El e-learning corporativo efectivo necesita (1) excelente contenido, (2) tecnología impecable y (3) servicios amigables. El conocimiento está cambiando continuamente, y menos también lo son las demandas y limitaciones tecnológicas y las demandas de servicio. Especialmente en un entorno corporativo, cada pieza de información tiene una variedad de partes interesadas, a las que también podríamos considerar como contribuyentes. Además: la información y la “verdad” están continuamente en movimiento. Entonces, lo que necesitamos es una plataforma donde el contenido pueda ser cambiado fácilmente por las partes interesadas. Esta es una buena razón para poner una wiki como fuente de conocimiento en el corazón de su sistema corporativo de aprendizaje electrónico.
Otros dos factores de éxito cuentan: (1) (potencial) los aprendices y la gerencia deben considerarse como clientes del curso. Sus necesidades deben ser centrales. (2) Los bucles de retroalimentación deben estar en su lugar: para que los clientes mencionados evalúen el curso y para que la gerencia reconozca y haga un seguimiento del aprendizaje continuo del aprendiz.
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