¿Cómo es el futuro del comercio electrónico en la India? Sobre la base de las tendencias actuales, ¿cómo es probable que sea el panorama competitivo? ¿La perspectiva del cliente evolucionará positivamente?

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Desde una perspectiva a largo plazo, el futuro del comercio electrónico en la India es definitivamente brillante. Sin embargo, el camino hacia la estabilidad definitivamente será muy accidentado.

Actualmente, todos los jugadores de e-com son de naturaleza oportunista y están tratando de ingresar a todos y cada uno de los mercados donde existe un potencial de gran demanda e interrupción. Un ejemplo clásico es que Ola ingresa a Food delivery o Paytm que ingresa a e-com y ahora a comestibles. Se puede decir que es una situación clásica de acaparamiento de tierras sin demarcación clara de territorios para nadie.

Con el tiempo, sin embargo, los mercados madurarán y la consolidación sucederá. La competencia se reducirá a medida que la mayoría de las empresas “yo también” o “retrasados ​​en la innovación” vacilen y caigan. Al mismo tiempo, los líderes comenzarán a centrarse en sus competencias básicas y líneas de negocio rentables. Un buen ejemplo es cómo Amazon cerró varias de sus categorías de productos de pérdidas en 2000 luego de la burbuja de dotcom y la potencial quiebra. Otro ejemplo reciente es Valyoo Technologies, que se aleja de Bagskart, Watchkart, etc. y se centra en lenskart, que es su plataforma más fuerte.

En general, creo que en los próximos 5 años, veremos 4-5 horizontales grandes junto con 1-2 líderes verticales en la mayoría de los verticales (muebles, gafas, productos farmacéuticos, lencería, regalos, etc.). En las categorías hiperlocales, creo que veremos a unos pocos líderes regionales sobreviviendo junto con un par de jugadores de la India en cada categoría (comestibles, tecnología de alimentos, etc.).