Me familiarizaré con la solución de problemas de los sistemas operativos habituales que se usan en la escuela … Supongo que la gente con más frecuencia llamará con problemas con Windows y Mac, la mayoría de las personas con Linux saben lo que están haciendo, pero no estaría de más. hasta a la velocidad en eso también. Para Windows, busque en el entrenamiento de Microsoft en Windows 7 y 8. (MCSA prueba 70-687, 70-688, 70-680, 70-685)
Para mac mira en 9L0-012 y 9L0-066.
Linux tiene muchos sabores, hay una costosa certificación de Red Hat o puede buscar en Linux +
No tienes que tomar esos cursos o pasar las pruebas para estar listo, pero podrían tener algunas cosas buenas para solucionar cualquier problema que surja.
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Aprenda cómo solucionar problemas de aplicaciones de Office.
Probablemente te enseñarán sobre sus sistemas propietarios, como un programa de registro y su sistema de correo electrónico; También cómo restablecer contraseñas.