A2A: ¿Describe el papel de las tecnologías de la información y la comunicación en las actividades de la organización?
Es un papel crucial. Desde un punto de vista sistémico, el elemento clave que une a todos los grupos sociales es la comunicación. En un entorno informal, la comunicación clásica puede satisfacer la necesidad de hacer que eso funcione. En una organización, esas formas clásicas de comunicación no pueden satisfacer el tamaño, la velocidad, los objetivos y los desafíos con los que se enfrentan, especialmente cuando se hacen más grandes, más allá del tamaño de una ubicación local.
El papel clave de la tecnología de la comunicación es, por lo tanto, salvar las enormes distancias entre todas las partes interesadas y proporcionar formas rápidas y eficientes para cubrir toda la comunicación necesaria.
Es un poco como con el cerebro y el cuerpo; para funcionar de manera eficaz, las señales del cerebro tienen que viajar rápido, las acciones corporales deben coordinarse de manera rápida y simultánea, de lo contrario no podemos manejar tareas complejas. Una organización es como un cuerpo enorme, si la comunicación entre sus partes es para reducir la velocidad, no funciona.
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