¿Cuál es la forma más rápida de hacer crecer cualquier tipo de negocio independientemente de si se trata de un negocio en línea o un negocio de ladrillo y cemento?

El empresario siempre busca el cambio, responde a él y lo explota como una oportunidad.

-Peter Drucker

Aquí hay algunas ideas y preguntas para ayudarlo a enmarcar su pensamiento para definir su estrategia de crecimiento:

Enfoque en el cliente

Construir relaciones y confianza con los clientes.

Los clientes eligen las empresas en función de su confianza, fortaleza de relaciones y confianza.

Hoy en día hay muchos canales de comunicación para comprometer a sus clientes, crear comunidades, mostrar los valores de su marca, cumplir sus promesas y, en última instancia, crear relaciones y confianza. Cada punto de contacto del cliente en cada canal es una importante oportunidad de marketing.

Centrada en el cliente

¿Sabe quiénes son sus clientes y sus segmentos de clientes más valiosos? ¿Involucra a sus clientes para desarrollar su relación y obtener información valiosa? ¿Con frecuencia reconsidera la cuestión de posibles nuevos segmentos de clientes?

No des nada por hecho

No dé por descontada la lealtad de un cliente, especialmente cuando trate con un comprador por primera vez. La clave para la lealtad del cliente no es solo proporcionar un servicio o producto de calidad, sino también la forma en que lo atiende y lo respalda. Satisfacer las expectativas de los clientes en una primera venta puede no ser suficiente. Los compradores por primera vez quieren saber que te importa. Para que la lealtad perdure, debe ser notada y reconocida.

Canales de entrega

¿Está considerando formas de ampliar su alcance a más clientes y mejorar su servicio al cliente al agregar un nuevo canal de entrega? Si es así, ¿está pensando en cómo integrar efectivamente la experiencia del cliente a través de los canales?

Marketing creativo

Estrategia de marketing integrada

Crear mensajes de marketing que se escucharán, recordarán y, lo que es más importante, se hablará, es muy difícil en un mundo donde los clientes tienen muy poco tiempo para escuchar.

Lograr creatividad en la entrega de sus mensajes de marketing es esencial para ganar las elecciones de sus clientes y luego su lealtad.

Iniciativas de marketing

¿Está agregando nuevas formas colaborativas de comunicarse con sus clientes? ¿Actualiza constantemente su propuesta de valor para garantizar que su discriminación siga siendo valorada, entregable y creíble para los clientes?

Adaptación e innovación.

Adaptabilidad

Las revoluciones digitales y de red han desencadenado cambios rápidos y significativos en el mercado que afectan su capacidad para atraer clientes, y la tasa y la cantidad de cambio se están acelerando. Las empresas deben interpretar y comprender las implicaciones de estos cambios y responder rápidamente con ideas creativas e innovaciones para mantener su ventaja competitiva.

Considere este enfoque: la colaboración y las asociaciones son clave para el crecimiento empresarial

Aprende de competidores clave

¿Observa con frecuencia lo que sus competidores clave están haciendo en el espacio del mercado? ¿Han visto una tendencia clave que te has perdido? ¿Qué cambios están haciendo en su comercialización y su propuesta de valor?

Observando tendencias

¿Es usted sensible a los cambios en sus segmentos de clientes y al desarrollo de las tendencias del mercado? ¿Considera cómo podría capitalizar estas tendencias?

¿Observa con frecuencia lo que sus competidores clave están haciendo en el espacio del mercado? ¿Han visto una tendencia clave que te has perdido? ¿Qué cambios están haciendo en su comercialización y su propuesta de valor?

Nuevas oportunidades de espacios en blanco.

¿Combina la información de sus clientes con la competencia y las observaciones de tendencias para obtener nuevas oportunidades de espacio en blanco? ¿Innovas en tu modelo de negocio y en tus productos y servicios? ¿Ha considerado colaborar con las empresas locales y sus clientes?

Tu equipo

Construyendo un equipo efectivo.

Su equipo es su negocio, literalmente. Solo es tan bueno como el eslabón más débil y su capacidad para proporcionar un liderazgo sólido y eficaz.

Usted, como líder empresarial, debe ser un sabueso de talentos para futuras contrataciones, ser un mentor y un entrenador fuertes, y trabajar continuamente para desarrollar sus habilidades de liderazgo y un personal que trabaje de manera efectiva como un equipo.

