¿Es mejor una estructura de organización de TI centralizada o descentralizada para pequeñas empresas?

Answer 1

Querido Steve, buena pregunta. No hay respuesta correcta. He tenido la suerte de trabajar en escenarios molestos. De hecho, he desplegado con éxito ambos modelos en mi carrera profesional.

Así que, francamente, no hay una respuesta correcta a tu pregunta. Cada negocio se opera de manera diferente y tiene diferentes estilos de liderazgo. La industria también importa en cierta medida.

Como siempre he dicho en mis blogs y artículos, la Centralización o Descentralización debe definirse en su estrategia de TI. La estrategia de TI debe ser impulsada por la estrategia de negocios de su organización. Esto en sí claramente te dirá que no hay una respuesta correcta. Las organizaciones de todo el mundo adoptan diferentes estrategias que se adaptan a sus geografías o sus dominios y, en algunos casos, también a los estilos de liderazgo. Por lo tanto, antes de decidirse por el control central y el control remoto, es extremadamente importante comprender las razones de esto.

Una estructura central, como se desprende del nombre, conduce a la dirección en la que todo se dirigirá desde el centro y en cascada hacia abajo o a través de regiones o subsidiarias, dependiendo del negocio.

Decentral … indica que habrá diferentes configuraciones para cada negocio o geografía. Sin embargo, quiero resaltar aquí que la Descentralización no significa simplemente permitir que los centros de beneficios individuales o las empresas hagan lo que sientan y establezcan sus propias configuraciones. La razón por la que esto es un No-No es porque muy pronto terminará en un escenario absolutamente “de todo el lugar” y en cualquier momento, si desea integrarlos o juntarlos, seguramente pasará unos cuantos Semanas o meses de noches sin dormir y sin mencionar los dólares que también irán por este camino. Sugeriría que, en el caso de un enfoque descentralizado, es mejor establecer un marco central que definirá algunas políticas y procesos a nivel de grupo o empresa y luego dar a las personas en el terreno la flexibilidad para adaptar estos procesos hasta cierto punto para sus respectivos negocios. Esto asegurará que su modelo de hub y radio funcione de manera eficiente y que los escenarios de negocios como “reversión”, “escalabilidad”, etc. se vuelvan más manejables.

Me estoy obligando a detenerme aquí, ya que de otro modo podría terminar escribiendo un capítulo.

Saludos,

Venki

Answer 2

No estoy realmente seguro de si puede aplicar TI centralizada o descentralizada a una pequeña empresa. La mayoría de las pequeñas empresas que conozco tienen un solo departamento / persona de TI, o subcontratan muchos o todos sus requisitos de TI.

Si la pequeña empresa es lo suficientemente grande como para tener varias sucursales, probablemente sea mejor que esté más centralizada, principalmente porque es más fácil eliminar al personal de TI en las sucursales. Un modelo descentralizado probablemente conduciría a demasiada duplicación de esfuerzos e inconsistencias.

La única forma en que puedo ver un modelo descentralizado trabajando para una pequeña empresa es si los equipos de TI trabajan extremadamente bien entre sí y están en comunicación constante.