La mayoría de los trabajos de TI son en compañías que no son de TI o en compañías de TI que están dirigidas por ejecutivos que no son de TI.
El problema no está en la cantidad de puestos de trabajo, sino en las percepciones de los profesionales que no son de TI que deciden cuánto cobran los profesionales de TI y a quiénes pueden llegar a hacer esos trabajos. Más a menudo que no en los niveles ejecutivos superiores, somos vistos como un costo y no como una oportunidad habilitadora. Esto es cierto incluso en compañías que solo venden software y servicios de TI.
Por ejemplo: a menudo se supone que cualquier persona que no sea un profesional de TI no puede entenderlo, puede hacerlo absolutamente cualquier persona de cualquier lugar con el mismo resultado, siempre y cuando se encuentre en la profesión apropiada.
Esto inicialmente condujo a intentos masivos de mover el trabajo a partes del mundo con salarios más bajos.
Si es ahí donde se detuvo este tipo de pensamiento, los resultados habrían sido manejables siempre y cuando solo usaran a las mejores personas de esas áreas y se aseguraran de que estuvieran debidamente capacitados. Desafortunadamente, cuando el único impulso es reducir los costos iniciales, no buscan lo mejor que la zona tiene para ofrecer, buscan lo más barato y se olvidan de la capacitación.
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Debido a que esta percepción solo se puede corregir con un ejecutivo a la vez, todos y cada uno de ellos deben caer en la misma trampa antes de darse cuenta de que fue una idea estúpida.
La primera reacción al descubrir que le han costado a su empleador una enorme cantidad de tiempo y dinero: pasar a un puesto más importante en una empresa diferente antes de que el desastre subsiguiente destruya por completo su carrera.
Dado que los ahorros esperados fueron significativos e impresionaron a los ejecutivos senior, el reemplazo luego intenta repetir el “éxito” encontrando aún más “ahorros”. Repitiendo así el ciclo.
El resultado neto es reducir la paga de los pobres pobladores locales llamados a limpiar el desorden a medida que la compañía implosiona lentamente.
Agregue a esto, la percepción que tienen los conocimientos especializados que tienen los profesionales de TI ya no es tan “especial” como solía ser.
Tres citas que he enfrentado de mi tiempo en soporte de TI lo resumen:
– “Lo sé. Reinicio la PC de mi casa cada semana y funciona bien”. (De un gerente con experiencia en contabilidad. Puede que haya estado bromeando … quizás …)
– “Para esta compañía, la TI es realmente un lujo. Simplemente no es lo principal de lo que hacemos. Por lo tanto, no veo ninguna necesidad de seguir comprando equipo”. (De un ejecutivo del departamento de finanzas con antecedentes bancarios durante las discusiones dirigidas a elaborar el plan de los próximos cinco años para el departamento de TI de un gran centro turístico isleño. Definitivamente no es broma).
– “Ah, IT. Recuerdo ese tema de mi licenciatura en ingeniería eléctrica”.
(No le gustó mi respuesta: “Ah, ingeniería eléctrica. Recuerdo esa parte de la física de la escuela secundaria”).
El resultado neto es que la mayoría de los trabajos corporativos de TI (y, por lo tanto, la mayoría de todos los trabajos de TI) están subvaluados, mal pagados e inestables.
Si no vives en una parte del mundo económicamente deprimida y no estás dispuesto a trabajar por salarios de hambre, hay alguien que, estadísticamente hablando, es probable que tu jefe esté tratando de reemplazarte con ellos. El resultado neto en su área sería una reducción general en la cantidad de trabajo que se le ofrecerá.
Si esto parece un poco sombrío, es porque estoy comparando lo que veo y he experimentado en TI con lo que veo y he experimentado fuera de TI. Después de trabajar en la misma compañía durante cinco años con solo pequeños aumentos en mi salario, cambié de dirección. Durante cuatro años, volví a formarme y obtuve un Grado Asociado (AD) en Ingeniería Eléctrica (ni siquiera un título completo). Al finalizar, obtuve un nuevo rol permanente fuera del departamento de TI y casi duplicé lo que ganaba en la misma empresa.
El nuevo rol utiliza algunas de mis habilidades de TI más avanzadas y muy poco de lo que aprendí durante el AD. Pero tener el AD obtiene el respeto de los Ingenieros Eléctricos que en gran medida dirigen la organización. Tener un título de TI no lo hace.
Moraleja de la historia:
Tener un título en informática es excelente e incluso puedes aprender algo útil mientras estás en la universidad. Pero también tener una calificación que sea relevante para la industria de sus empleadores obtendrá respeto, mejores salarios y una oportunidad de seguridad laboral. Ese último se vuelve más importante a medida que envejeces. Una vez que tienes más de 30 años, se vuelve más difícil encontrar trabajo de tecnología pura. Una vez que tienes más de 40 años, es extremadamente difícil encontrar trabajo no gerencial.
Las encuestas y proyecciones de la industria de TI rara vez o nunca mencionan aquellas con calificaciones duales. (El volumen de combinaciones posibles hace que las figuras se fragmenten demasiado para sacar conclusiones estadísticamente sólidas).