¿Qué hace la gente en TI y por qué?

He trabajado en TI durante la mayor parte de mi vida adulta, pero solo puedo hablar por mí mismo, por supuesto. Entonces, al menos intentaré responder desde mi perspectiva. Hay muchas razones diferentes para hacerlo. Supongo que lo mío es que me gusta explorar la tecnología (ya que siempre sale algo nuevo … no es aburrido), me gusta ayudar a las personas y TI ayuda a los demás de muchas maneras diferentes, y me gusta aprender porque mantiene mi mente activa.

He tenido otras motivaciones de vez en cuando … como descubrir cómo funciona algo, o jugar con un nuevo “juguete” de TI, o incluso meterme en una zona donde puedo hacer algo meticuloso e ignorar el mundo por un tiempo.

En cuanto a lo que hace la gente, esa es una pregunta más fácil. He sido técnico de soporte técnico (para solucionar problemas de TI en el teléfono y en persona), administrador del sistema que trabaja con computadoras e infraestructura de red, y manejo de vulnerabilidades, lo que me aseguró que cientos de computadoras estuvieran actualizadas y razonablemente protegidas contra los chicos malos. Actualmente, trabajo en la innovación de seguridad cibernética donde veo nuevas tecnologías y descubro cómo se puede aplicar donde trabajo (y apoyo a proyectos recientemente iniciados).

Otras personas hacen cosas como:

Configure la infraestructura, conecte los cables a los lugares correctos

Configure tipos específicos de dispositivos, administre o inicie sesión en los dispositivos para configurarlos y corregirlos cuando se rompan

Planificación de la arquitectura de los dispositivos y las redes, o cómo podría encajar algo nuevo (también puede hacer la misma planificación para el software)

Programe el hardware / software para su uso en la red y, lo que es más importante, en los puntos finales donde se encuentran las personas (por ejemplo, en su computadora portátil)

Aseguramiento de la calidad (QA) del trabajo que se realiza en la programación y fabricación de dispositivos. Pruebas de software y hardware para detectar defectos antes de que salgan por la puerta.

Asegure la red: descubra cosas malas, informe cosas malas, arregle o bloquee cosas malas para la investigación (en los últimos años esto se ha ramificado en formas complejas porque las personas pueden trabajar desde prácticamente cualquier lugar)

Haga reglas para regir la TI y su uso dentro de una empresa / agencia / organización

Gestiona todos los geeks para crear entornos de trabajo eficientes (idealmente)

Sin mencionar, una gran cantidad de consultores que pueden hacer una variedad de estas cosas y que se les pague para decirle a otras personas cómo hacerlo.

Estoy seguro de que hay mucho que me falta. Estaba tratando de generalizar un poco ya que quería mantener mi respuesta más corta. Espero que esto ayude a responder tu pregunta!

Trabajo en la Mesa de Servicio de TI, brindando soporte remoto de hardware y software (es decir, solucionando problemas y fallas) a más de 3000 académicos y administradores, por teléfono, por asistencia remota y en persona, junto con respuestas de solución de problemas en el aula a fallas técnicas y prestar cámaras, computadoras portátiles y otros equipos de A / V al personal y a los estudiantes. También realice ciertas tareas de administración del sistema (restablecimientos de contraseñas, cuentas de usuario y administración de buzones, etc.) para que las cosas sigan avanzando. Lo hago porque es variado e interesante (no hay dos días iguales). Tienes la oportunidad de trabajar con una amplia gama de personas (¡especialmente los académicos y los estudiantes!) y paga bastante bien (aunque no todos los trabajos de primera línea como el mío). Debe ser bastante bueno tanto con la gente como con las computadoras (ya que muchos problemas se deben al usuario …), proyectores de video, cámaras y similares, pero hay un montón de satisfacción laboral y una buena trayectoria / progresión profesional. varias de las personas mayores del equipo de redes y servidores comenzaron a trabajar en el escritorio antes de continuar con la organización.

Estoy realmente en la valla en cuanto a cómo responder a esto. Principalmente porque la pregunta es algo vaga y saber cuál es el objeto de la pregunta me ayudaría a adaptar mi respuesta a las necesidades del OP. Por ejemplo, ¿el OP está pensando en una carrera en TI, o el OP actualmente trabaja en una empresa con un departamento de TI y no tiene idea de para qué sirven? ¿O tal vez la OP es una abuela con un nieto que “trabaja en TI” y ella solo quiere relacionarse más con él?

Personalmente, opino que el aspecto más importante de la existencia de cualquier persona de TI es actuar como intermediario y traducir el lenguaje nerd al lenguaje humano. A la gran mayoría de los “usuarios” no les importa en qué ciclos se encuentran mis CPU o si sus servidores de voz están virtualizados o llenos de nubes. Solo quieren seguir con sus vidas, y una persona de TI exitosa sabe cómo explicar lo que está sucediendo sin molestar a los usuarios.

