¿Dónde puedo aprender sobre el examen final COM 537 de la Universidad de Phoenix?

Las habilidades de comunicación organizacional son primordiales en un mundo donde la organización está conectada digitalmente y la comunicación es más instantánea que nunca. Con el examen final 537 en línea de nuestro portal de educación, afilará sus técnicas de comunicación, alineando la comunicación con una audiencia, las justificaciones empresariales, la presentación de datos y la ética en las comunicaciones de la organización.

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Pregunta 1

¿Qué tipo de comunicación evita el conflicto y se centra en los hechos y los detalles en lugar del panorama general? Pueden ser percibidos por otros como despreocupados y despreocupados.

Responder

Argumentativos
Simpaticos
Sistemática
Dirige

com 537 examen final

Pregunta 2

Una crítica de las redes sociales es que

Responder

Solo está disponible para los expertos en medios.
Contribuye a la disminución de las habilidades de escritura y lenguaje.
Conduce a la separación de los que tienen y los que no tienen.
conduce a la sobrecarga de información

Pregunta 3

En la cultura coreana, un acuerdo comercial depende de la información contractual y de cómo las partes perciben los valores y la ética de cada uno. Según Edmund Hall, este comportamiento exhibe la teoría de

Responder

proxemias
culturas de bajo contexto
Etnocentrismo
culturas de alto contexto

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Pregunta 4

Su supervisor le envía un correo electrónico solicitando un artículo para el boletín del empleado sobre la lealtad de la compañía. Usted escribe el artículo con clientes leales a la marca. Más tarde, su supervisor lo critica por no escribir sobre el tema que solicitó. Después de una reunión cara a cara, te das cuenta de que quería que escribieras sobre la lealtad de los empleados. Este es un ejemplo de qué tipo de ruido?

Responder

No deseado
Externo
Semántico
Interno

Pregunta 5

El jefe del comité de fiestas en su oficina está tratando de establecer una ubicación para el evento. El presidente del comité anuncia tres opciones para que los miembros voten. Cuando Erin escucha que la Taberna del Jabalí es una de las opciones, su mente está decidida. Después de todo, el restaurante está a solo unas cuadras de su casa. ¿Cómo describirías su comportamiento de escucha?

Responder

Activo
Pasivo
Configuración de la agenda
Obtuso

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Pregunta 6

Su supervisor tiene el hábito de entrar a su oficina e inclinarse sobre su escritorio para hablar con usted. Esta situación es incómoda para ti porque no puedes alejarte de él. Según Edmund Hall, este comportamiento exhibe la teoría de

Responder

culturas de alto contexto
culturas de bajo contexto
etnocentrismo
proxemias

Pregunta 7

¿Qué afirmación es cierta sobre el papel de los públicos en la comunicación empresarial?

Responder

Los públicos, en general, se mantienen constantes a pesar de los cambios en el medio ambiente.
Los públicos internos generalmente no se preocupan por el estilo de comunicación utilizado por la administración.
Los públicos externos no se preocupan por el desempeño público de una organización.
Los públicos pueden disipar los rumores y crear una imagen de marca positiva.

Pregunta 8

Un robo en su compañía ha resultado en el robo de varios productos farmacéuticos. El químico jefe, programado como el portavoz designado de la compañía, está programado para aparecer en una conferencia de prensa. Este curso de acción ilustra uno de los pasos en la planificación de la comunicación de crisis. Seleccione el paso apropiado:

Responder

Evaluar el posible riesgo para la organización.
Evaluando la efectividad de su plan de acción.
Identificando niveles de vulnerabilidad en su empresa.
Implementando el plan de acción.

com 537 preguntas y respuestas del examen final

Pregunta 9

En el artículo de la revista de administración sobre cómo convencer a los clientes que recomendó su jefe, usted lee que su estilo de ventas duras no es efectivo con los jóvenes profesionales. Usted comienza a cuestionar si necesita tomar un seminario de capacitación en ventas. Esto es un ejemplo de

Responder

disonancia cognitiva
configuración de la agenda
atención selectiva
exposición selectiva

Pregunta 10

La construcción de coaliciones fuertes entre individuos o grupos que tienen intereses separados se llama

Responder

facilitación
negociación
diversificación
mediación

Pregunta 11

Cuando Joseph Kline, ciudadano estadounidense que trabaja en una panadería en Pakistán, se sorprende de que tendrá que trabajar el 25 de diciembre, día de Navidad, ¿qué componente del modelo de comunicación transaccional?

Responder

Ruido interno
Ruido externo
Relativismo cultural
Contexto

Pregunta 12

¿Cuál de las siguientes afirmaciones es verdadera?

Responder

La semántica es el estudio del significado de las palabras, frases y textos.
La semántica es el estudio de cómo las palabras afectan el proceso de toma de decisiones.
La semántica es el estudio de definiciones de diccionario.
La semántica es el estudio del uso de las palabras en la comunicación persuasiva.

Pregunta 13

¿Qué afecta a cómo los demás nos perciben y pueden ajustarse de acuerdo a la situación?

Responder

Realimentación
Canal
Estilo de comunicación
Personalidad

Pregunta 14

¿Qué describe la ocasión, el tiempo y el lugar de comunicación en el modelo de comunicación transaccional?

Responder

Disonancia cognitiva
Contexto
Canal
ruido

Pregunta 15

Un comercial de cerveza muestra a jóvenes riéndose mientras disfrutan de botellas de Mountain Beer en un bar animado. De acuerdo con la jerarquía de Maslow, ¿a qué necesidades del consumidor está dirigida?

