¿Recuerdas las aplicaciones de Microsoft Windows, volviendo atrás? Ventanas, iconos, mouse, menús desplegables. Encabezados de menú estándar: Archivo, Editar, [otros …] Ayuda.
Docenas de aplicaciones utilizaron el mismo enfoque. Si no estaba familiarizado con una aplicación, si estaba organizada de esta manera, y comprendió cómo esta interfaz era un tema poderoso y común del diseño de interacción con el usuario, podría seguir adelante.
Luego tuvieron quienes necesitaban ayuda, quienes preguntaron, no, insistieron : solo muéstrame cómo hacerlo. Para estas personas, los patrones de clics, los conjuros para hacer que un programa haga cosas básicas no tienen una similitud percibida, nada en común con ningún otro programa. ¿Por qué deberían?
Los menús en la parte superior de la ventana de Microsoft Word tenían lugares especiales para hacer clic para que sucedieran cosas mágicas. Esos lugares especiales son completamente diferentes de los lugares especiales en Excel. Tienen que ser, porque las áreas de trabajo debajo se ven muy diferentes.
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Solo haciendo, solo superando el mínimo de tecnología para aprender haciendo, las personas técnicamente son analfabetas. Hacerlo significaba que alguien se había enterado de que había que hacer clic en el cuarto icono de la herramienta desde la izquierda en un punto determinado.
Comprensión, comprensión de los temas de empoderamiento de la interfaz de usuario nunca se produjo.