¿Cuáles son los componentes de un sistema de gestión de aprendizaje?

Answer 1

Considero que hay tres partes principales en un LMS: (1) informes, (2) creación de contenido y (3) herramientas para la entrega. Vea este artículo que cubre los componentes adicionales de un LMS: Los 10 requisitos más críticos de LMS para la capacitación en línea moderna

Informes

Puede parecer intuitivo discutir el último informe, ya que no puede medir nada hasta que termine de crear y entregar el contenido. Sin embargo, primero quiero hablar de eso porque cuando comienzas a crear un programa de aprendizaje, debes comenzar con la meta final en mente. Es importante primero definir el “éxito” y luego crear una estrategia de contenido y entrega para ayudarlo a lograr ese objetivo. Cómo definir el éxito afecta a la ejecución de todo el programa.

Hay dos tipos de informes. El primero consiste en métricas de operaciones de capacitación , que miden cómo se está desempeñando su programa de capacitación en sí mismo (piense: compromiso con el contenido). El segundo abarca las métricas de negocios , que miden cómo la participación en su programa de capacitación se corresponde con las métricas que son importantes para su empresa fuera del contenido de la capacitación (piense: es el momento de aumentar la tasa de rotación de un nuevo empleado o empleado). Los dos tipos son importantes y deben analizarse en conjunto para obtener una imagen completa del impacto de sus esfuerzos.

Primero debe comenzar teniendo una idea de qué métricas de negocios desea impactar, luego trabajar hacia atrás desde allí. ¿Desea disminuir el tiempo para que un nuevo empleado aumente? ¿Desea disminuir la tasa de rotación de empleados y mantener a sus empleados comprometidos con su empresa? ¿Quieres aumentar las ventas? ¿Desea aumentar la puntuación NPS de los clientes que trabajan con su equipo de soporte?

Una vez que haya definido esos objetivos, puede trabajar hacia atrás para establecer objetivos para sus métricas de operaciones de capacitación que considere necesarias para alcanzar esos objetivos. ¿Esperas que todos completen todo lo que les asignes? ¿Es obligatorio algún contenido mientras que otros son exploratorios? ¿En qué momento del viaje de un alumno deberían completar o revisar su contenido?
Como primer paso, las operaciones de entrenamiento deben ser eficientes. Sin embargo, sin comprender cómo se ven afectadas las métricas clave de su negocio, puede ser difícil mantener la participación de los principales interesados ​​y descubrir el valor total de su programa.

Si nadie accede a la capacitación, no es posible que su capacitación afecte las métricas de negocios clave. Pero, una vez que tenga un manejo sólido de sus operaciones de capacitación y tenga niveles de participación constantes, es importante llevar los informes un paso más allá y comprender cómo está impactando su negocio. Por ejemplo, de los alumnos que más se involucraron en su contenido, ¿pueden comenzar a vender o atender las llamadas de soporte al cliente antes? ¿O los estudiantes que no acceden a su contenido de capacitación siguen teniendo dificultades para mantenerse al día o abandonan la empresa?

Cuando pueda comprender cómo sus operaciones de capacitación afectan las métricas de su negocio, podrá medir verdaderamente el valor de su programa de capacitación.

Herramientas de creación de contenido fáciles de usar

Es importante que cualquier persona de la organización pueda usar el LMS para crear contenido atractivo y original. La capacitación se puede utilizar para impactar en una amplia gama de objetivos comerciales, y cualquier persona de la empresa debe poder utilizar la capacitación para alcanzar esos objetivos. Cualquier persona con conocimientos que deban compartirse, o un objetivo comercial para alcanzar, debe poder crear contenido.

Creación de contenido

Al crear contenido, tenga en cuenta al alumno. Mantenga su contenido atractivo, fácil de seguir y asegúrese de llamar la atención sobre los puntos clave de su contenido. Asegúrese de mostrárselo a las personas con anticipación y, a menudo, para obtener retroalimentación sobre la estructura general, la dirección y la ejecución. Esto le ayudará a comprender desde el principio qué necesita refinar, qué es lo suficientemente bueno y qué más puede agregar.

Notaré que una métrica importante que debe vigilar durante esta fase es el costo de crear contenido . Las herramientas deben ser simples para mantener bajo el costo de crear contenido de capacitación. Si necesita contratar un diseñador de instrucción dedicado, o recurrir a herramientas de creación pesadas como Adobe Captivate o Articulate Storyline, ese costo realmente puede sumarse además del LMS.

