¿Los sistemas ERP de código abierto son mejores que los cerrados para las medianas empresas?

Lo que he aprendido en casi 20 años de ingeniería de requisitos para Business Software en pequeñas y medianas empresas y grandes empresas, es que ninguna empresa tiene los mismos requisitos que otra . La mayoría de los sistemas de ERP cumplen con una amplia gama de requisitos que tiene una empresa, pero a menudo sucede que la solución ofrecida tiene algunos vacíos que llenar. Este es el caso con soluciones propietarias igual que con el software Open Source ERP.

En 2004 comencé con Open Source ERP Development and Implementations. En ese momento, la brecha entre las soluciones “cerradas” en el mercado y las soluciones de fuente abierta disponibles, desde una perspectiva general (funcional, técnica, de servicio, soporte, capacitación y más) era grande . Los proyectos de código abierto tuvieron que ponerse al día con el rápido crecimiento que otros proveedores de software ERP habían logrado en los años noventa.

Hoy en día es completamente diferente. He visto a grandes empresas medianas implementar soluciones de ERP de código abierto en los últimos años, y este movimiento se está acelerando. Hay proyectos ERP de código abierto competitivos disponibles que han cerrado la brecha de las soluciones propietarias líderes en el segmento de clientes que eligen. No solo desde un punto de vista funcional, sino también en forma de acuerdos de capacitación, soporte y nivel de servicio . Desde el punto de vista de la tecnología , parece como si algunos proyectos de ERP de código abierto hubieran superado una buena cantidad de sus contrapartes propietarias.

Eso todavía no responde a la pregunta, pero hoy en día las pequeñas y medianas empresas tienen la opción real de decidir entre las soluciones ERP de código abierto y las de código abierto . Los próximos años mostrarán qué modelo de licencia tendrá más tracción en el negocio de software empresarial.

En la última década ha habido un cambio significativo en las preferencias de las grandes empresas hacia las soluciones ERP de código abierto.

Hoy en día, casi el 78% de las empresas corporativas tienen algún tipo de solución de código abierto. De acuerdo con la “Encuesta sobre el futuro del código abierto de 2015”, el uso de soluciones de código abierto se ha duplicado desde 2010, y el 67% de las organizaciones con más de 5000 empleados participan en proyectos de software de código abierto.

El código abierto se ha convertido en un enfoque predeterminado para el software. Hoy en día, casi el 66% de las compañías consideran soluciones de código abierto antes que cualquier alternativa de software propietario.

Aquí hay 6 razones por las que las grandes empresas prefieren las soluciones ERP de código abierto .
La mayoría de estas razones se aplican a las empresas de tamaño mediano!

Los sistemas ERP son generalmente complejos en su fabricación. Y como se respondió anteriormente, es difícil de desplegar, operar y dar soporte. Incluso a las mejores empresas de ERP comerciales les resulta difícil atender la personalización que necesitan las empresas. Dicho esto, el mercado de ERP de código abierto sigue siendo grande y abierto y está alcanzando la confiabilidad que ofrecen las soluciones comerciales de ERP.

No lo creo. Puede que esté sesgado porque ejecuto una solución CRM / ERP para PYMES (Invokit), pero tenemos nuevos clientes que se registran todos los días después de usar ERP de código abierto.

En general, su opinión es que los sistemas de código abierto son difíciles de implementar: solo quieren un sistema con una configuración fácil.

A excepción de las empresas más pequeñas (ventas por debajo de $ 100,000,000 / año), creo que las empresas rechazan los sistemas de ERP de código abierto porque carecen de dos características críticas que las empresas requieren absolutamente: capacitación y soporte.

Los sistemas de planificación de recursos empresariales son complejos y afectan a todas las organizaciones de la empresa (y si no lo son, no son sistemas de planificación de recursos empresariales ). Esto significa poder capacitar y dar soporte a contadores, recursos humanos, ventas, servicio al cliente, almacenamiento, envío, compras … personal. Y ningún sistema de código abierto tiene los recursos para dedicarse a esas tareas. El software es la parte más pequeña, más barata y más fácil de ERP. La instalación, la configuración, la capacitación y el soporte continuo al usuario cuando los usuarios abandonan la empresa y son reemplazados por nuevos usuarios no son actividades que los productos de código abierto puedan proporcionar. Tampoco la modificación, la personalización y la reimplementación a medida que los productos, procesos y mercados cambian y evolucionan.