Depende del tipo de información que esté buscando, pero hay algunas formas de recopilar datos sobre los clientes.
– Solicite más información en el formulario de pago / check out . Solo asegúrese de explicar por qué solicita este tipo de información (por ejemplo, cumpleaños, para enviarles una sorpresa en su cumpleaños. Número de teléfono, en caso de que necesite comunicarse con ellos sobre su pedido …)
– Envíales un correo electrónico posterior a la compra con un formulario para rellenar . Puede presentarlo como una encuesta regular o la posibilidad de ganar algo rellenando el formulario …
– si está en B2B o si está empezando, puede intentar configurar entrevistas rápidas de Skype para obtener más información sobre sus clientes.
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– Esa no es una solución directa a su pregunta, pero podría usar un servicio de CRM o Servicio al Cliente que recopile información sobre los usuarios. Nuestro chat en vivo (CustomerICare.com), por ejemplo, muestra información sobre las personas que visitan su sitio web (en qué ciudad viven, de dónde vienen (Google, redes sociales …), cuántas veces visitaron su sitio web …) .
También usamos Intercom y ellos obtienen algunos datos sobre nuevas personas que se registran en nuestra aplicación (por ejemplo, su perfil de Twitter)