¿Cuánta corrupción se puede reducir con un sistema de gobierno electrónico centralizado (como el ERP para empresas) en la India?
Eso realmente depende de la forma en que está tratando de implementarlo. Si observamos de cerca la parte corrupta actual del sector de servicio público, las personas no luchan mientras envían las solicitudes, luchan mientras las aprueban.
Si tenemos un sistema de gobierno electrónico, que simplemente acepta esas solicitudes y espera las aprobaciones y aceptación humanas, hay muchas posibilidades de que el solicitante en cuestión sea llamado a la oficina y se le pida un soborno. Lo que realmente deberíamos esperar del sistema, que realmente puede reducir los niveles a través de los cuales se mueve un archivo antes de su aprobación final, algo así como un sistema automatizado de verificación y envío de aplicaciones que verifica y verifica todos y cada uno de los valores ingresados en las aplicaciones.
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- Primero, si estamos verificando cosas en la línea, significa que debemos tenerlas en algún formato digital, por lo que es necesario que el solicitante ingrese estas cosas en línea o que un funcionario del gobierno lo haga. Esto es realizable en áreas urbanas, pero para áreas rurales, hay un largo camino por recorrer.
- En segundo lugar, tiene que haber un sistema distinto para cada sector que está tratando de cubrir, ya que la información y los pasos de verificación varían.
- En tercer lugar, para que las verificaciones sean auténticas, la mayoría de la información ciudadana debe digitalizarse y almacenarse en algún lugar para automatizar completamente el sistema.
- Por último, tiene que haber intervención humana al final de la cadena, ya que la verificación final debe ser humanamente.
Esto puede no erradicar por completo la corrupción, pero desde lo que visualizo, definitivamente reducirá las ramas principales.