Esa es una pregunta interesante. Siempre me gustan las preguntas que realmente me hacen pensar.
Para responder a sus preguntas específicas:
- ¿Cómo ve la integración de retail y eCommerce?
En mi opinión, eso ya se está haciendo. La gran mayoría de las marcas tienen un sitio web para emparejar. No sé si hay mucho uso en la integración de ambos, pero agradezco cualquier comentario y opinión, ¡estamos aquí para aprender …!
- ¿Cuáles son tus predicciones para la integración de las redes sociales y el comercio electrónico? (Compre botones, cómo la gente comprará, etc.)
La capacidad de comprar a través de las redes sociales ya se ha integrado con Facebook, y creo que Instagram no se queda atrás. Hay aplicaciones como Drobio que han creado un Instagram a través del cual puedes comprar la ropa de personas influyentes directamente. Creo que es una idea bastante inteligente, y creo que las redes sociales irán cada vez más en esas direcciones. ¿Por qué? El potencial de monetización es enorme.
- Cambios en el funcionamiento de las tiendas (físicas).
Veo cambios en esos también. Aunque no desaparecerán, quizás haya maneras de hacer que el proceso de ‘probarse’ de la ropa sea más rápido. Ciertamente, la tecnología tiene el poder de mostrarle cómo se ve en algo con la ayuda de la realidad virtual.
La comprobación es una necesidad definitiva de automatización. Pago más rápido, empaquetado más rápido. ¿Le interesa tanto al cliente como al minorista, ya que el minorista podría aumentar la velocidad de pago, por lo tanto, las ganancias? Definitivamente funcionaría para compañías como Zara, H&M, etc.
Puedo ver más mejoras en la experiencia del usuario. En la práctica, esto se traduciría en una mejor representación de los productos físicos en línea. Tal vez la capacidad de “probar” virtualmente productos tales como ropa, visualizar muebles directamente en su apartamento / casa, etc.
Otras mejoras adicionales probablemente tendrían lugar en la entrega: entrega más rápida. Obviamente, Amazon está liderando el camino, Net-a-porter también está haciendo un gran trabajo, pero veo que la entrega en el mismo día se está convirtiendo en la norma …
Los mercados en línea están en crecimiento porque agregan más valor para un cliente, y ese valor reside en el poder de la comparación y el filtrado. Si los mercados están bien construidos, tienen el poder de ahorrar tiempo al dirigir a los clientes al producto mejor, más económico, más conveniente y / o más adecuado mucho más rápido de lo que el cliente generalmente podría encontrar sin tales herramientas.
Así que la predicción: los mercados seguirán aumentando
Riesgo: demasiados mercados mata el concepto de mercado. Además, los mercados mal construidos no tienen prácticamente ningún sentido. Si haces algo, hazlo bien!
Espero haber respondido a sus preguntas. También estoy deseando ver cómo el comercio electrónico y el comercio en general evolucionarán en los próximos años … 🙂