La respuesta a una pregunta como esta probablemente será bastante amplia, pero aquí hay algunas de mis opiniones sobre las mejores y peores prácticas para una consultoría de TI.
- Una consultoría de TI debe tener una estrategia empresarial bien pensada como cualquier otra empresa. Para la consultoría de TI, creo que trabajar en un acuerdo basado en el retenedor es óptimo tanto para el consultor como para la compañía que necesita asistencia. Bajo este modelo, la compañía le paga al consultor un retenedor y cuotas mensuales por los servicios, independientemente de la cantidad de uso. Una base por proyecto funciona también. No recomiendo facturar por hora, ya que eso lleva a “mirar el reloj” tanto por el consultor como por la compañía. Para un servicio óptimo, el retenedor es el camino a seguir.
- Si el consultor está prestando servicios en un período de tiempo limitado (es decir, un mes o la duración del Proyecto X), el consultor siempre debe tratar de enseñar al personal de la empresa cómo resolver los problemas en lugar de simplemente solucionarlos. A la larga, puede parecer que el consultor se está quedando sin trabajo, pero en última instancia se reduce a lo viejo: “Dale un pescado a un hombre y lo alimentarás por un día; enseña a un hombre a pescar y Lo alimentas para toda la vida “.
- Por último, trabajar en esas habilidades blandas. Afortunadamente, la comunidad de TI tiene muchas mentes brillantes con habilidades de alta tecnología. Desafortunadamente, a menudo faltan habilidades blandas que pueden hacer que una consultoría se caiga rápidamente. Ser capaz de comunicar ideas y mantener relaciones es esencial para satisfacer a los clientes y promover el crecimiento a largo plazo.