¿Cuáles son los daños irreversibles a una empresa por la externalización de su departamento de TI, en su caso?

¿Te refieres a los riesgos? Si es así, hay muchos: costos crecientes, disminución de la calidad del servicio de TI, brechas de seguridad, bloqueo de proveedores, interrupciones del negocio durante la transición, incapacidad para cambiar rápidamente (o en absoluto), soporte deficiente de los proveedores….

Muchas de las funciones que se subcontratan se consideran sin valor (pero no lo son, o usted no las haría). TI juega un papel crítico / creciente en la mayoría de las empresas hoy en día. De hecho, muchas empresas están definidas por TI, por ejemplo, Amazon, Google, etc., por lo que lo que hace el departamento de TI con frecuencia equivale a una verdadera transformación y diferenciación de negocios.

Uno de los riesgos es que al subcontratar la TI en un recuadro marcado como “función de producto” y luego administrarlo únicamente desde una perspectiva de reducción de costos, en lugar de una perspectiva de generación de valor. Luego, puede esperar ser superado por los competidores que traigan al mercado nuevas soluciones innovadoras / innovadoras basadas en tecnología.

Para que sea efectivo, debe asegurarse de que está entregando las tareas, procesos y proyectos correctos. Solo porque tu puedes hacer que un tercero maneje algo, no significa que debas. Definitivamente hay riesgos y recompensas. Uno de los principales riesgos es la cuestión de la responsabilidad. Quienquiera que confíe con sus procesos de TI debe cumplir con todas las restricciones o podría volver a quemarlo. Hace poco escribí un artículo para profundizar en esto, siéntase libre de leerlo aquí. ¿Debe externalizar su departamento de TI?

Insolvencia. Cualquier otra cosa puede ser arreglada, hasta ese punto.