¡UserEngage- polish start up!
Básicamente, estuvimos trabajando en eso desde 2014, con el enorme proyecto de código abierto CivilHub . En julio de 2015, publicamos oficialmente el proyecto y las primeras ciudades comenzaron a unirse a la comunidad, lo que atrajo a muchos visitantes a nuestro sitio web.
Notamos que después de algunas visitas, nuestros usuarios dejaron de volver a nuestro sitio web a pesar de una respuesta muy positiva.
Es por eso que decidimos crear una aplicación para ayudar a comunicarse con los usuarios, recopilar toda la información posible sobre ellos y permitirles participar sobre la base de sus acciones en el sitio web.
Comenzamos a usar UserEngage en CivilHub y un par de sitios web diferentes.
¡Por primera vez nos dimos cuenta de cuán poderosa es la plataforma que estábamos creando! Recibimos una gran respuesta de nuestros amigos que también estaban interesados en pagar por la aplicación si agregamos funciones adicionales que necesitaban.
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Por lo tanto, decidimos proporcionar a las personas una herramienta asequible perfecta para el compromiso.
Esta es la plataforma de automatización de marketing, que incluye las tres características más útiles para el proceso de participación del usuario:
- recopilación de datos (proceso de análisis del usuario)
- chat en vivo (herramienta para soporte al cliente y CRM)
- acciones (herramienta, que ayuda a mostrar a sus usuarios un mensaje en particular según su actividad en el sitio web y la información recopilada ).