En tracción (El libro), tenemos un capítulo sobre cada uno de los 19 canales de adquisición de clientes que puede utilizar para obtener tracción.
- Blogs dirigidos: los blogs dirigidos a los clientes potenciales que leen es una de las formas más efectivas de obtener su primera ola de clientes. Las startups populares como Codecademy, Mint y reddit tuvieron su inicio al apuntar a los blogs.
- Publicidad: la publicidad es el arte de difundir su nombre a través de los medios de comunicación tradicionales, como los medios de comunicación, los periódicos, las revistas y la televisión.
- PR no convencional: hay dos tipos diferentes de PR no convencional. Probablemente estés familiarizado con el primer tipo: el truco publicitario. Un truco publicitario es todo lo que está diseñado para obtener cobertura de los medios. El segundo tipo de relaciones públicas no convencionales es la apreciación del cliente: acciones más pequeñas y escalables (como celebrar concursos o enviar notas manuscritas a los clientes) que aumentan la buena voluntad y generan cobertura de la prensa.
- Marketing de motores de búsqueda: el marketing de motores de búsqueda (SEM) se refiere a la publicación de anuncios en motores de búsqueda como Google, donde los vendedores en línea gastan más de $ 100 millones cada día.
- Anuncios sociales y gráficos: los anuncios gráficos son los anuncios de banner que se ven en los sitios web de Internet. Los anuncios sociales son los anuncios en los sitios sociales, como los que se encuentran cerca de nuestras líneas de tiempo de Facebook y Twitter.
- Anuncios sin conexión: incluso hoy en día, los anunciantes gastan más en anuncios sin conexión que en línea. Hay muchos tipos de anuncios fuera de línea: televisión, radio, revistas, periódicos, páginas amarillas, carteles publicitarios y correo directo.
- Optimización del motor de búsqueda: casi todos los usuarios de Internet recurren a los motores de búsqueda para obtener respuestas. La optimización de motores de búsqueda (SEO) es el proceso de mejorar su clasificación en los motores de búsqueda para que más personas accedan a su sitio.
- Marketing de contenido: piense en la experiencia de leer un blog de empresa conocido como Moz, Unbounce o OkCupid. Escriben publicaciones que reciben cientos de comentarios, conducen a una mayor publicidad y generan miles de acciones. Este compromiso masivo lleva a un crecimiento masivo.
- Marketing por correo electrónico: el marketing por correo electrónico es una de las mejores maneras de convertir prospectos a la vez que retiene y monetiza a los clientes existentes. El email marketing es un canal personal. Los mensajes de su empresa se encuentran junto a las actualizaciones de sus amigos y familiares. Como tal, el email marketing funciona mejor cuando está personalizado. El correo electrónico se puede adaptar a las acciones individuales de los clientes, de modo que cada comunicación por correo electrónico sea relevante.
- Marketing viral: el marketing viral consiste en aumentar su base de clientes alentando a sus clientes a recomendar a otros clientes. En el contexto de las nuevas empresas, literalmente, “volverse viral” significa que cada usuario que adquiera trae al menos otro usuario . Ese nuevo usuario luego invita al menos a otro usuario, y así sucesivamente. Esto crea un verdadero crecimiento exponencial. Aunque es difícil de sostener, ha sido la fuerza impulsora detrás del crecimiento explosivo de nuevas empresas de consumo como Facebook, Twitter y WhatsApp.
- La ingeniería como marketing: las habilidades de ingeniería de su equipo pueden hacer que su empresa se inicie directamente al construir herramientas y recursos que lleguen a más personas. Usted hace herramientas útiles como calculadoras, widgets y micrositios educativos para poner a su empresa frente a clientes potenciales. Estas herramientas generan leads y expanden su base de clientes. Compañías como HubSpot, Moz y RJMetrics han utilizado con éxito este canal infrautilizado para un rápido crecimiento.
- Desarrollo de negocios: el desarrollo de negocios (BD) es el proceso de crear relaciones estratégicas que benefician tanto a su inicio como a su socio. Es como ventas con una distinción clave: con ventas, usted está vendiendo directamente a un cliente. Con el desarrollo de negocios, se está asociando para llegar a los clientes de una manera que beneficie a ambas partes.
- Ventas: las ventas se centran principalmente en la creación de procesos para intercambiar directamente productos por dólares. A veces, pueden ser necesarias las perspectivas de poder para convertirlos en clientes reales.
- Programas de afiliación: un programa de afiliación es un acuerdo en el que usted paga a personas o empresas por realizar ciertas acciones, como realizar una venta o obtener un candidato calificado. Compañías como Amazon, Zappos, eBay, Orbitz y Netflix usan programas de afiliados para generar una parte significativa de sus ingresos. De hecho, los programas de afiliados son el canal central de tracción para muchas tiendas de comercio electrónico, productos de información y programas de membresía.
- Plataformas existentes: las plataformas existentes son sitios web, aplicaciones o redes con una gran cantidad de usuarios, a veces de cientos de millones, que potencialmente puede aprovechar para obtener tracción. Las principales plataformas incluyen las tiendas de aplicaciones de Apple y Android, las extensiones de navegador Mozilla y Chrome, las plataformas sociales como Facebook, Twitter y Pinterest, así como las plataformas más nuevas que están creciendo rápidamente (Tumblr, Snapchat, etc.). Centrarse en las plataformas existentes significa concentrar sus esfuerzos de crecimiento en una de estas megaplataformas y conseguir que algunos de sus cientos de millones de usuarios utilicen su producto.
- Ferias comerciales: las ferias comerciales le ofrecen la oportunidad de exhibir sus productos en persona. Estos eventos a menudo son exclusivos de expertos de la industria y están diseñados para fomentar las interacciones entre los proveedores y sus prospectos.
- Eventos sin conexión: patrocinar o ejecutar eventos sin conexión, desde pequeñas reuniones hasta grandes conferencias, puede ser una forma principal de obtener tracción. Los eventos sin conexión le brindan la oportunidad de interactuar directamente con clientes potenciales sobre sus problemas. Tales eventos son especialmente importantes cuando sus clientes objetivo no responden bien a la publicidad en línea y no tienen un lugar natural para congregarse en línea. Atraer a estos clientes a un lugar o ir a un lugar donde se reúnan en persona puede ser la forma más efectiva de llegar a ellos.
- Speaking Engagements: este canal funciona bien dondequiera que haya un grupo de personas en una sala que, si las colocas correctamente, moverían la aguja para tu negocio.
- Creación de la comunidad: la creación de la comunidad implica invertir en las conexiones entre sus clientes, fomentando esas relaciones y ayudándoles a atraer más personas al círculo de su startup. Compañías como Wikipedia y Stack Exchange han crecido formando comunidades apasionadas alrededor de sus productos.
Al considerar estos 19 canales de tracción, haga todo lo posible por no descartarlos como irrelevantes para su empresa. Cada canal de tracción ha funcionado para startups de todo tipo y fases. El canal correcto es a menudo uno subutilizado.
La forma en que descubres qué canal te funciona en la etapa actual es realizar pequeños experimentos rápidos con respecto a 3 o 4 canales y probar los resultados.
Sin conocer el contexto específico de su situación, el canal # 1,4,6,5, 7, 8, 9, 11, 12 y 19 podría valer la pena probar.
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