Por eso, voy a asumir que el OP literalmente no tiene idea de qué es “TI” y lo explica de esa manera. Es probable que los demás lancen toneladas de palabras geek, así que lo haré de otra manera y espero que aquellos que no saben nada sobre TI puedan aprender algunas cosas y obtener algún beneficio de esto. ¡Si no, pido disculpas y espero que algunas otras respuestas sean más útiles!

Comenzando desde el principio: “IT” significa Tecnología de la Información. Es una gran manera de decir “personas que trabajan con computadoras”. Eso es todo. Hay muchos otros nombres como “IS” para “Sistemas de información” o “CIS” para “Sistemas de información de computadora” o “MIS” para “Administración de sistemas de información”. En realidad, en realidad es lo mismo, solo se llaman cosas diferentes porque alguien fue a la escuela y la escuela tenía un título de MIS, así que eso es lo que llaman su departamento. Si hubieran ido a una escuela que ofreciera un grado CIS, es posible que lo hayan llamado departamento de CS. poh-TAY-toe, poh-TAH-toe.

Anyhoo, entonces “TI” significa que trabajas con computadoras para una empresa. En el pasado, la mayoría de las compañías no tenían “Departamentos de TI”, pero podían tener un “Tipo de TI” y su trabajo consistía en arreglar las computadoras cuando se rompían. Es posible que esto no haya sucedido mucho, por lo que un “chico de TI” también tuvo que llenar el tiempo al estar disponible para arreglar otras cosas, también. En mi experiencia, todo lo que se conecta a la pared se convierte en el ámbito del Departamento de TI, por lo que no solo un informático tiene que arreglar las computadoras, sino que también ayuda con las alarmas antirrobo, las alarmas contra incendios, el sistema telefónico, el HVAC, el armario eléctrico, y, lo más importante, el fabricante de café! 😉

Diariamente, mi vida gira en torno a ayudar a otros que trabajan en mi empresa a hacer su trabajo y permitirles que nuestra compañía sea más eficiente. Algunos días recibo llamadas de nuestro departamento de nóminas necesitando ayuda porque su software no está funcionando bien y necesitan hacer algo para que la nómina de pagos salga a tiempo. Algunas veces es un técnico que dejó caer su computadora portátil y necesita un reemplazo lo antes posible para ir a trabajar con un cliente. A veces, es el encargado de ventas quien olvidó su contraseña del sistema telefónico y necesita que se restablezca. La mayoría de las veces, son muchas las preguntas sobre si un correo electrónico es legítimo o una estafa de suplantación de identidad (phishing).

Cuando no estoy ayudando directamente a alguien, estoy trabajando en mis propios proyectos, como actualizar servidores de correo electrónico, volver a cablear los conmutadores o buscar un reemplazo para nuestro software de mesa de ayuda. Este es el trabajo que nadie realmente ve, y la verdad es que es una de las cosas más difíciles de describir si todavía no estás en TI. Paso mucho tiempo haciendo que las cosas funcionen mejor y muy poco de ese tiempo se reconoce fuera de mi departamento como “trabajo” real. Es una dicotomía real de TI que es difícil de explicar; Si paso 10 segundos restableciendo tu contraseña, crees que soy un héroe, pero si paso todo el fin de semana actualizando los servidores de correo electrónico, no te importa. 😉

Ahora, en cuanto a “Por qué” lo hago en TI, creo que puedo mejorarlo bastante rápido. ¿POR QUÉ LO HAGO? ¡Porque seguro que supera el trabajo de ganarse la vida! Créeme, he tenido trabajos “reales” antes. Trabajé en las alcantarillas, en el ferrocarril, en las ventas, detrás de la caja registradora, los días, las noches y en todas partes. Este trabajo es mucho mejor que cualquiera de los otros que he tenido. Puedo usar mi cerebro, no mi espalda, hay casi ninguna posibilidad de que me maten en el trabajo y cuando llegue a casa no tengo que quitarme la suciedad.

¡Muy dulce! 🙂

Ah, y me dan CAFE gratis !!

Si son desarrolladores comunes (sin ningún orden en particular):

  • Abrir email
  • Abrir IDE
  • Consola abierta
  • Abrir nueva pestaña
  • Reanudar la descarga de la película
  • 9gag un poco
  • En realidad hacer algun codigo
  • Piensa en una excusa para escapar de las reuniones.
  • Café y humo

Trabajo en un trabajo relacionado con TI, aconsejo sobre el mejor equipo para usar y le enseño a las personas en el trabajo cómo operar el equipo. si se topan con un problema, me llaman

simplemente no me llames cuando tu teléfono / computadora personal no pueda descargar algo de un sitio web determinado, ese no es mi trabajo