¿Por qué es ‘IT’ un término tan negativo entre algunos ingenieros de software?

Porque al menos en los EE. UU., “IT” es el nombre descendiente de lo que solía llamarse MIS o “Sistemas de información de gestión”. Este era el mundo de los tipos de “gran hierro” de back office que trabajaban en COBOL o administraban redes de oficina.

En muchas compañías, el “departamento de MIS” tenía la reputación de ser burócratas de movimiento lento que encontrarían todas las formas posibles de hacer que los proyectos tomen más tiempo de lo que deberían, por lo que los departamentos de muchas compañías terminaron con sus propios grupos de computadoras que pasaron por alto. ellos.

Hoy en día, “IT” en la mayoría de las empresas es el nombre que se usa para el grupo que administra redes de oficina, impresoras, sistemas de correo electrónico, VPN de oficina, compra y reparación de computadoras portátiles, etc. Es un rol importante, pero muy diferente de la ingeniería de software o el desarrollo de software. y las habilidades realmente no se superponen mucho.

En las compañías que tienen tanto ingeniería de software como grupos de TI, el grupo de TI suele ser parte de “operaciones”, mientras que la ingeniería de software suele ser parte de “ingeniería” o “investigación y desarrollo”.

Para bien o para mal, el prestigio y la remuneración de los desarrolladores suele ser mucho más alto que el de “personas de TI”.

Fuera de EE. UU., Particularmente en Asia, “TI” se usa genéricamente para referirse a “todo lo relacionado con las computadoras”, incluida la programación y el desarrollo, por lo que cuando describen a los ingenieros de software estadounidenses como “trabajando en TI”, los estadounidenses a menudo se sienten insultados. .

En un momento dado, el grupo de programadores de una empresa se denominó TI para tecnología de la información. Más recientemente, este término ha migrado al grupo que administra servidores, impresoras y similares. Algunos lugares todavía usan ese término para sus programadores.

Antes de que se llamara, se llamaba IS para los servicios de información. Antes de esto era MIS o Management Information Services. Antes de eso fue DP para el procesamiento de datos. Antes de eso, era simplemente el Departamento de Contabilidad.

Nunca he encontrado el término ofensivo. La esencia de una cosa no cambia con una nueva denominación.

Como ingeniero de software, mi capacidad para ser creativo es una gran parte de mi trabajo. La mayoría, si no todas, las funciones de TI se consideran un trabajo de nivel técnico no creativo. Creo que esta es la razón por la que la TI es negativa entre algunos ingenieros de software.

Sin embargo, en mi carrera laboral no recuerdo a ninguno de mis colegas ingenieros de software que expresan sentimientos negativos, al menos no de una manera demasiado fuerte. Por mi parte, siempre he apreciado la función de TI porque proporciona herramientas que uso constantemente y evita o resuelve los problemas técnicos que pueda tener; Problemas técnicos que requieren un conocimiento especializado que me alegra no tener que distraerme al tener que aprender.

TI es un término que se usa para describir todo lo relacionado con las computadoras en una corporación donde el negocio principal no es la tecnología. Tome una compañía de seguros, por ejemplo, donde el negocio principal es vender seguros de salud o seguros de automóviles. Pero necesitan una gran cantidad de infraestructura tecnológica para hacer el negocio principal. Necesitan gente en el negocio que haga tecnología y solo tecnología. Pero no están haciendo el negocio principal, por lo tanto son ciudadanos de segunda clase. Las personas que crean nuevos productos de seguros y hacen negocios corporativos son el personal principal porque conocen el negocio y le dicen a TI qué hacer.

Ahora, supuestamente, aquí no es donde trabajan todos los ingenieros inteligentes. Los chicos inteligentes trabajan en empresas de tecnología donde son ciudadanos de primera clase y las empresas se centran mucho en ellos como Microsoft o Facebook.

TI es un término negativo entre los “ingenieros” porque todos los menos inteligentes que no conocían la tecnología no fueron capaces de convertirse en empresas de tecnología y terminaron en otros negocios donde se requiere TI pero no es tan sofisticado.

En resumen, TI generalmente se refiere a ingenieros que no son de software. Se refiere más a personas como quienes mantienen computadoras para un edificio de oficinas o un centro de llamadas, trabajan en redes, los reparan o cosas así. Ya sabes, personas sin un título en ciencias de la computación y personas que pueden no estar resolviendo problemas complicados de CS / matemáticas como en qué podrías trabajar si trabajas en Google. A las personas con credenciales de BSc que trabajan en trabajos de CS de alto nivel no les gusta que se las agrupe con estas personas porque, aparte del hecho de que ambas usan computadoras, no es lo mismo.

Sospecho que se debe a que cuando las personas escuchan la palabra “IT”, piensan en “soporte de TI”, el tipo de trabajo “¿has intentado apagarlo y volver a encenderlo?”.

No hay nada de malo en el soporte de TI, en la medida en que no hay nada de malo en ser un representante de servicio al cliente: es un trabajo que tiene una connotación negativa por ser simplista y frustrante, pero es un estudio de caso increíble sobre la psicología de las personas.

tl; dr: a los ingenieros de software no les gusta que los confundan con TI porque la percepción del público es que TI == Soporte de TI

Es como ser un electricista, es útil y necesario, pero no es lo mismo que la ingeniería eléctrica. Los ingenieros de software piensan que no están en TI porque son más inteligentes y tienen más educación que los de TI.