Si la externalización / deslocalización de las funciones de TI, que comenzó a ganar impulso en los EE. UU. A fines de los años 90, tenía como objetivo reducir los costos, ¿por qué este ahorro de costos nunca ocurrió y las empresas en los EE. UU. Están gastando cada vez más grandes cantidades de dinero en TI? ?

Answer 1

Primero, la subcontratación ha cambiado con los años y no es, en el caso general, tan rentable como solía ser. ¿Por qué? Debido a la subcontratación. Piense en ello utilizando principios económicos básicos: existe una demanda de mano de obra técnica barata. Alguien responde a esa demanda con personal técnico barato. Con el tiempo ese personal se vuelve más demandado. A menos que la oferta de ese personal supere la demanda, el costo solo aumenta.

Puede ver esto en lugares como el este de Asia, donde la afluencia de fondos de outsourcing ayudó a aumentar la riqueza de una región determinada (o al menos una porción de datos demográficos en esas regiones). La riqueza atrajo a más personas que querían un pedazo del pastel, más oferta. Esa riqueza combinada con la demanda también hizo a esas personas más móviles. Más movilidad significa más opciones y las personas pueden exigir una mejor compensación, condiciones de trabajo, etc., o seguirán adelante. Estos efectos combinados en realidad aumentaron el costo de la subcontratación. Dependiendo de cuáles sean sus requisitos, todavía puede subcontratar para ahorrar costos en comparación con una solución totalmente doméstica, pero esos ahorros ya no son lo que solían ser. IOW, sus costos aumentan pero aun así ahorra dinero.

También está cambiando la forma en que las personas utilizan la subcontratación. En muchos casos, las organizaciones utilizarán la subcontratación para iniciar un proyecto, teniendo un equipo de recursos comparativamente más baratos que completen la mayor parte del trabajo inicial antes de llevarlo a la empresa. En otros escenarios, verá lo contrario, donde se externaliza el soporte de productos existentes. Y por supuesto, todo en el medio. El resultado es que en algunos casos los costos iniciales aparecen (y pueden ser) altos, pero se recuperan a largo plazo.

Además, considere el hecho de que muchos (yo incluido) ven el gasto en TI como un indicador económico líder. Ha habido una tendencia en el gasto de TI que precede a la recuperación en otros sectores. Esto tiene sentido porque la TI es un aspecto fundamental de cómo funcionan los empleados, las empresas y la economía en general, y usted esperaría aumentar la producción de TI si está pronosticando alzas en otras áreas. En ese caso, el aumento en el gasto de TI no es el resultado de ahorros de costos no realizados sino de una simple reinversión en el negocio.

Por último, me resulta difícil creer que el tablero sea tan “crédulo” como usted quiere que sea. Primero, he sido CTO y he trabajado con muchos otros. Por lo general, provienen de una formación técnica; por lo que ese niño torpe que hace hoy el desarrollo web es un potencial CTO en los próximos años. Francamente, en general no somos lo suficientemente encantadores o persuasivos para lograr lo que estás describiendo. Al final del día, están sujetos a los mismos estándares que cualquier otra persona, en igualdad de condiciones (lo que significa que no hay efectos externos en juego, como el nepotismo, etc.), y son tan responsables de las iniciativas fallidas como cualquier otra persona. Es mucho más probable que la iniciativa haya sido un éxito, quizás incluso en formas que no estás considerando.

Answer 2

No hay suficientes detalles sobre el ejemplo que estás describiendo.
No pregunto por el nombre de ese banco, pregunto por la lista de proyectos en los que están trabajando esas personas de TI.

Hay bancos que están atrasados ​​sin remedio en la tecnología, no estoy seguro si el banco que mencionaste es uno de ellos, y luego hay bancos que están a la vanguardia a este respecto. Cada banco tiene un objetivo específico en mente: productos, expansión, comercialización, mejor seguridad, y no sabemos cuál está ocupando todos los recursos.

No eres amable con los accionistas: las personas que han invertido una cantidad considerable en la empresa están prestando atención a todo y tienen al CEO en su marcación rápida.
Aún así, la administración del banco prioriza los proyectos y establece un presupuesto para las mejoras: los accionistas lo aprueban permaneciendo invertidos en la compañía y lo desaprueban expresando sus preocupaciones y retirando sus fondos (vendiendo acciones).
Los accionistas no son tan tontos como parecen.

No tiene acceso a suficientes detalles relacionados con este ejemplo suyo: puede haber contratos vigentes que exijan la subcontratación u otras restricciones legales en los negocios (donde es más rentable mantener los contratos existentes en lugar de celebrar nuevos acuerdos y pagar una tarifa de cancelación – sí, significa que hubo una mala decisión de negocios tomada en el pasado, sin embargo, la compañía debe cumplir con sus compromisos y revelar que puede acumular el precio de la acción).

Los bancos están más en línea de lo que solían ser, por lo que es natural que el entorno de TI tenga que evolucionar y ser más seguro, e incluso sometido a pruebas de estrés (también conocido como la contratación de piratas informáticos para intentar violarlo, y esto no es algo que la compañía pondrá en su informe anual). Es justo lo que llamamos normal y esperado en el curso de los negocios.

Tampoco está claro si el banco se está preparando para un nuevo lanzamiento del sistema; muchos bancos tienen tecnología anticuada, y una actualización es bastante costosa. Ninguna empresa realizará un despliegue global de una vez: se realiza en etapas, y cada etapa requiere apoyo. El banco no incluirá en su declaración a la SEC que su sistema está totalmente desactualizado, sino que solo colocará los costos en el presupuesto del departamento de TI.
Esta implementación puede tomar años, un país a la vez, además de trabajar con los reguladores locales para enmendar / ajustar el nuevo sistema para cumplir con las leyes locales.

