Bueno, esto no puede ser respondido en pocas palabras. Hace un par de meses, escribí una breve serie de publicaciones sobre este tema que puede encontrar en mi sitio web en http://www.xpragma.com.
Actualmente estoy reescribiendo estas publicaciones para producir un documento único y coherente, pero en esencia, estos son mis pensamientos:
- La colaboración es un resultado, o si lo desea, un efecto secundario del acto de “trabajar juntos”; No es un propósito, ni un objetivo.
- En consecuencia, las soluciones como las herramientas sociales que esencialmente abordan la “facilidad de trabajar juntos” mejorando la conectividad, la capacidad de búsqueda y la capacidad de compartir, agregan poco para mejorar el nivel real y la calidad de la colaboración.
- La variable clave para la colaboración es la “intención de colaboración”, la voluntad de comprometerse en un esfuerzo conjunto basado en nuestra percepción de los posibles riesgos, inconvenientes y recompensas que traerá la colaboración.
- Esta percepción es en gran parte función de nuestro “contexto” como empleado dentro de la organización, un contexto que, en la mayoría de las situaciones, permite una pequeña maniobrabilidad que nos permite ajustar las condiciones para una mejor intención de colaboración.
- Por otro lado, este contexto también es un “marco de protección” que reduce aún más la necesidad / voluntad de participar plenamente en la colaboración.
- Finalmente, la colaboración sigue siendo una cosa de seres humanos que interactúan y, por lo tanto, el resultado es en gran medida función de las personalidades de todos los participantes. Una vez más, ninguna herramienta o solución alternativa cambiará esto fundamentalmente. Igual que en la mayoría de las situaciones de trabajo de conocimiento real, simplemente necesita a las personas adecuadas para el trabajo correcto.