¿Por qué las empresas tecnológicas no actualizan el material de aprendizaje y la documentación junto con el lanzamiento de nuevas actualizaciones tecnológicas?

Answer 1

Respuesta corta: están ocupados trabajando en el próximo lanzamiento.

Respuesta larga: usted mismo lo dijo en la pregunta: “Las compañías de tecnología parecen apresurarse a seguir lanzando actualizaciones con demasiada frecuencia …” El contenido que describe es difícil de escribir antes de que la gente realmente lo use y requiere mucho trabajo, incluso Después de los casos de uso son claros. Para escribir todo ese contenido, necesitarías mucha gente trabajando en ello. Sin embargo, los recursos de documentación a menudo son mucho más limitados que los recursos de desarrollo, por lo que al ordenar las prioridades, las cosas nuevas / próximas ganan. La opción entonces es escribir menos o contratar más.

Para complicar aún más las cosas, a las personas en estos días les gusta pagar por la documentación tanto como a ellos les gusta pagar por descargar música, por lo que hay mucha presión para reducir la documentación y los recursos de documentación para que sean lo más magros posible.

Esto no es universalmente cierto, por supuesto. Algunos gerentes de productos ven la documentación como una prioridad, mientras que otros no lo piensan dos veces. Algunas audiencias exigen documentación, mientras que a otras les gustaría tenerla, pero harán lo mejor que puedan si no la tienen. Algunas tecnologías son fáciles de asimilar y necesitan poca documentación, mientras que otras son increíblemente crípticas y necesitan volúmenes. Entonces, cada caso específico es diferente, pero, en general, no hay suficientes personas contratadas para (o quienes se ofrezcan voluntariamente) hacer lo que usted describe.

Answer 2

No se puede decir desde el punto de vista de un desarrollador, pero desde la perspectiva de un diseñador instruccional, la creación de documentos e instrucciones requiere un esfuerzo por separado, además de las actualizaciones técnicas, que pueden requerir el tiempo y la colaboración de las mismas personas ocupadas que realizan la trabajo tecnico Por lo tanto, sospecho que es probable que el costo y la escasez del tiempo de los expertos en la materia no permita que dichos recursos estén desactualizados.