Cuesta dinero hacer dinero, el dinero no aparece de la nada.
Durante los últimos años, la compañía podría haber estado gastando en exceso (para un forastero) en costos de TI. Sin embargo, la compañía está en el negocio de ganar dinero, lo que significa que los costos han sido justificados y aprobados (por los accionistas y por la gerencia de la compañía).
Por lo tanto, si le preocupa que la compañía se rompa, no pierda el sueño por eso: hay una agencia que se asegura de que esto no suceda, y todos los depósitos cumplen con la FDIC.

Answer 3

Gran pregunta Y la respuesta es, porque la deslocalización de TI en áreas de bajos salarios no funciona sin una gran cantidad de trabajo por parte de una gran corporación. Si observa las grandes corporaciones que pueden hacer que esto funcione, debe establecer un campus allí, reclutar y hacer todas las cosas que haría para configurar una ubicación en cualquier otro lugar. Si piensa que no va a tener que configurar un campus y tendrá un local barato en un área de bajos salarios que realiza el mismo trabajo que otra persona que está altamente remunerada, la persona con esa idea se va a equivocar tristemente.

He hecho una carrera de ir a proyectos de subcontratación baratos en el extranjero fracasados ​​y arreglarlos. Lo primero que hago es mirar el tamaño de la empresa. Toda empresa que fracasa es una pequeña empresa que piensa que la mano de obra barata en el extranjero es lo mismo que la mano de obra cara. Simplemente no funciona de esa manera. Si no paga a los valiosos miembros de su equipo por encima del promedio de su localidad, se darán cuenta de lo que está sucediendo y se dirigirán a alguien que les pagará por encima del salario promedio. Para pequeñas empresas, solo tiene que devolver el trabajo a la misma ubicación. Para las grandes empresas que pueden permitirse instalar un campus, funciona. Si tienes a alguien en quien confías y que confía en ti, puede funcionar. La mayoría de las veces, solo se trata del dinero, por lo que no funciona.

Answer 4

Hay dos razones principales que veo para la deslocalización:
1. mano de obra barata
2. Redondear el trabajo del reloj.

Parece que estás pasando por dificultades para entender cómo es barato. Bueno, por supuesto que lo es. La tasa promedio por hora de un consultor de TI en los EE. UU. Es de $ 65 a $ 70, mientras que el mismo consultor de TI, si es trasladado a otro país, recibe un pago de $ 22-24 por hora. Eso es casi un tercio del costo ahorrado allí simplemente al trasladar a una persona / posición de Estados Unidos a la India. Ahora multiplíquese en la cantidad de recursos, es decir, una gran cantidad de ingresos ahorrados y se muestra en las diapositivas de powerpoint que los CTO resaltan al hacer este movimiento al tablero.

Otra razón para empujar a la deslocalización es la segunda razón: el trabajo se está realizando en 2-3 turnos. Cuando un recurso en el sitio se retira del día, todo lo que necesita hacer es enviar un correo electrónico a su contraparte en el extranjero desde donde reanudar el trabajo. Esto va en ciclo hasta que se termina el trabajo. Este modelo es más productivo debido a la diferencia de zona horaria de los dos países.

Trabajaba para una empresa en la que el directorio decidió que todo el trabajo de TI se realizaría desde el exterior. No dudo de sus razones de lo mismo.

Answer 5

No estoy seguro de que esta sea una pregunta que se pueda responder sin saber cuánto habrían aumentado los costos sin la subcontratación. Y ese no es un número conocido porque las decisiones de gasto hubieran sido diferentes.

Dicho esto, en un campo relacionado con el que estoy más familiarizado, con la subcontratación de la fabricación de productos electrónicos, hay una razón común por la que los costos no bajan, o bajan menos de lo previsto, cuando se subcontrata. La respuesta es que las compañías son muy malas para pronosticar e incluso rastrear los costos adicionales de administrar una operación subcontratada. Hay costos internos relacionados con la licitación, el monitoreo, la capacitación del subcontratista, las pérdidas debido a la comunicación entre las dos compañías (como la velocidad de las ventas se ralentiza porque los cambios tardan más en implementarse) los costos relacionados con los desajustes de inventario.

Todos estos existen pero son diferentes ya sea que esté subcontratando o deslocalizando a una entidad que posee.

Answer 6

Ya tiene la respuesta más obvia: la más simple … el salario promedio de un programador en India.
En 2010
para una estructura típica del equipo de desarrollo de software es de alrededor de $ 15k a 19k.
lo mismo es alrededor de $ 75 a 95k si el equipo tiene su sede en los EE. UU.

Lo mismo fue, al menos, un 20% más bajo, para ambos hace unos 15 años.
Multiplique eso por el número de desarrolladores contratados en el exterior.

Answer 7

La respuesta, el costo hubiera sido más alto sin la deslocalización, probablemente sea correcta.

Para realizar una evaluación de los costos, es necesario considerar un control adecuado. Un buen control sería un banco diferente con sede en EE. UU. Que no usara la deslocalización, se encontraba en una posición similar a la del sujeto que usted describe y tenía objetivos similares. De hecho, necesita bastantes de esos temas de prueba y control porque la eficacia del uso de recursos puede ser diferente de una organización a otra. Creo que McKinsey ha trabajado mucho en el área de subcontratación y su estimación fue que el costo habría sido un 50% más alto si los proyectos se hubieran realizado en Estados Unidos. No me cites en el número exacto, pero el punto es que no fue 3 o 5 veces más alto, pero aún había ahorros sustanciales.

Answer 8

Quizás porque están obteniendo un buen valor por el dinero que han gastado en este siglo y les gustaría obtener más de lo mismo.