Durante más de una década, he estado diciendo que, a partir de 2015, los teléfonos inteligentes comenzarán a evolucionar hasta convertirse en verdaderos asistentes. Llamaría a esto el AI Butler, o I-Butler.
El asistente de Google fue un primer intento de esto. Ciertamente no será la última.
A medida que el reconocimiento de voz se vuelve casi perfecto (todavía habrá problemas con infecciones como resfriados, ruidos de fondo, etc., pero cada vez menos con el tiempo), uno conversará naturalmente con el I-Butler. Aprenderá a anticiparse a sus necesidades, siempre evolucionando su participación en su vida de acuerdo con:
- Su base de conocimientos sobre usted, sus actividades y lo que es importante para usted.
- Las concesiones entre su deseo de delegar actividades y retener el control. (Ejemplo: ¿tendrá que responder los correos electrónicos por usted? ¿Cuáles? ¿O simplemente los seleccionará y les dará prioridad?)
Para la mayoría de nosotros, las “actividades anticipatorias” del I-Butler (es decir, pensar en cosas que importan en su vida con los mismos valores y consideraciones que usted pensaría sobre ellas, aunque por supuesto no a través del mismo proceso de pensamiento) aumentan en rango y sofisticación, espero que algunas compañías de software (NO los pequeños desarrolladores de aplicaciones, sino los grandes líderes de inteligencia artificial, que conectan bases de datos masivas con usted a través de una aplicación) comiencen a ofrecer esto en áreas muy limitadas, como la clasificación automática, la respuesta y el archivado de correos electrónicos ”.
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Incluso entonces, para evitar errores graves y la indignación del usuario, espero que estas ofertas iniciales tengan advertencias importantes y un gran estímulo para que el usuario controle cada decisión de la AI durante un “período de entrenamiento” extendido.
Aún así, algunos no lo harán, o lo harán de una manera arrogante, lo que dará lugar a errores bien publicitados (a menudo hilarantes y, a veces, trágicos).
I-Butlers nos reservará citas, las colocará en calendarios y nos recordará lo que debemos hacer para prepararnos para esas citas. Nos ayudarán a prepararnos para las reuniones, analizar el tema y ayudar a preparar las agendas. Harán un seguimiento de las personas con las que interactuamos, y nos recordarán consideraciones particulares, como sus estilos de comunicación y problemas personales.
Con el tiempo, y no tanto tiempo como se podría pensar, ganará la capacidad de conversar con las personas en su voz. (La síntesis de voz, incluidas las inflexiones, ya es posible. La inteligencia de la respuesta es lo que espera un mayor desarrollo).
Para fines de la década de 2020, cada vez menos personas podrán saber si están hablando con usted por teléfono o con su I-Butler. Espero que este desarrollo surja en medio de una controversia, y no me sorprendería en absoluto que se aprobara una ley que requiera que la IA anuncie: “Estás conversando con el I-Butler de Jonathan”. Su aplicación estará limitada por las normas sociales y los usuarios. ‘nivel de confort durante muchos años por venir. Por un largo tiempo, espero que el I-Butler tenga un ajuste “Presione Zero en cualquier momento para dejar de hablarme y dejar un mensaje”, con un ajuste de urgencia, para que la gente real no se moleste.
Eventualmente, estos se comunicarán entre sí , aunque probablemente usarán mensajes de texto para un rendimiento más rápido.
A medida que partes cada vez mayores de nuestras vidas y el equivalente electrónico de nuestros procesos de pensamiento comiencen a ser subcontratados a computadoras, grandes compañías y la nube, habrá importantes implicaciones sociológicas y, probablemente, legales. (Espero que Google ofrezca una versión de pago de I-Butler que restrinja considerablemente su acceso a los archivos, pero podría estar equivocado).
Estamos entrando en tiempos fascinantes.
