El problema con el soporte de TI en general es que todos los que trabajan en TI son más técnicos y, en general, tienen habilidades más “valiosas para el mercado”. En muchas especialidades de TI (desarrollador, programador de sistemas, etc.) puede convertirse en un experto altamente valorado y encontrar oportunidades de avance técnico y de gestión. Incluso el “soporte de TI” a veces brindará oportunidades para administrar o supervisar, pero para avanzar realmente en TI, es muy probable que deba dividirse en desarrollo, operaciones de procesamiento de datos u operaciones de red. O, más difícil de hacer pero posible, un rol de gestión de proyectos. Todas esas trayectorias profesionales serán más posibles si realiza esfuerzos “adicionales” que no son necesariamente parte del trabajo de soporte de TI …
De la misma manera que el soporte de TI puede ponerlo en una burbuja de avance de la carrera de avance ascendente limitado, también lo hace la TI en general. Las personas que solo tienen experiencia en TI generalmente no son vistas como capaces de convertirse en gerentes de operaciones generales o de negocios, a menos que realicen los esfuerzos “adicionales” necesarios para calificar y buscar esos puestos. Si realmente desea ser director financiero, director de marketing, director general o tal vez un director de informática (CIO), su mejor ruta para el trabajo es probablemente incluir un historial de éxito en las operaciones principales del negocio e idealmente en áreas complementarias como finanzas, marketing y tal vez eso. Incluso en la selección de un administrador de TI o CIO, las personas con experiencia interdisciplinaria tienen una ventaja.