¿Cuáles son los factores críticos de éxito que deben gestionarse estrechamente al transformar una empresa de una organización de consultoría de TI a un proveedor de servicios administrados de TI (MSP)?

Answer 1

Gran pregunta Aunque no puedo responder la pregunta específica de la transición, puedo compartir algunos de mis pensamientos y creo que serán útiles.

En mi experiencia, he visto a los MSP dominar un mercado, ganando preciosos márgenes, y luego, en los últimos tiempos, los competidores como Best Buy compiten únicamente en precio y no en valor real. Es difícil tener éxito en la hoja de ruta cuando el 90% del 90% de las empresas probablemente se verá afectado por el bajo precio en lugar de la prestación de servicios superior. Por lo tanto, antes de realizar una transición completa de un tipo de negocio a otro, considere hacerlo todo lo posible en un modelo híbrido para proteger sus ingresos. Se puede hacer dinero definitivo como un MSP, y se puede tener viabilidad comercial, pero es necesario tener una visión estratégica importante detrás de sus acciones.

Un factor crítico obvio es estar bien versado en los diversos productos de servicios gestionados que hay. En relación con esto, debe tener la mente abierta de tener una variedad de productos en su arsenal para maximizar su servicio y su valor.

Debes tener una idea sobre cómo lidiar con las nuevas realidades en el lugar de trabajo. Si bien es probable que no sea necesario salir de la puerta, debe tener una idea sobre cómo abordar los lugares de trabajo de BYOD y cómo proporcionará medidas de seguridad para sus clientes como un MSP.

Las preguntas obvias sobre la gestión del cambio deben ser respondidas; ¿Cuántos empleados llevas contigo en esta transición? ¿Tienen roles? ¿Se invierten en el cambio? ¿Qué tan fácil es hacer el proceso de despido (si corresponde)?

El siguiente informe técnico podría ayudarlo … Debe ayudarlo a identificar algunas de las variables necesarias: http://www.msp-resource.com/key-…

Este identifica algunos de los factores clave de éxito para un MSP (no son métricas del todo para la transición real, pero es bueno tenerlo en su bolsillo trasero cuando tenga éxito como MSP) http://www.msp-resource.com/ msp-…