Cómo hacer la transición de UX Design a un rol de especialista en aprendizaje electrónico

Cualquier especialidad en Diseño de experiencia de usuario (que aclare el aspecto de UX, últimamente hay mucha confusión sobre los títulos en nuestro campo) exige un aumento en el conocimiento del dominio. Antes de que UX se volviera tan ubicuo, los expertos en la materia (PYME) solían participar en la definición de una aplicación o producto. He trabajado en muchos proyectos en los que un especialista, por ejemplo, un neurocientífico tuvo una buena idea, comenzó a construirla y luego se dio cuenta de que se habían “pintado en una esquina” en algunos lugares y necesitaba un mejor usuario. experiencia

No quiere decir que el neurocientífico no fuera lo suficientemente inteligente como para descifrarlo, se trata de la mejor división de tareas y, más concretamente, de la alineación de los recursos con su mejor valor agregado.

Así que vamos a darle la vuelta. Eres un diseñador que quiere especializarse en contextos de aprendizaje en línea. Recomiendo desarrollar su experiencia en eLearning UX aprovechando sus fortalezas actuales, y ver cómo podrían aplicarse para mejorar el aprendizaje electrónico.

Algunas sugerencias:

  • Realice un ejercicio de usabilidad o de mejores prácticas heurísticas en un conjunto de sitios de aprendizaje electrónico. Empiece a familiarizarse con las tácticas y ejecuciones que utilizan los sitios. Busque patrones que se compartan y clasifique / califique los mejores y los peores de ellos.
  • Mire a través de diferentes contextos de aprendizaje en línea: en los últimos años ha habido una explosión de nuevos productos que prometen convertirlo en el próximo programador Woz-like, u otro sitio enseña a su personal sobre temas de cumplimiento como Ética para gerentes, etc. Estos sitios difieren en lo que están enseñando, pero lo más importante es a quién lo están enseñando.
  • Escribe una persona principal para la que creas que cada uno de estos sitios está diseñado. Piense si la persona se beneficiaría de una característica en particular y quién podría confundirse con otra. Una vez que tenga una idea de los tipos de actores en los diversos sistemas y contextos, vuelva a sus escritos heurísticos … ¿Todavía se mantienen firmes? Debería comenzar a ver algunos “nuevos problemas” que no había reconocido antes, ahora que lo está viendo a través de los ojos de un usuario específico.
  • Simula tu propio sitio / producto de eLearning. Podría ser otro sitio de aprendizaje, o podría ser algo así como una interfaz de búsqueda que busca en una colección de sitios de aprendizaje electrónico para un tema en particular.
  • Por último, y esto se aplica a la mayoría de los sistemas integrados (es decir, a los sistemas que normalmente comparten datos con otros sitios y software / API): obtenga información sobre la interoperabilidad del software en el dominio en el que está diseñando. En eLearning, las integraciones importantes son comúnmente con los sistemas de gestión de aprendizaje (LMS) y las plataformas de aprendizaje (como General Assembly, Lynda). Además, hay algunos estándares y especificaciones importantes sobre cómo se comunican estos sistemas. (Busque SCORM).

Todo esto lleva tiempo. Pero una vez que comienza a reconocer las diferencias, similitudes, patrones y antipatrones del (los) contexto (s), adquiere conocimientos y experiencia que serán útiles al enfocar su trabajo en un dominio en particular.

Nota al pie: sumérjase en el dominio, por ejemplo, si desea crear un sitio que le enseñe a la gente cómo arreglar sus cortadoras de césped, pasar un tiempo con la mecánica de las cortadoras de césped, obtener algunas ideas, aprender el vocabulario, ver quiénes son sus clientes … aprender mucho.

En primer lugar, por favor haga esta transición. El mundo del e-learning necesita tus habilidades.

Para ser claros, puede ser un desarrollador de e-learning sin ser un diseñador instruccional. No hace falta que ambos estén al principio. La mayor parte del desarrollo del e-learning es un deporte de equipo.

Recomiendo una o dos horas leyendo sobre teoría de la carga cognitiva. Es bastante intuitivo: la idea básica es que los humanos solo pueden pensar en muchas cosas a la vez. Se han realizado muchas investigaciones para demostrar que una experiencia de usuario mejor diseñada resulta en un mayor nivel de retención de aprendizaje. Ejemplo extremo: si el botón “Siguiente” sigue cambiando de posición, los alumnos tienen que detener lo que están aprendiendo para descubrir qué está pasando. Pérdida neta de atención disponible.

No te molestes en convertirte en un experto en el tema. Francamente, los clientes no querrán escuchar todos los detalles de su proceso. Pero le dará una manera de posicionar rápidamente el valor de sus habilidades para el mundo del aprendizaje.

Supongo que ya ha utilizado una variedad de herramientas de Adobe. No hay nada en el mundo del desarrollo de e-learning que te intimide. Captivate se siente familiar; Muchos idiomas de Adobe y flujos de trabajo disponibles. La historia es un poco más fácil de aprender. Dentro de aproximadamente una semana, puedes estar en un nivel básico de capacidad con cualquiera de los dos.

Mira un montón de e-learning. La mayor parte es terrible. No te defraudes, confía en tu instinto. Ya sabes lo terrible que se ve.

Acércate a la gente y ofrece tus habilidades. Agencias para proyectos a corto plazo, personas en LinkedIn, pequeñas empresas de e-learning, etc. Sería muy directo acerca de su fondo. La industria tiene una gran cantidad de personas que migraron a un aprendizaje electrónico desde una formación en educación, muchos de ellos provenían de una formación en TI, y pocos con su experiencia. Para un equipo que necesita una mano extra en un proyecto, creo que sería muy atractivo.

¿Depende si quieres ser un “especialista” en aprendizaje electrónico decente o un especialista en aprendizaje electrónico?

Lo primero puede hacerse comprando Adobe Captivate o Articulate Storyline, y enseñándote a ti mismo cómo usarlo.

El segundo lleva más tiempo. En primer lugar, necesitas leer sobre la teoría del aprendizaje. Y preferiblemente obtener una base firme y amplia en dicha teoría. Después de eso, leer sobre la teoría didáctica. Y, finalmente, leer sobre aprendizaje digital y didáctica digital.

EDITAR

Para agregar una nota positiva a mi respuesta, me gustaría agregar que el conocimiento y la experiencia que tiene como diseñador de UX será bastante valioso si hace el cambio al aprendizaje electrónico. Comprender cómo el uso interactúa con el curso es demasiado subestimado en el aprendizaje electrónico.