¿Cuál es el futuro del correo electrónico?

Answer 1

Facebook = 400 millones de usuarios activos, Correo electrónico = 1.4 mil millones de usuarios activos
Facebook = aproximadamente 900 millones de “cosas” compartidas por día, Correo electrónico = 47 mil millones de correos electrónicos enviados por día (sin incluir los 200 mil millones de correos electrónicos no deseados)

Una sola red tiene un largo camino por recorrer para superar el correo electrónico. Sigue siendo la credencial de inicio de sesión más utilizada en la web. El correo electrónico está lejos de estar muerto; de hecho, es la red social original. Usted tenía amigos a través de contactos, compartiendo contenido mediante reenvío y comentando en forma de respuesta a todos.

Las redes sociales acaban de cambiar la plataforma que utilizamos para hacer estas cosas. Lo hizo más accesible. El correo electrónico todavía tiene su lugar en el marketing, el servicio al cliente y en la comunicación personal. Como los usuarios ahora revisan sus correos electrónicos en sus teléfonos, y también usan las redes sociales mientras viajan, se podría argumentar que el correo electrónico todavía está creciendo masivamente para usuarios móviles.

Probablemente esta sea la razón por la que Facebook está lanzando un servicio de correo electrónico este año.

Answer 2

Estoy apostando a que lo que sabemos del correo electrónico se convertirá más en un servicio de notificación y en una forma de comunicarse con personas fuera de nuestras redes habituales .

Facebook y Google+ son nuestras redes de amigos y familiares. Twitter es nuestra red de intereses y asociaciones. LinkedIn es nuestra red de contactos profesionales. Y las herramientas de flujo de trabajo del proyecto (como Asana, Trello, LiquidPlanner, Basecamp, MavenLink, etc.) son redes de personas en nuestros proyectos. Los mensajes instantáneos funcionan para nuestros amigos más cercanos / familiares / compañeros de trabajo con quienes tenemos permiso para interrumpirlos.

Queremos que más de nuestras comunicaciones estén “en contexto” con nuestra red particular. Esto conducirá a un intercambio adecuado y limitará la cantidad de documentos que se envían por correo electrónico una vez y se ocultan en el disco duro de alguna persona.

Gmail ya facilita esta separación de tipos de correos electrónicos con sus pestañas, para mantener la correspondencia primaria separada de las notificaciones de red y de las promociones de correo electrónico / SPAM.

Este blog sobre AngelList lo dice bien: no hay correo electrónico en AngelList. Tenga en cuenta las instancias de correo electrónico:

Primero, cuando necesitamos comunicarnos con personas ajenas a la empresa.
En segundo lugar, cuando necesitamos tener una conversación con un grupo de personas ad hoc dentro de la empresa. HipChat no es ideal para grupos ad hoc que solo necesitan discutir una sola tarea como “cómo debemos negociar este acuerdo”.
Tercero es la pereza y la estupidez (culpable).

El desafío será deshacer la confianza en el correo electrónico comercial entre las personas de +/- 30-40 años que comenzaron en el negocio con un correo electrónico tan frecuente, pero que también son reacios a adoptar nuevas herramientas. Son los líderes empresariales de hoy y de mañana, y marcarán la pauta durante muchos años.

Answer 3

Hmm estas respuestas subestiman el desplazamiento masivo que ya está ocurriendo.

Aquí hay algunas historias que representan el cambio en diferentes características demográficas:

* Hace 3 años, un hombre y una mujer de 40 años se mandaban correos electrónicos unas cuantas veces al día para mantenerse en contacto. Ahora envían mensajes de texto 50 veces al día y Skype entre ellos cuando viajan.

* Un niño de 18 años recibe un correo electrónico de su padre. 3 meses pasan. Su padre le envía un mensaje de texto y le pregunta por qué no ha respondido. 3 segundos después, recibe una respuesta de texto que dice “nunca revises el correo electrónico”.

La mensajería de texto y el video están desplazando los casos de uso principales del correo electrónico. Más mensajes se envían a través de texto que correo electrónico, punto final.

Los servicios asociados con la comunicación centrada en el contexto, la reducción de costos en las empresas, una nueva generación de trabajadores en la nube … el cambio está ocurriendo.

* El año pasado, en la empresa, el socio de X Partner Channel, Bill solía enviar un correo electrónico a 5-10 personas por PPT que quería usar para una reunión. Ahora él programa la reunión en una herramienta de colaboración y agrega el adjunto a la sesión. Se avisa a los asistentes a la reunión mediante una llamada telefónica y un mensaje de texto basado en la configuración de sus notificaciones en la herramienta de colaboración. Lanzan su sesión desde un feed en su portal / entorno de trabajo en línea o participan en la sesión (incluyendo voz, interactividad y video) en su teléfono.

Desde eSignatures, a las redes sociales empresariales alojadas, a los sistemas de archivos “enviar / compartir”, a “la fuente”, al mensaje de texto, a la interfaz móvil, todos son vehículos de desplazamiento para correo electrónico.

¿El correo electrónico desaparece? Al igual que el fax, ciertamente no del todo a corto plazo, pero no dar cuenta del cambio que ya se está produciendo parece arriesgado.