¿Cuál será el futuro de Siebel CRM?

Desafortunadamente, me doy cuenta de que cada vez más personas copian oraciones de mis antiguos artículos de LinkedIn y lo reportan como …

Como el plagio de que nuestro software e-Tools está sufriendo de un gran vendedor conocido no fue suficiente, ahora también copian mis artículos anteriores, intentando promocionar a Siebel. Se lo he informado a Quora porque es puro plagio.

¿Quieres saber la verdad detrás de Siebel? Luego lo invito a leer mi último y definitivo artículo sobre el futuro de Siebel: https://www.linkedin.com/pulse/f…

Además de los años de consultoría en muchos proyectos internacionales, como Director de e-Up, el propietario de e-Tools, he estado colaborando directamente con el equipo de Oracle Siebel DEV en 2015/2016 y, por lo tanto, puedo ofrecer una opinión lúcida sobre el Situación: hubiera preferido que fuera diferente, pero la realidad es que la situación no es buena.

La única innovación real que el mundo de Siebel experimentó en los últimos 3 años es e-Tools by e-Up, que ofrece una arquitectura de solución visual que simplifica el ciclo de vida de la implementación de Siebel y lo hace compatible con las auditorías internas. En lo que a mí respecta, los nuevos desarrollos no son suficientes y, a menudo, representan solo la inspiración de Socios o competidores.

Ningún profesional de Siebel debería ignorar por más tiempo la verdad detrás de la situación de Siebel. Lo invito cordialmente a que compruebe seriamente el mercado de Software y se dé cuenta de cómo la transformación Digital, y no solo la de Cloud, ha transformado y sigue transformando por completo el enfoque de las corporaciones hacia la TI y las aplicaciones en general. Solo piense en el enfoque de microservicios de muchas organizaciones y obtendrá una idea. Si no sabe qué es un microservicio, creo que eso es un problema y lo invito a que lo busque y profundice en el tema.

Siebel debería haber sido completamente remodelado, manteniendo una compatibilidad del 100% con las versiones anteriores, pero esto habría significado una gran inversión de Oracle, una inversión que simplemente no existe. Y si le dicen que todavía venden licencias de Siebel si existe el “caso de negocios”, puede creerlo, pero bajo su propio riesgo: sé perfectamente por experiencia directa que este no es el caso, así que tenga cuidado.

En el pasado, dijeron que se convertiría en una aplicación heredada, como las de Cobol, pero lo curioso es que hay más proyectos de Cobol que proyectos de Siebel.

Incluso si todavía hay algún desarrollo, la Transformación Digital matará lo que queda de Siebel en muchas compañías. El desarrollo del núcleo de Siebel debería haber sufrido una enorme transformación digital, pero esto no sucedió y ahora personalmente cuestiono la capacidad interna para hacerlo.

De hecho, Siebel CRM sin Thomas Siebel ya no es Siebel. El nuevo y verdadero sistema Siebel CRM provendrá de C3 IoT, la nueva empresa de Tom Siebel (¿Por qué Thomas Siebel se mudó de CRM a IoT industrial (y viceversa?)), No del grupo de desarrolladores que aún están trabajando en el versión antigua en Oracle. Período.

Bueno, eso realmente depende de Oracle … Pero una cosa puedo decirle que no va a morir dentro de 1 o 2 años porque Oracle Siebel se usa en muchas organizaciones grandes y es la única solución disponible para algunas empresas. Ahora la gente se apresura a soluciones en la nube como una nueva tendencia en esta era … ¿por qué? por 2 razones simples 1 #) Bajo mantenimiento 2 #) Implementación fácil que es una buena ventaja para el negocio. Pero tiene algunas desventajas aquí … la mayoría de las soluciones en la nube carecen de integración sobre los sistemas (aunque intentan hacer algunas mejoras aquí) y Siebel brilla aquí … Creo que desde IP 2015, Oracle está tratando de mover a Siebel a la plataforma en la nube ( es compatible con Oracle Database 12c , diseñado para la nube ) y también están intentando realizar algunas mejoras en la IU (plataforma de IU abierta). En general, Siebel continuará su viaje, ya que Oracle utiliza su modelo de datos en sus próximas soluciones.

Todos sabemos que las aplicaciones SaaS o CRM basadas en la nube tienen más demanda que On Premise CRM. Pero eso no significa que todas las organizaciones puedan optar por CRM en la nube.

¿Qué dice Gartner sobre el CRM basado en SaaS?

# Gartner (2014) 1, reconozca que la migración completa a un modelo solo en la nube se ralentizará y la estrategia híbrida

continúe siendo omnipresente: “Tenga cuidado con las expectativas de que todo estará en la nube y no espere obtener todas las fuentes.

Aplicaciones de esa manera. Mantenga algunas habilidades locales en la empresa para estar preparado para los modelos de entrega de CRM híbridos. Concentrarse en

habilidades de integración … En la actualidad, las implementaciones basadas en SaaS o en la nube representan más del 40% de todas las implementaciones de CRM, y

Parece que se espera que alcance el 50% durante 2016. De muchas maneras, ya se ha elegido la “fruta de bajo rendimiento” para la adopción de la nube. los

Las áreas restantes de la funcionalidad de la aplicación CRM serán cada vez más difíciles de adoptar en un modelo de entrega en la nube, por lo que el cambio a la nube

ralentizará constantemente “.

# Gartner (2015) 2, reconoce que mientras el software de CRM se mueve a un modelo basado en la nube, existen más oportunidades para el híbrido,

Soluciones en la nube y en las instalaciones “Híbrido de la nube de acoplamiento flexible y aplicaciones de CRM en las instalaciones”.

Ahora vea lo que Oracle respondió cuando el Cuadrante Mágico 2015 de Gartner para la automatización de la fuerza de ventas declaró que ” Oracle ya no venderá las ventas de Siebel a nuevos clientes “.

“El informe indica que Siebel CRM ya no se vende a clientes nuevos y totalmente nuevos, lo que no es completamente exacto. Cierto

los requisitos de los clientes pueden indicar claramente que una solución local es necesaria para muchos clientes en industrias específicas

o geografías, o con requisitos funcionales específicos y regulaciones específicas de datos. Evaluamos los requerimientos del cliente para

determine la idoneidad de Siebel, junto con nuestra suite Oracle CX, para garantizar que guiemos a los clientes para que se adapten mejor a sus necesidades: dónde

aplicable, esto incluye a Siebel, incluso para nuevos clientes “.

¿Significa eso que Oracle ya no está vendiendo Siebel?

¡Claramente NO !

Está completamente basado en los requisitos del negocio. Pero, obviamente, Oracle está más inclinado a vender Oracle Cloud que Siebel.

También sabemos, Oracle sigue invirtiendo en Siebel CRM. Oracle también ha confirmado que tiene una hoja de ruta de producto comprometida para Siebel CRM hasta 2022 y más allá.

Recientemente leí un buen artículo sobre el futuro de Siebel.

techonestop.com

. Le sugiero que lea esto y decida el futuro de Siebel por su cuenta.

Hola

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En telecomunicaciones, está prosperando, pero en cualquier otro lugar se está desvaneciendo.

Oracle está gastando más dinero para el desarrollo de la aplicación siebel CRM.