¿Cuáles son los mayores puntos de dolor de los gerentes de TI?

Una consideración personal:
Desde mi punto de vista, los gerentes de TI sufren porque la TI es hoy en día más y más a menudo considerada una mercancía, al igual que la calidad. Debido a las técnicas de “calidad total” que parecen ser capaces de resolver cualquier dolor, pero solo tratan de mantener la mente y la conciencia ocupadas. En mi opinión, muchas soluciones listas para usar se separan de nuestro trabajo real porque se concentran demasiado en cómo construir mejor en lugar de cómo producir más valor. Creo que para el mundo sería mejor si nuestros esfuerzos estuvieran enfocados en las personas en lugar de en los productos. Espero un nuevo renacimiento cálido.

Un poco más de dolor podría ser predecir el retorno de activos innovadores que los gerentes de TI intentan desarrollar. La innovación está en el ADN de las TIC, y es difícil tratar de adivinar cómo será su impacto en las organizaciones o cuál será el retorno. El punto creo que podría ser que “adivinar” no suele ser la mejor solución, pero nuevamente es difícil definir los rendimientos de la innovación tecnológica sin pensar en las personas. La innovación es un resultado de la interacción entre las personas y los productos, y no puedes entender los beneficios cuando no comienzas con los beneficios deseados por las personas.

Otro problema importante para los gerentes de TI es lidiar con talentos. ¿Cómo encontrarlos? ¿Deben crecer internamente o provenir de actividades de reclutamiento de RRHH? ¿Y qué parámetros deben evaluarse para elegir el talento adecuado para su organización? ¿Son las habilidades técnicas suficientes? Fallar en este punto es arriesgado para los gerentes de TI, porque la evaluación de un talento también debe considerar cómo podría interactuar con el contexto preexistente.

Por supuesto, hay muchos más problemas, relacionados con la tecnología, la coordinación de subcontratistas, los proveedores y los productos, pero considero que solo son problemas con los que los gerentes de TI generalmente pueden lidiar sin mayores problemas. No espero que un administrador de TI tenga un dolor de cabeza solo porque un servidor está inactivo o un proyecto se está retrasando

Lograr que las personas logren que las personas trabajen juntas para que las personas compartan ideas y pensamientos y lo que saben con los demás en el grupo. Hacer que la gerencia entienda que es menos costoso convertir a un buen empleado en un mejor empleado mediante la capacitación y la escuela. El conocimiento no siempre es lo mejor para tener comprensión y la paciencia para un cliente es casi difícil de enfrentar, por lo que se debe capacitar a sus empleados sobre cómo responder cuando no tienen una respuesta y unirse y acudir a la siguiente persona para tratar de obtener La información para el cliente. Estos son mis pensamientos y esto es con lo que crecí. Tengo 65 años. Ya no estoy en eso. Ya no hago administración, pero mi jefe anterior de hace años siempre decía cuándo intentas hacer cambios dentro de a la gente del grupo le gusta ser infeliz, por lo que siempre es mejor encontrar una manera de cómo se les ocurre la idea o cómo se hace para que el cambio sea fácil y aceptable para el grupo.

  1. Expectativas contra posible resultado.
  2. Listado de todas las posibles interacciones del usuario final para un nuevo sistema
  3. Gestión de los objetivos de gestión superior / estratégica con las expectativas de gestión operativa.

en mi opinión es el equilibrio entre la imaginación y la condición real,

La gente del equipo de marketing y de negocios es demasiado abstracta, los hombres de TI son demasiado realistas.

Desde mi experiencia, no haber sido un gerente de TI, la retención de empleados, la documentación de capacitación adecuada y el presupuesto son los puntos más problemáticos. Sin embargo, creo que todo depende de la organización para la que él o ella trabaja también.

Los puntos más dolorosos, desde mi experiencia, desde la perspectiva de la Gestión de TI:

Gestión del cambio
Gestionando las expectativas del cliente a la realidad
Implementación y Ejecución de Políticas

Diferentes lenguajes de programación son el mayor dolor en el culo para CS e ingenieros de TI. Trate de ser perfecto en idiomas menores en lugar de aprender muchos idiomas 😉