¿Las organizaciones benéficas reciben el consejo correcto sobre sus tarifas de TI o se engañan para que compren más cajas?

Desde un contratista y analista de sistemas de información para pequeñas empresas (<10 empleados) que ha estado en muchas ocasiones con organizaciones sin fines de lucro, creo que la redacción de su pregunta asume que el proveedor de servicios de TI probablemente subcontratado (o incluso gratuito) está intentando exagerar El cliente desde el principio. El "consejo correcto" es completamente subjetivo para cada individuo en cualquier lado de la transacción.

Si el equipo no se dona, como algunos pueden mencionar, y tengo una solicitud de CUALQUIER cliente para analizar y ayudar en la compra de nuevos equipos para su uso, me gustaría ofrecerles algunas opciones diferentes a un precio escalonado: rendimiento / final de la vida útil Sistema de sustitución. Básicamente, escribo varias citas que aumentan los precios pero muestran las ganancias permitidas en el sector de la línea de tiempo de rendimiento y reemplazo. Cualquier negocio, caritativo o no, aprecia la capacidad de elegir lo que funciona para ellos y su presupuesto / cronograma. El análisis de costo-beneficio es un principio comercial básico para cualquier negocio exitoso cuando se compra algo, esencialmente “¿Cuánto podemos / estamos dispuestos a gastar en este proyecto (incluso evitar los costos laborales superpuestos)? ¿Cómo beneficiará a nuestro negocio a corto / largo plazo (incluido el equipo adicional para redundancia / crecimiento, lo que más se pasa por alto con las pequeñas empresas)? ¿Cuándo podremos evaluar y posiblemente reemplazar los equipos obsoletos en función de las tasas de crecimiento y las finanzas actuales (esencialmente el final de la vida útil)? Y, por último, ¿qué evitaría asignar los fondos y retrasar la compra podría costar la pérdida de tiempo de negocios / ingresos / empleados? ”

Nunca le venderé 10 cajas si las reemplaza por 10 empleados. Prefiero venderle al menos 11 para cubrir cualquier problema que pueda surgir para que no afecten su negocio de la manera mencionada anteriormente. También siempre agregaré un porcentaje de cobertura de costo adicional al proyecto desde el principio, generalmente un 10% en caso de que olvide algo en el pedido o necesite artículos adicionales, o lo que sea, para que haya cobertura para cualquier problema que pueda surgir. surge y podemos evitar retener una orden con un proveedor porque tengo que volver a un cliente para una nueva orden de compra y pago con artículos adicionales que pueden ser solo unos pocos dólares.

A cambio, documentaré eso como tal, así como todas las partidas.

Aprovecharé las relaciones que tengo con varios proveedores mayoristas en su nombre para garantizar que obtenga la mejor oferta para lo que eligió.

Volveré y documentaré TODO con los recibos y las órdenes de compra, así como notificarle sobre el progreso de los problemas de envío o suministro.

Con mucho gusto ofreceré consejos y esperaré hasta que no tenga más preguntas o dudas sobre el proceso completo de lo que está comprando, implementando e instaurando, y la línea de tiempo para los reemplazos eventualmente. Esto es por lo que me paga, mi conocimiento y experiencia para tomar la mejor decisión para su negocio con las finanzas que tiene disponibles para que usted, como cliente, esté satisfecho.

Específicamente para organizaciones benéficas, generalmente les doy un descanso en los costos laborales de mis empleados, porque esto es lo que PUEDO controlar. No siempre puedo controlar el precio de los artículos de los proveedores reales y lo verificaré con usted a través de la transparencia, pero trataré de ayudar a organizaciones sin fines de lucro, veteranos y buenos clientes con la recompensa de los recesos laborales. Y para ser honesto, la mayoría de las pequeñas empresas y organizaciones benéficas prefieren obtener los artículos con la mayor esperanza de vida a pesar del mayor costo inicial para evitar el doble costo de la mano de obra en las llamadas de emergencia y asegurar que su gente tenga las herramientas que necesitan para hacer su trabajo correctamente. y sin frustración.

Recuerde, por cada gran almacén de conglomerados hambrientos de dinero con un departamento de tecnología, encontrará una docena de empresas locales como yo, que se enorgullecen de hacer lo correcto y honesto para que esté satisfecho y pueda obtener más negocios más adelante. ¡A partir de una referencia si no es de su empresa!

Proteja su negocio, pidiendo esa transparencia y razonamiento, formule preguntas hasta que esté azul de cara (soy yo quien lo necesita a usted, el cliente, no al revés) y reciba ofertas de varios lugares.

Es posible que tenga que pagar una tarifa para que salga y ofrezca una oferta si es una mejora grande, pero generalmente es nominal y la mayoría de las empresas de outsourcing aplicarán gustosamente ese cargo inicial a su factura si los selecciona. Estoy tratando de proporcionar un servicio como usted o cualquier persona con un negocio, así que recuerde que quiero el mejor resultado posible para ambos. Si no lo hiciera, ni siquiera me contrataría, ¡eso es simplemente hacer tu trabajo mal y sin orgullo!

Como CPA siempre me seleccionan para ser el tesorero de organizaciones benéficas, por lo que siento que tengo una buena base para responder a esta pregunta. He servido en numerosas juntas y actualmente me desempeño como presidente de la junta directiva de una de las organizaciones sin fines de lucro más grandes de nuestra área después de haber servido como tesorero durante varios años.

La mayoría de las organizaciones benéficas no tienen dinero para gastar en TI. Después de la crisis financiera de 2008, los estados y los gobiernos locales recortaron la financiación de organizaciones sin fines de lucro. Las organizaciones sin fines de lucro dependen de la entrega de las empresas cuando están actualizando sus TI. Mi compañía donará sus computadoras y monitores a las OSFL locales.

La mayoría de las OSFL están luchando para hacer la nómina, por lo que un dólar que no tienen que gastar en TI es un dólar que no tienen que recaudar.