Responder

necesidades psicologicas
autoestima
pertenencia
auto-actualización

Pregunta 16

Con la sobrecarga de información de hoy, ¿en qué se debe indicar Smith (2010) la comunicación?

Responder

Familiar y consistente
Oportuna y minuciosa
Innovador y creativo
Informativo y detallado.

Pregunta 17

“Brindar la mejor atención médica a nuestros pacientes a un costo razonable” es un ejemplo de

Responder

una declaración de misión
una declaración de visión
un objetivo corporativo
un plan estratégico

Pregunta 18

En el proceso de cambio de comportamiento, una vez que las personas han detectado la presencia de un problema y ven este problema como importante, ¿a qué fase pertenecen?

Responder

Diversificación
Decisión
Detección
Implementación

Pregunta 19

En el modelo de comunicación transaccional, ¿quién o qué es responsable de redactar un mensaje incrustado con el significado de su mundo mientras considera los recursos interpretativos que se utilizarán para decodificar el mensaje?

Responder

Área de mensajes efectiva
Receptor
Canal
Remitente

Pregunta 20

¿Cuál es una táctica descrita por Lencioni (2010) para desarmar a los clientes y permitirles confiar en un consultor?

Responder

Probar informacion detallada
Provee referencias
Estar cómodo y desnudo con debilidades.
Promover fortalezas y éxitos pasados.

Pregunta 21

En 2006, Walt Disney Parks and Resorts lanzó un nuevo tema para sus esfuerzos de marketing global integrado. ¿Cuál de los siguientes se identificó como un elemento de estrategia de marketing integrado?

Responder

Disney utilizó el tema “Año de un millón de sueños” en sus materiales publicitarios y promocionales.
Disney evitó el uso de anuncios, concursos y sorteos.
Disney envió varios mensajes a través de un amplio espectro de medios para atraer a los más grandes
Disney se posicionó como una “experiencia de transformación” para un grupo de edad específico.

Pregunta 22

¿Qué factor debe considerarse en el diseño de un sistema de comunicación eficaz?

Responder

Los costos involucrados
Las necesidades del cliente.
La entrega del mensaje
La combinación óptima de un mensaje, fuente, canal y una variable operativa

Pregunta 23

Se le ha encargado escribir un informe sobre el progreso de la integración de una base de datos entre unidades organizativas. Su supervisor dice que quiere el informe lo antes posible. Pasas el fin de semana trabajando en el informe para tenerlo listo el lunes por la mañana. Cuando presenta el informe a su supervisor, ella dice: “Lamento que haya pasado el fin de semana en el informe; no era tan urgente “. Este escenario es una ilustración de un problema con qué elemento del modelo de comunicación transaccional?

Responder

Disonancia cognitiva
Contexto
Canal
ruido

Pregunta 24

En mercados cambiantes, las tácticas de comunicación.

Responder

Se basan en técnicas utilizadas en los mercados tradicionales.
Utiliza una combinación de medios tradicionales y nuevos.
No requieren el uso de bases de datos convencionales.
son impulsados ​​por los medios de comunicación

Pregunta 25

En el siglo XX, la profesión de relaciones públicas fue reformada por uno de los siguientes eventos:

Responder

La división de las funciones de relaciones públicas de las agencias de publicidad.
El declive de las fusiones y adquisiciones en las grandes empresas.
El auge de la industria de la medicina de patentes.
El crecimiento de los medios electrónicos.

Pregunta 26

¿Cómo describe Lencioni (2010) “entrar en el peligro”?

Responder

Abordar los problemas potencialmente explosivos de un cliente
Desarrollando un nuevo nicho de mercado.
Analizando la competencia
Ser vulnerable

Pregunta 27

Los buenos oyentes, generalmente preocupados por las necesidades de todos, manteniendo relaciones y evitando conflictos, describen este estilo de comunicación que generalmente se percibe como de buen corazón y muy útil.

Responder

Dirige
Sistemática
Argumentativos
Simpaticos

Pregunta 28

Supongamos que se le pide que discuta una ceremonia india americana. Tal vez describas el uso de pipas de paz, tambores, tocados de plumas y bailando y cantando alrededor de un fuego. Esta información es un ejemplo de

Responder

Formando un estereotipo negativo basado en información inexacta.
Asignando estereotipos de rasgos neutros.
“Conocer” a un grupo de personas
Usando información mediada para agregar a su conocimiento.

Pregunta 29

Un gerente le informa a su personal que hay un problema con el abuso del equipo de oficina. Ella sugiere que cada empleado debe idear una lista de formas de reducir las facturas de reparación. Las sugerencias serán discutidas en la próxima reunión del departamento. ¿Cuál de los tres tipos de liderazgo descritos por los teóricos Lewin, Lippert y White ilustra la solicitud de este gerente?

Responder

Democrático
Laissez-faire
Autoritario
Republicano

Pregunta 30

Observa que un colega parece estar distraído de su trabajo. Le preguntas si algo está mal, y él responde: “No, estoy bien”. ¿Le preguntas de nuevo, “Dime qué está mal”? Esto es un ejemplo de

Responder

Creyendo pistas no verbales sobre el lenguaje verbal.
participar en la observación interpersonal
alterando las señales de comunicación
creer verbalmente sobre mensajes no verbales

COM 537 Preguntas y respuestas sobre el examen final / Propuesta final del plan de comunicación Com 537

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