En mi opinión, los mejores gerentes de TI son aquellos con amplia experiencia en TI.
Los gerentes de TI no son solo gerentes en el sentido tradicional. Sí, eso debe tener fuertes habilidades de comunicación, delegación y liderazgo. Pero su función más esencial es servir de traductor.
Se traducen entre equipos técnicos y altos directivos. Básicamente, traen los requisitos de la administración a sus equipos de una manera que pueden entender, y también le dicen a la gerencia de la demostración cómo el equipo de TI resolverá los problemas comerciales con la tecnología.
De esta manera, ninguno de los grupos que están traduciendo puede confundirlos. Este gerente puede cometer faltas cuando los técnicos emanan un BS técnico, y puede cerrar a los gerentes que dan consejos técnicos terribles a TI.
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Para hacer esto de manera efectiva, necesitan una experiencia técnica reciente y práctica, por lo que esta experiencia hace que este tipo de gerente sea inestimable.
Una gran base de habilidades incluiría el conocimiento de:
- Servidores
- Infraestructura
- Redes
- Administración de base de datos
- Programación
- Arquitectura de software