¿Cuáles son algunas buenas técnicas / recursos para desarrollar manuales de capacitación / operaciones para empleados? ¿Hay alguna buena aplicación?

Cuando necesite explicar un concepto, plataforma o producto, los videos de capacitación son una buena opción. Pero, el objetivo final de capacitar a las personas es que desarrollen las habilidades necesarias para realizar las tareas. La mayoría de las veces, el desarrollo de estas habilidades requiere práctica en el entorno en vivo del producto / aplicación.

Cuanto más activamente se involucren sus empleados, mejor recordarán lo que se les ha enseñado.

Los manuales de capacitación, manuales y videos se pueden hacer interactivos, para incluir contenido más específico y atractivo. Una forma efectiva de lograr la interactividad en el contenido es con el uso de ‘tutoriales interactivos’. Con Whatfix , puede crear estos tutoriales que permiten a los usuarios completar tareas en línea sin tener que salir de la pantalla para ver tutoriales en video o leer manuales. Me gusta esto –

Esto familiarizará a las personas con la plataforma y mostrará los pasos exactos necesarios para finalizar la tarea. Básicamente, estarás aprendiendo mientras haces tu trabajo.

Estos tutoriales también se convierten automáticamente en múltiples formatos, como videos, archivos PDF, presentaciones de diapositivas y artículos que descarga y comparte con sus empleados. Es como una situación de dos pájaros, una piedra en la que está creando contenido de capacitación una vez, pero se puede utilizar como manuales de capacitación y videos.

¡Hola!

Puede consultar algunos de estos excelentes blogs, que ofrecen información, recomendaciones, técnicas, etc. interesantes sobre la capacitación de los empleados. Todos fueron recomendados por la Estación de Capacitación – Blog de Capacitación de Empleados y Capacitación Organizacional (un excelente blog de capacitación de empleados también):

Aprendiendo en el lugar de trabajo moderno
Página en jarche.com
Blogs de Bersin