Atraer la atención del consumidor simplemente ser más rápido o más conveniente no es suficiente para una tecnología. Tiene que ser real.
Existen 3 tendencias principales del desarrollo de la IA en 2017:
Oportunidades oscuras de mejorar la impresión del cliente
El análisis de la capacidad de aparición diaria total requiere algunas soluciones técnicas complejas. Además, aumenta el número de fuentes de información, así como la necesidad de nuevos algoritmos y métodos.
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AI puede analizar y organizar un banco en constante crecimiento de datos valiosos para el cliente. El aprendizaje automático ayuda a encontrar patrones matemáticos que son invisibles para otros sistemas. Además, después de haber examinado las habilidades, los hábitos y las necesidades del cliente, elimina lo redundante y mantiene lo que es verdaderamente esencial.
Definir y satisfacer las necesidades.
Es difícil pronosticar el futuro, pero AI puede ayudar al cliente a analizar datos y evaluar alternativas para ofrecer la mejor opción posible para la empresa.
Habiendo examinado datos y patrones de comportamiento anteriores, las aplicaciones de AI pueden encontrar patrones que podrían aplicarse a la situación actual. Por lo tanto, es posible hacer una sugerencia sobre qué camino se debe elegir en las mismas circunstancias. Las predicciones de AI eventualmente se volverán más precisas y confiables, lo que significa que diferentes productos y servicios aparecerán con más frecuencia y nos llegarán a nosotros más rápido.
Hiper-personalización de servicios.
El cliente actual ofrece miles de millones de oportunidades para que las empresas le brinden un servicio personalizado, diciéndoles dónde está y con qué está ocupado.
El cliente espera de la compañía un servicio casi preventivo que puede ser asegurado por la IA. Una gran cantidad de datos disponibles permite predecir sus deseos e intenciones.
Los sistemas futuros (están a la par con los humanos en algunos campos incluso ahora) sin duda ayudarán a los usuarios a realizar tareas rutinarias o darán a conocer los métodos más eficientes de resolución de problemas.
Pero, ¿qué nos espera en el futuro de la industria de la IA? Podría ser una mayor recuperación, el bienestar de los trabajadores y la integración en el entorno laboral.