¿Cuáles son los mejores rasgos de un administrador de proyectos de TI?

Resulta que soy gerente de proyectos de TI. También trabajo con muchos gerentes de proyectos de TI.

Aquí hay algunas habilidades que yo (nosotros) empleamos regularmente:

Coordinación de Comunicaciones de Proyectos.

Supervisamos los planes del proyecto para las próximas tareas, reconociendo cuándo se requieren reuniones de equipo para prepararse para esas tareas. Conseguimos a las personas adecuadas en la sala correcta para hablar sobre las cosas correctas en el momento adecuado.
Nos aseguramos de que las cosas correctas estén documentadas.
Solicitamos información de los miembros del equipo del proyecto, proveedores, patrocinadores y, en general, buscamos las respuestas necesarias para tomar decisiones sobre el proyecto.
Preparamos informes. Muchos informes. Informes de estado. Informes de costes. Informes de riesgo. Si tiene la palabra “informe” en ella, probablemente la preparemos.

Facilitar equipos

Para proyectos de TI, tengo expertos especializados que comprenden mis equipos de proyectos. Los proyectos de TI varían en propósito y alcance. A veces, construimos granjas de servidores. A veces, implementamos grandes soluciones de ERP. A veces, ejecutamos proyectos de desarrollo de software. A veces, reemplazamos por ciclos el antiguo hardware de escritorio. A veces, creamos soluciones de almacenamiento de alta capacidad y alta disponibilidad. Tengo que gestionar reuniones para cada uno de estos proyectos. No soy un experto en ninguna de estas tecnologías en particular, pero tengo que entender la mecánica básica de todas ellas para poder facilitar las discusiones entre los expertos de mi equipo. Esto requiere que me mantenga al día con mucha tecnología.
Cuando se trabaja con expertos en entornos de alta tecnología, siempre hay muchas ideas geniales. A veces, tengo que aplastarlos. “Oye, mientras estamos actualizando esta solución, deberíamos integrarla con el sistema de correo para que podamos …” aumentar el alcance del proyecto … Los proyectos tienen un alcance y presupuesto limitados. Las grandes ideas pueden ser nuevos proyectos para un momento posterior.

Mira el proyecto!

Siempre tenemos que mantener un ojo en el plan, por lo que sabemos lo que se supone que está sucediendo en este momento. También tenemos que saber lo que está pasando mañana y la próxima semana. A veces, las próximas tareas requieren compras. Tenemos que asegurarnos de que las cosas lleguen a tiempo para que se instalen / configuren.

¡Mira a los vendedores!

En proyectos grandes, a menudo nos comunicamos con un PM proporcionado por el proveedor. Yo manejo nuestros recursos. Él / ella maneja el vendedor. Yo cuido de nosotros. Él / ella cuida de ellos. Ambos acordamos trabajar juntos, así que la mayoría de las veces esta es una buena asociación. A veces no lo es. Como PM, soy la voz del proyecto y tengo que “enlazar”.
Para “estar en contacto” tengo que conocer el contrato. Tengo que documentar todos y cada uno de los calzones del contrato, no importa lo pequeño que sea.

Para lograr todas estas cosas, tengo que tener muchos rasgos. En primer lugar, ayuda a que te guste hablar. Hablo todo el tiempo. Charlo con mi equipo. Converso con mis proveedores. Converso con partes interesadas y patrocinadores. Necesito ser agradable y conciso. Siempre llevo algo para escribir. Los detalles son críticos. Capturarlos adecuadamente es crítico. Recientemente instalamos un entorno de SharePoint, así que mantengo las notas del equipo allí para que todos puedan consultarlas en cualquier momento.

No hay una cosa mágica que haga de alguien un gran administrador de proyectos de TI, pero tener la experiencia para saber cuándo comenzar una tarea, solicitar un recurso o pedir ayuda es importante. Una vez trabajé en un proyecto que, entre mi organización y el proveedor, tenía más de 30 PM reales trabajando en diferentes aspectos del proyecto. La capacidad de jugar bien con los demás fue probablemente la mejor habilidad que tenía.