¿Cuáles son los conceptos o ideas clave de Peter F. Drucker de los que podría aprender o cambiarían mis percepciones actuales? Aprendiendo y Estudiando para siempre

Estoy actualizando aquí los puntos de un artículo sobre los mantras de Peter Drucker para el éxito.

La eficiencia es hacer mejor lo que ya se está haciendo.
La productividad del trabajo no es responsabilidad del trabajador sino del gerente.
Siga la acción efectiva con la reflexión tranquila. De la reflexión tranquila vendrá una acción aún más efectiva.
Ninguna institución puede sobrevivir si necesita genios o superhombres para manejarlo. Debe organizarse de tal manera que pueda llevarse bien bajo un liderazgo compuesto por seres humanos promedio.
Lo más importante en la comunicación es escuchar lo que no se dice.
El rango no confiere privilegio ni da poder. Se impone responsabilidad.
El liderazgo efectivo no se trata de hacer discursos o ser querido; El liderazgo se define por resultados, no por atributos.
Todo lo que uno tiene que hacer es aprender a decir ‘no’ si una actividad no aporta nada.
¿Cuál es el primer deber, y la responsabilidad continua, del gerente de negocios? Buscar los mejores resultados económicos posibles de los recursos actualmente empleados o disponibles.
La gente no sabe que no puede innovar con éxito en una organización existente a menos que abandone sistemáticamente. Mientras elimines, volverás a comer. Pero si dejas de eliminar, no durarás mucho.
Los líderes no deberían darle importancia moral a sus ideas: haz eso y no puedes comprometerte.
Las únicas cosas que evolucionan por sí mismas en una organización son el desorden, la fricción y el mal desempeño.
Uno no puede comprar, alquilar o contratar más tiempo. El suministro de tiempo es totalmente inelástico. No importa cuán alta sea la demanda, la oferta no aumentará. No hay precio por ello. El tiempo es totalmente perecedero y no puede ser almacenado. El tiempo de ayer se ha ido para siempre, y nunca volverá. El tiempo es siempre escaso. No hay sustituto para el tiempo. Todo requiere tiempo. Todo el trabajo tiene lugar en, y consume tiempo. Sin embargo, la mayoría de las personas dan por sentado este recurso único, insustituible y necesario.
Las cosas realmente importantes se dicen en cócteles y nunca se hacen.
Hacer lo correcto es más importante que hacer lo correcto.
La concentración es la clave de los resultados económicos. Ningún otro principio de efectividad es violado tan constantemente hoy como el principio básico de concentración.
La planificación a largo plazo no se ocupa de las decisiones futuras, sino del futuro de las decisiones actuales.
El liderazgo no es una personalidad magnética, eso también puede ser una lengua simplista. No es “hacer amigos e influir en las personas”, eso es adulación. El liderazgo es elevar la visión de una persona a una visión elevada, elevar el desempeño de una persona a un nivel más alto, construir una personalidad más allá de sus limitaciones normales.
Lo que se mide, se maneja.
No se ha tomado ninguna decisión a menos que llevarla a cabo en pasos específicos se haya convertido en una tarea y responsabilidad del trabajo de alguien.
Cada vez que ves un negocio exitoso, alguien una vez tomó una decisión valiente.
Las reuniones son un síntoma de mala organización. Cuantas menos reuniones mejor.
El empresario siempre busca el cambio, responde a él y lo explota como una oportunidad.
Las culturas de empresa son como las culturas del país. Nunca trates de cambiar uno. Intenta, en cambio, trabajar con lo que tienes.
Los objetivos no son el destino; son direccion No son órdenes; son compromisos. No determinan el futuro; son medios para movilizar los recursos y las energías del negocio para hacer el futuro.
Cualquier organización desarrolla personas: no tiene opción. O los ayuda a crecer o los atrofia.
No aceptes cosas en las que no crees y en las que tú mismo no eres bueno. Aprende a decir no.
Si no puede establecer prioridades profesionales claras, utilice amigos y conocidos de negocios como una caja de resonancia. Ellos querrán ayudar. Pídales que lo ayuden a determinar sus “primeras cosas” y “segundas cosas”. O busque un entrenador o asesor externo para que lo ayude a concentrarse. Porque si no sabes cuáles son tus ‘primeras cosas’, simplemente no puedes hacerlas PRIMERO.