Actualización, iteración y mantenimiento.

También debe ser fácil de actualizar, iterar y mantener su contenido. A medida que obtiene comentarios de sus alumnos, o cuando cambian sus productos y servicios, es posible que deba actualizar e iterar continuamente su contenido.

Use las métricas de sus operaciones de capacitación para comprender dónde están cayendo los estudiantes en su contenido, qué actividades les encantan y cómo se están desempeñando en las pruebas. Estudie los datos y utilícelos para informar cómo actualizará e iterará su contenido para mejorar sus métricas de operaciones de capacitación.

Las bibliotecas centrales de activos, las capacidades de edición en vivo sin interrumpir a los alumnos existentes y la capacidad de agregar fácilmente contenido nuevo son todos los componentes clave que le permiten dar este paso clave.

Herramientas para la entrega contextual.

Imagine al aprendiz moderno que está acostumbrado a buscar cada una de sus preguntas en Internet y obtener una respuesta instantánea. El alumno moderno espera acceder sin problemas al contenido relevante en el momento adecuado en cualquier dispositivo en el que esté, y no visitar un destino solo para computadoras de escritorio para realizar innumerables cursos de información irrelevante. El estudiante moderno se involucrará con el contenido cuando sea el momento adecuado, y depende de usted y su LMS hacer que esto sea posible.

No confíe en que sus alumnos pasen mucho tiempo absorbiendo información en un formato obsoleto en un catálogo gigante de cursos. Ya sea que se trate de capacitación para incorporación, retención o crecimiento, si el contenido es difícil de acceder o está completamente fuera de contexto, es poco probable que su programa de aprendizaje tenga éxito.

En su lugar, comparta enlaces a contenido desde sus herramientas de comunicación, incruste contenido relevante en las herramientas que usan todos los días, haga ping a sus alumnos con el contenido después de que tomen ciertas medidas o cometan ciertos errores, y haga que el contenido sea tan fácil de acceder como sea posible.

Medir y refinar

Use las métricas de operaciones de capacitación para refinar sus estrategias de entrega y mejorar el compromiso. ¿Hay días u horas específicas en las que es más probable que los alumnos accedan a su contenido? Si es así, considera enviar nuevas actualizaciones de contenido en esos momentos. ¿Hay puntos de entrada específicos que ganen más tráfico y compromiso? Intenta replicarlos a lo largo de tu entrega. Observe físicamente a sus alumnos a medida que usan su contenido para comprender cómo encaja en su día. Estudie realmente sus métricas y las métricas de sus operaciones de entrenamiento para comprender cuándo y dónde están sus alumnos para que pueda obtener el contenido correcto en frente en el momento adecuado.

Un programa de capacitación es una herramienta muy poderosa para alcanzar los objetivos de su negocio, y con los mecanismos correctos de creación de informes, creación de contenido y entrega, estará en el camino correcto para alcanzarlos.

Answer 2

Hola,

No importa si está desarrollando un marco de aprendizaje en línea para los niños que van a la escuela, los graduados universitarios o para impulsar el desarrollo profesional de los empleados de su empresa, la premisa básica debe seguir siendo la misma. En palabras simples, debe fortalecer el potencial de aprendizaje de los estudiantes.

Mientras que en un nivel, una plataforma de aprendizaje electrónico debe reemplazar lo que haría en un entorno de aprendizaje físico, en el otro, creo que debería aumentar y apoyar esas mismas tareas (que son parte del aprendizaje físico) con audio, videos, PPT. etc.

Un entorno de aprendizaje electrónico debe ser capaz de ofrecer amplias oportunidades que impulsen un aprendizaje más profundo con la tecnología. Lo más importante de todo es que un entorno exitoso de aprendizaje electrónico debe ser capaz de inspirar a los alumnos a redefinir sus tareas de diferentes maneras que no son posibles con el aprendizaje tradicional.