Mike Schoultz es el fundador de Digital Spark Marketing , una agencia de marketing digital y servicio al cliente. Con 40 años de experiencia en negocios, escribe sobre temas relacionados con la mejora del rendimiento de los negocios. Por favor, siga su blog para historias y artículos impresionantes.

Para aquellos que encuentran el lanzamiento relativamente fácil, el verdadero desafío se presenta cuando llega el momento de escalar. ¿Cómo lleva su negocio al siguiente nivel cuando siente que ya está en una situación irregular? Cuando sientes que has alcanzado una meseta, puede parecer imposible crecer, especialmente si quieres tener una vida fuera de tu negocio.

Durante esos tiempos difíciles, es muy difícil hacer una pausa, dar un paso atrás y revisar su negocio. Pero eso es exactamente lo que debes hacer. En nuestro blog, enumeramos formas sencillas en que puede hacer crecer su negocio sin sentirse completamente abrumado. Aquí hay un par de nuestros favoritos:

1. Interruptor producto-servicio

Si normalmente negocia solo en productos o servicios, considere expandirse para hacer ambas cosas. Convertir un servicio en un producto o un producto en un servicio es una excelente manera de atraer más negocios.

Por ejemplo, si normalmente trabajas como paseador de perros, podrías escribir y vender un libro que ayude a los dueños de perros a aprender a entender mejor a sus peludos amigos. Usted ya sabe que están dispuestos a gastar mucho dinero para asegurarse de que sus perros sean tomados y confían en que usted lo haga. Dales algo más que ellos quieran y estarán felices de pagarte por ello.

Si vende una línea de maquillaje, podría hacer crecer su negocio agregando lecciones de maquillaje o citas privadas. Muchas personas que compran maquillaje de gama alta quieren saber cómo aplicarlo mejor, o incluso tener la oportunidad de mantenerse al día con los cambios de estilos en la aplicación. ¡Darles la oportunidad de aprender de alguien con quien ya hacen negocios le dará la oportunidad de agregar a su cuenta de resultados!

2. Aumentar la venta de clientes existentes

Ya sea que agregue nuevos productos o servicios a su negocio o no, debe intentar vender más a sus clientes existentes. Enfocarse en aumentar el valor de la vida de sus clientes es una de las maneras más fáciles de crecer a corto plazo.

Si dirige un restaurante, enséñele a su personal a conseguir que los clientes pidan más. ¿Cómo? Pregunte si quieren un lado con su principal o si les gustaría el postre. Los buenos servidores lo harán de forma natural porque cuanto más ordena una mesa, más se vuelcan.

¿Cómo se puede aplicar esta técnica a otros tipos de negocios? Si tiene un cliente habitual que siempre le compra sus camisas pero nunca una corbata, muéstrele las corbatas la próxima vez. O sugerir zapatos o cinturones que coincidan con su última compra de la camisa.

Si realiza limpiezas mensuales para sus clientes, ofrézcales un descuento para que venga dos veces a la semana. Pagarán menos por visita, tendrán un hogar más limpio y, a la larga, ganarán más.

¿Listo para más estrategias? Echa un vistazo a nuestro blog para conocer cuatro formas sencillas de hacer crecer cualquier negocio.

La manera más rápida de hacer crecer un negocio es tener un producto para el que exista una gran demanda: la demanda supera la oferta o un producto que es muy superior a cualquier otro producto en el mercado y se puede vender a un precio atractivo.

Desafortunadamente, en un “mercado libre”, el escenario anterior rara vez ocurre y, si lo hace, solo dura un tiempo limitado hasta que alguien más ingrese al mercado. Esta es la Ley de Economía o Demanda y Oferta.

La conclusión es que no hay soluciones simples de “bala de oro” para su pregunta.

Un área donde puede haber un gran crecimiento durante un período de tiempo es la comercialización del Internet.

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La forma más rápida de hacer crecer cualquier tipo de negocio es establecer una estructura en la que pueda darse el lujo de no obtener ningún beneficio en la primera venta, sino que solo gana dinero con las consiguientes ventas de ese cliente.

Esto tiene dos beneficios principales:

1. Puedes gastar considerablemente más para adquirir un nuevo cliente que tu competencia

2. Se ve obligado a hacer lo correcto para el cliente y a pensar a largo plazo. Ya no está buscando una aventura de una noche, está invirtiendo en una relación a largo plazo que cambia su forma de pensar acerca del marketing, las ventas, el cumplimiento y todo su negocio. Y los clientes que adquieran de esta manera lo recompensarán con lealtad y su negocio a largo plazo.