Como alguien que nunca quiso ser un “tipo de TI”, pero terminó siendo uno en la ciudad de Nueva York porque era un “natural”, y finalmente terminé en una empresa financiera multimillonaria en Park Avenue (a pesar de que no solo no tengo Licenciado en tecnología, pero en realidad no tengo ningún título, abandoné la escuela de arte. Creo que estoy bastante capacitado para responder. Le diré la combinación número uno de cualidades que una persona debe tener para poder superar al resto en TI:
- HABILIDADES SOCIALES: hay miles de personas que entienden cómo funcionan las computadoras y la tecnología de software, y que saben cómo resolver problemas cuando falla su propio sistema, pero cuando trabaja en TI, su trabajo es escuchar a la gente, a veces muy personas estresadas, poderosas, que no saben cómo funciona la tecnología y rectifican lo que está mal con su sistema. Las personas que no hablan “tecnología”, estarán describiendo algo que funcionaba antes y dejaron de funcionar, o alguna nueva funcionalidad que saben que quieren, pero que actualmente no tienen. La mejor gente de TI sabe cómo hacer que se sientan relajados, que todo va a estar bien, y que usted y su equipo lo abordarán y resolverán el problema. En entornos corporativos muy estresantes, cuando los sistemas se caen, la compañía pierde literalmente dinero cada minuto que no resuelve el problema. El CFO, CEO y COO probablemente se volverán locos. Tienes que exudar un aire de certeza y calma ante su ansiedad, porque es por eso que te contrataron. Todas las mejores personas de TI con las que trabajé eran maestros de esto. También vi a la gente dejar ir porque no podían encontrar ese equilibrio.
- RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS: olvídese de los libros de texto de TI, olvídese de las certificaciones y olvide la idea de que siempre podrá estar “actualizado” con la tecnología, porque nunca lo estará. A nadie le importa, porque cambia demasiado rápido. La gente de CTO inteligente contrata personas que pueden ser lanzadas a un río sin una paleta y descubrir cómo hacer una balsa. Si eres el tipo de persona cuyo primer recuerdo está desarmando algo porque querías aprender a hacerlo de nuevo, podrías ser un chico nato de TI. ¿Eres la persona a la que todos llaman cuando algo se rompe y te pregunta si puedes arreglarlo? Cuando viste una manera de mejorar una pieza de software, ¿te quedaste despierto toda la noche durante una semana aprendiendo cómo modificar el código o un script? ¿Consideras cada problema como una función del sistema más grande del que forma parte? Quizás eres un INTJ en la evaluación de personalidad de Myers-Briggs. Finalmente, todas las mejores personas de TI con las que he trabajado tienen un coeficiente intelectual por encima del promedio, y un par de ellos son probablemente genios de buena fe. Ninguna cantidad de inteligencia es demasiado alta, a menos que interfiera con sus habilidades sociales (consulte el número 1).
- INTERÉS GENUINO: me gusta decirle a la gente que “odio las computadoras”, pero tal vez esa sea mi forma de asustarlos para que no sigan pidiéndome que arregle sus cosas gratis. La verdad es que me encanta la teoría de los sistemas, me encanta pensar en la inteligencia artificial, me encantan los algoritmos, me encanta el aspecto de la cara de alguien cuando arreglo algo que no podían, me encanta desarmar el hardware y actualizarlo, me encanta cerrar los ojos e imaginando cómo el código de alto nivel eventualmente controla los componentes de bajo nivel. No durarás mucho tiempo si no puedes encontrar algo por lo que te emocione todos los días, incluso en los días más estresantes donde todo parece estar rompiéndose.
No esperaba que esta respuesta terminara tanto, y tal vez podría pensar en un cuarto punto, pero en mi humilde opinión, esos son los tres grandes. Los dos primeros te llevarán bastante lejos, y si incluyes el tercero, probablemente puedas hacer una buena carrera. ¡Buena suerte!