Al adaptar los componentes del entorno de aprendizaje en línea para los alumnos, existen pocas variables, como la edad, el plan de estudios, el nivel de desarrollo, los requisitos de aprendizaje e incluso el nivel de interés debe tenerse en cuenta. Déjame compartir un ejemplo. Cuando se usa un LMS para niños de la escuela, el aprendizaje debe ser visualmente fuerte, mientras que para la educación superior, puede ser un texto pesado dependiendo del tema. A menudo pensamos que este concepto funciona para adultos, pero en realidad, la visualización es esencial para la comprensión. Por lo tanto, uno no debe cometer el error de asumir que los alumnos mayores no necesitan contenido visualmente atractivo.

Yo diría que si está buscando un sistema de gestión de aprendizaje (LMS), asegúrese de que la plataforma elegida incluya los siguientes componentes clave:

1. Optimizado y bien diseñado: una plataforma de e-learning que será fácil de navegar, está bien organizada y permite la creación fácil de contenido es una necesidad absoluta. Debe ser capaz de realizar las actividades cotidianas, como la distribución de contenido, apoyar el aprendizaje con diferentes medios, evaluar a los alumnos.

2. Contenido interesante : aparte de la facilidad de uso y diseño del LMS, lo siguiente que importa es el “contenido”. Siento que aunque un LMS bien diseñado es importante, pero la calidad del contenido es igualmente crucial y debería estar a la par con la impresión que se pretende hacer con el LMS.

3. Método de entrega: por ejemplo, está ofreciendo un curso sobre biología y desea agregar un video que considere que apoyará los puntos hechos dentro del contenido ya existente. Siempre debe asegurarse de que la herramienta LMS elegida sea compatible con todos los navegadores web o plataformas posibles. Alcanzar una barrera de incompatibilidad es un completo no-no.

4. Complementar entornos de gran volumen de texto con diferentes recursos : un entorno de aprendizaje basado en la eficiencia debe ser capaz de admitir recursos interactivos y visuales, de modo que sea fácil interactuar con los alumnos y promover niveles más profundos de comprensión.

Por ejemplo, cuando está enseñando un concepto matemático en línea, creo que una herramienta LMS debe venir con un editor de fórmulas matemáticas que permita la creación de todo tipo de pruebas matemáticas.

Puede revisar el sistema de gestión de aprendizaje ProProfs basado en la nube que viene con un editor matemático. Se ejecuta en diferentes navegadores (Firefox, Explorer, Chrome) y sistema operativo (Windows, Linux, Mac).

Estos son los pasos que debe seguir al crear una prueba de matemáticas con el editor de matemáticas de ProProfs LMS.

a) Vaya a la página “Configuración”, haga clic en la pestaña “Avanzado” y luego seleccione “Sí” para Math Editor.

b) Al escribir una pregunta, seleccione el ícono del editor de Matemáticas para agregar fórmulas matemáticas a la pregunta.

c) Ahora agregue los símbolos que desea crear fórmulas matemáticas y luego haga clic en “Aceptar” para agregar la fórmula a la pregunta.

5. Informes robustos: lo que debería ofrecer un buen sistema de gestión de la información: un informe verdaderamente flexible que pueda cubrir la gama de datos que tiene disponible en su organización. ¿Su LMS le permite identificar qué sesiones de capacitación o cursos que realizó el año pasado fueron más exitosos? ¿Puede elaborar un informe de todos aquellos estudiantes que acaban de perder su última clase o es posible averiguar los intentos en curso de cada alumno? Si LMS no responde a estas preguntas clave, terminará perdiendo una gran ventaja competitiva.

6. Capacidad para evaluar el progreso del alumno: la evaluación es un proceso continuo. Cuando el progreso del alumno es medible, hace que el aprendizaje sea más efectivo, lo que permite a los creadores / instructores del curso comprender mejor si el contenido necesita mejorar. Mantener un registro de esta información permitirá a los instructores llenar los vacíos de aprendizaje.

Con ProProfs LMS, podrá realizar un análisis en profundidad de los resultados del curso. Eche un vistazo a este video para comprender cómo hacerlo Cómo analizar los resultados del curso con ProProfs Training Maker

7. Integración perfecta con diversas herramientas de marketing y ventas (como CRM): en mi experiencia, una plataforma LMS debería ofrecer integración con otras plataformas como CRM, herramientas de marketing porque ayuda a respaldar y hace que el aprendizaje sea más específico en su enfoque.

Según yo, la diferenciación es clave. Un LMS que abarca los componentes clave mencionados anteriormente se establece para el éxito y apoya el aprendizaje mejor en comparación con otros.

Espero que esta respuesta resulte útil.