La enseñanza es la única ocupación importante del hombre para la cual aún no hemos desarrollado herramientas que hacen que una persona promedio sea capaz de competir y desempeñarse. En la enseñanza dependemos de los naturales, los que de alguna manera saben cómo enseñar.
No viajes demasiado. Organiza tu viaje. Es importante que vea a las personas y que las vea una o dos veces al año. De lo contrario, no viajar. Haz que vengan a verte.
Los líderes que trabajan más efectivamente, me parece a mí, nunca dicen ‘yo’. Y eso no es porque se hayan entrenado para no decir “yo”. Ellos no piensan ‘yo’. Ellos piensan ‘nosotros’; ellos piensan ‘equipo’. Entienden que su trabajo es hacer que el equipo funcione. Aceptan la responsabilidad y no la esquivan, pero ‘nosotros’ obtenemos el crédito … Esto es lo que crea confianza, lo que le permite realizar la tarea.
Demasiados líderes intentan hacer un poco de 25 cosas y no hacer nada. Son muy populares porque siempre dicen que sí. Pero no consiguen nada.
La eficiencia es hacer las cosas bien; La efectividad es hacer las cosas correctas.
El propósito del negocio es crear y mantener un cliente.
Nuevamente, comencemos discutiendo qué no hacer. No trates de ser alguien más. A estas alturas ya tienes tu estilo. Así es como se hacen las cosas.
Los líderes se comunican en el sentido de que las personas que los rodean saben lo que están tratando de hacer. Son impulsados por un propósito, sí, impulsados por la misión Saben establecer una misión.
Les digo a todos mis clientes que es absolutamente imperativo que pasen unas pocas semanas cada año fuera de su propio negocio y trabajando activamente en el mercado, o en un laboratorio universitario en el caso de técnicos. La mejor manera es que el director ejecutivo sustituya a un vendedor dos veces al año durante dos semanas.
Pocos altos ejecutivos pueden siquiera imaginar el odio, el desprecio y la furia que se ha creado, no principalmente entre los obreros que nunca tuvieron una opinión exaltada de los “jefes”, sino entre sus mandos medios y profesionales.
Cuando eres el director ejecutivo, eres el prisionero de tu organización. En el momento en que estás en la oficina, todos se acercan a ti y quieren algo, y es inútil cerrar la puerta. Ellos entrarán. Entonces, tienes que salir de la oficina. Pero aún así, eso no es viajar. Eso es estar en casa o tener una oficina secreta en otro lugar. Cuando esté solo, en su oficina secreta, haga la pregunta: ‘¿Qué se debe hacer?’ Desarrolla tus prioridades y no tienes más de dos. No conozco a nadie que pueda hacer tres cosas al mismo tiempo y hacerlas bien. Haga una tarea a la vez o dos tareas a la vez. Eso es. OK, dos funciona mejor para la mayoría. La mayoría de las personas necesitan el cambio de ritmo. Pero, cuando haya terminado con dos trabajos o llegue al punto en que es inútil, vuelva a hacer la lista. No vuelvas a la prioridad tres. En ese punto, es obsoleto.
Sufrimos de sobre-elección: 67 variedades de pasta de dientes, 487 estilos de zapatos, 186 marcas de teléfonos celulares con 137 compañías telefónicas. Exigimos más variedad de la que podríamos necesitar o querer; y como resultado, nos perdemos en opciones, oportunidades y elecciones. Hay 87 variedades de abogados y 75 especialidades dentro de la medicina. El mundo del trabajo puede ser un paisaje confuso.
Que las personas, incluso en trabajos bien remunerados, elijan un retiro cada vez más temprano, es una acusación grave a nuestras organizaciones, no solo a las empresas, sino al servicio del gobierno, las universidades. Estas personas no encuentran interesantes sus trabajos.
Una pregunta crítica para los líderes es: “¿Cuándo dejas de verter recursos en cosas que han logrado su propósito?”
La moral en una organización no significa que ‘la gente se lleve bien’; La prueba es el rendimiento no la conformidad.
Un empleador no tiene ningún negocio con la personalidad de un hombre. El empleo es un contrato específico que exige un desempeño específico … Cualquier intento de ir más allá de eso es la usurpación. Es inmoral, así como una intrusión ilegal de privacidad. Es abuso del poder. Un empleado no debe ‘lealtad’, no debe ‘amor’ ni ‘actitudes’; le debe rendimiento y nada más.
