Como parte del perfil de trabajo, también soy consultor de automatización y estoy liderando un proyecto sobre automatización para una de nuestras compañías de Fortune 100.
El principal objetivo de la automatización no es eliminar las tareas repetitivas realizadas por las personas. Por ejemplo, introduciendo datos del documento escaneado en el ERP o en cualquier aplicación. Si miras desde la perspectiva del proceso, el humano no está utilizando ninguno de sus cerebros para agregar valor, simplemente está haciendo el trabajo de copiar y pegar. El mismo trabajo se puede automatizar utilizando la herramienta RPA como bpueprism o UI Path con capacidades OCR.
Las empresas están buscando personas para pasar tiempo en valor agregado.
Independientemente de cualquier industria, todos los trabajos que tienen tareas repetitivas serán automatizados. Por ejemplo, la planta de ensamblaje en una industria automovilística es automatizada, el empaquetado en la industria de bienes de gran consumo (FMCG) está automatizado, la mayoría de los trabajos de Soporte en TI se automatizan a través de IVR y también usan herramientas RPA.
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La automatización es inevitable en el escenario de hoy y es muy triste decir que va a succionar más empleos en los próximos años. La automatización no es realmente necesaria, pero las empresas lo hacen para aumentar los ingresos y obtener más ganancias. Todavía tenemos que enfrentar el lado más oscuro de la automatización.