La industria de servicios financieros, en pocas palabras, atiende los procesos que asignan a los ahorradores de capital a los solicitantes de capital, prestatarios, participadas, proyectos que buscan financiamiento. “Fintech” es la versión moderna, recortada y “más sexy” de los antiguos servicios financieros que generalmente se basan en nuevos modelos de negocios como las finanzas peer-to-peer y la tecnología novedosa como blockchain, pero también incluye todo lo que reemplaza a un hombre con Algoritmos, como la IA. Todo en nombre de liberar a los ahorradores tiempo para hacer cosas mejores y más interesantes que la administración aburrida de las finanzas personales.
Si nos detenemos a pensar por un segundo, debería quedar claro que hay muchas áreas donde dichos procesos se pueden entregar a los algoritmos. Por ejemplo, varios procesos de back office de automatización que están de moda en “fintech” en este momento. La puntuación de crédito probablemente se haría mejor con un algoritmo que con un humano. Así sería la gestión de cartera y, definitivamente, la gestión de riesgos. Realmente se necesita un ser humano para hacer KYC (por razones legales más que cualquier otra, supongo) a nivel operativo, servicio al cliente, quizás ventas también, especialmente productos complejos de alto toque y alto toque. Por supuesto, un ser humano también creará y desarrollará tecnología y productos con la ayuda de los datos recopilados y analizados por varios algoritmos auxiliares.
Finalmente, me gustaría llamar la atención del lector sobre el hecho de que la IA no es tan fácil de crear y, a pesar de las altas expectativas, todavía no existe tal cosa . Dondequiera que usé un atajo “AI” arriba, realmente me refería a algoritmos complejos. AI dejaría sin trabajo a los profesionales de servicios financieros, nos dejaría a la mayoría de nosotros sin trabajo , a menos que nuestro trabajo fuera algo así como el “trabajo” de los humanos en Matrix: la producción de electricidad.
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