Las ideas son algo así como bebés: nacen pequeñas, inmaduras y sin forma. Son promesa en lugar de cumplimiento. En la empresa innovadora, los ejecutivos no dicen: ‘Esta es una idea estúpida’. En su lugar, preguntan: ‘¿Qué se necesitaría para convertir esta idea embrionaria, a medias, en algo que tenga sentido, que sea una oportunidad para nosotros?’
La innovación es el instrumento específico de la iniciativa empresarial … el acto que otorga a los recursos una nueva capacidad para crear riqueza.
Una vez al año, pregúntele al jefe: ‘¿Qué es lo que yo o mi gente hacemos que te ayuda a hacer tu trabajo?’ y ‘¿Qué es lo que yo o mi gente hace que te obstaculiza?’
Los grandes líderes descubren si escogieron las cosas verdaderamente importantes para hacer. He visto a muchas personas que son extremadamente buenas en la ejecución, pero extremadamente pobres en escoger las cosas importantes. Son magníficos para hacer las cosas sin importancia hechas. Tienen un impresionante historial de logros en asuntos triviales.
¿Cómo se muestra la integridad? ‘Al preguntar, especialmente al asumir el cargo: ¿Cuál es la principal necesidad de la institución y, por lo tanto, mi primera tarea y deber?’
Pregúntese: ¿Qué cambio importante en la economía, el mercado o el conocimiento permitiría a nuestra empresa realizar negocios de la forma en que realmente nos gustaría hacerlo, de la forma en que realmente obtendríamos resultados económicos?
Pregúntese: ¿Qué pasaría si esto no se hiciera?
Gran parte de lo que llamamos gestión consiste en dificultar el trabajo de las personas.
El trabajo del subordinado no es reformar o reeducar al jefe, no hacer que se ajuste a lo que las escuelas de negocios o el libro de administración dicen que deberían ser los jefes. Es para permitir que un jefe en particular se desempeñe como un individuo único.
Líderes efectivos verifican su desempeño. Anotan: ¿Qué espero lograr si asumo esta tarea? Guardan sus metas durante seis meses y luego regresan y verifican su desempeño en relación con las metas. De esta manera, descubren lo que hacen bien y lo que hacen mal.
El individuo es el recurso de capital central, más raro y más precioso de nuestra sociedad.
La forma más eficiente de producir cualquier cosa es reunir en una sola administración la mayor cantidad posible de actividades necesarias para producir el producto.
La computadora es un imbécil.
Los líderes exitosos se aseguran de que tengan éxito! No le temen a la fuerza en los demás.
El CEO debe preguntar a sus asociados: “¿En qué te estás enfocando?” Pregunte a sus asociados: ‘Usted pone esto en la parte superior de su lista de prioridades, ¿por qué?’ La razón puede ser la correcta, pero también puede ser que este asociado tuyo sea un vendedor que te convenza de que sus prioridades son correctas cuando no lo son.
La libre empresa no puede ser justificada como buena para los negocios. Solo puede ser justificado por ser bueno para la sociedad.
Los ejecutivos se lo deben a la organización y a sus compañeros de trabajo para no tolerar a las personas que no se desempeñan en trabajos importantes.
Un gerente es responsable de la aplicación y desempeño del conocimiento.
Acepte el hecho de que tenemos que tratar a casi todos como voluntarios.
Negocios, eso es fácil de definir, es el dinero de otras personas.
Pocas empresas que instalaron computadoras para reducir el empleo de los empleados se han dado cuenta de sus expectativas … Ahora necesitan empleados cada vez más caros, a pesar de que los llaman “operadores” o “programadores”.
Lo que es absolutamente imperdonable es el beneficio financiero que obtiene la alta gerencia por despedir personas. No hay excusa para ello. No hay justificación. Esto es imperdonable moral y socialmente, y pagaremos un alto precio por ello.
La gerencia está haciendo las cosas bien; El liderazgo es hacer las cosas correctas.
Un hombre nunca debe ser nombrado para un puesto directivo si su visión se centra en las debilidades de las personas más que en sus fortalezas.
Comience con lo que es correcto en lugar de lo que es aceptable.
Las organizaciones escénicas disfrutan de lo que están haciendo.