruebas de automatización,

El probador invierte 1 hora para automatizar cada función.
Tiempo necesario para automatizar 20 funciones = 20 horas (1200 minutos)

Probar cada una de estas funciones todos los días durante un mes = 1200 minutos.

Por lo tanto, los scripts de prueba de automatización una vez implementados se pueden reutilizar una y otra vez para probar la misma aplicación a lo largo del tiempo. Los scripts de automatización son inversiones únicas y ayudan en

• Aumento de la eficiencia del equipo de pruebas.
• Detección temprana de problemas
• Reduciendo esfuerzos manuales.
• Facilitando las pruebas repetitivas con diferentes datos de prueba

Todo lo que necesitas

• Comprensión básica de un marco de automatización.
• IDE (para escribir los scripts)

NOTA

• A medida que la aplicación madura y se agregan más módulos, se requiere el mantenimiento del script de automatización para mantener el código actualizado.

Hay una serie de cursos electrónicos de automatización diferentes que puede utilizar para impulsar su implementación de prueba de automatización

Gracias,
Vaibhav (Fundador que ayuda a los evaluadores | Cursos de capacitación de pruebas de software en línea)

Answer 2

Con la automatización, la idea es reducir el número de errores en tareas repetitivas menos complejas y que requieren mucho tiempo. Como resultado, las personas pueden ser utilizadas para realizar cosas más complejas. Esto ciertamente mejora la calidad del trabajo que hacen las personas, pero también significa que se necesitará un número menor de personas.

Por ejemplo, si hablamos de automatización en la programación, entonces podemos tener una herramienta que ya tiene una plantilla de codificación para actividades estándar y proporciona una interfaz de tipo asistente para el usuario final que les permite diseñar la interfaz y poner características estándar en la aplicación requerida. están creando. Esto permitiría a un usuario normal crear una aplicación con un conocimiento mínimo sobre programación. Si existen requisitos complejos, siempre pueden usar los servicios de un programador.

En caso de automatización en la infraestructura de TI, la empresa proveedora de servicios puede crear una herramienta que se puede instalar en las computadoras de los usuarios finales. Esto permitiría a los usuarios finales solucionar problemas utilizando la interfaz de tipo asistente de diagnóstico y funcionará bien para problemas comunes. Si no está ordenado, guiará al usuario a ponerse en contacto con el servicio de asistencia del proveedor de servicios. Como muchos usuarios podrán resolver los problemas en su máquina por su cuenta, esto resultará en una menor necesidad de personal para los servicios de soporte de TI. Y el personal existente puede ser capacitado para trabajar en temas más complejos, mejorando así la calidad del trabajo que realizan.

Answer 3

La industria de la tecnología (productores de software, hardware, periféricos y dispositivos) ha invertido significativamente en recursos para desarrollar las personas, la infraestructura y los procesos de gestión necesarios para respaldar a una base de clientes cada vez más exigente, procesos automatizados en la gestión remota de infraestructuras de TI. Esto puede investigar y resolver problemas constantemente para un procesamiento más rápido del proceso. La automatización puede mejorar las operaciones de la mesa de servicio y la supervisión de los dispositivos de red. La separación de la escalabilidad de los recursos humanos permite a una empresa manejar la demanda a corto plazo sin reclutamiento o capacitación adicionales. Ayuda a mejorar la rentabilidad de las empresas tecnológicas.

Answer 4

Con las empresas y su infraestructura de TI en constante crecimiento, los servicios de asistencia de TI se ven presionados por el tiempo y no pueden permitirse ningún error. Las automatizaciones cubren las actividades rutinarias de la mesa de ayuda, lo que reduce el peso de los técnicos de la mesa de ayuda. Esto mejora la productividad del equipo y minimiza los errores. La creación automática de tickets desde el correo electrónico, el enrutamiento de tickets, la asignación de técnicos y la designación de la prioridad, el impacto y la emergencia de los tickets, el análisis automático de activos, el archivado de datos y la creación automática de informes de la mesa de ayuda son algunas automatizaciones que son obligatorias para cada mesa de ayuda de TI.

Para obtener más información sobre las automatizaciones en las mesas de ayuda y cómo pueden mejorar el rendimiento de su mesa de ayuda, consulte ServiceDesk Plus que viene con características cuidadosamente diseñadas con una amplia gama de automatizaciones. Aquí está el enlace Todos los elementos esenciales para su mesa de ayuda de TI