¿Cuál es el futuro de la gestión de contactos, la libreta de direcciones? ¿Cuáles son algunas de las cualidades que debe tener un sistema de gestión de contactos modernizado? ¿Qué características estarán presentes en la libreta de direcciones de “próxima generación”? ¿Y dónde se quedan cortos las plataformas existentes?

¿Cuáles son algunas de las cualidades que debe tener un sistema de gestión de contactos modernizado?

  • Facilidad de uso, facilidad de uso, facilidad de uso y puntos de bonificación para la automatización que facilita la creación / gestión, pero que deja espacio para que usted permanezca “humano”.

    Por ejemplo, los contactos de Linkedin y la información de contacto de la tienda de Facebook son excelentes para los “cumpleaños felices” y para “felicitar” a las personas por los nuevos trabajos, pero demasiadas personas no logran aprovechar estos “momentos”, ya que simplemente pulsan el botón que envía un mensaje muy El mensaje estándar “happy bday” o “congratulate” … sea humano y personalice esta administración; de lo contrario, el valor simplemente no existe para usted o su contacto.

  • Plataforma universal que importa / exporta y sincroniza fácilmente. Contactos de Google obtiene el gran aplauso aquí en mi libro. No he visto otra plataforma que sea tan perfecta y tenga tantas opciones de UX simples para la portabilidad.
  • Creación automatizada de contactos y validación con la capacidad de personalizar esta información. De nuevo, trae al humano de nuevo y agrega tus propias notas u otros datos que serán valiosos en el futuro. Mi equipo ha invertido en este ámbito y puede probar Evercontact para administrar automáticamente su libreta de direcciones.
  • Seguridad Desafortunadamente, incluso las plataformas que son seguras de muchas maneras contra los ataques y otras infracciones no han sido transparentes con su participación en el reciente escándalo de la libreta de direcciones de la NSA.

¿Y dónde se quedan cortos las plataformas existentes?

No es fácil, no es automatizado y más que nada con datos duplicados y desactualizados. Al final, esto los hace “menos útiles”, por lo que un tema como este está aquí para discutirlo.

Hay mucho espacio para la innovación en este espacio, y las recompensas para los actores más exitosos serán significativas. Dicho esto, siempre será un espacio con el potencial para muchos actores, ya que las necesidades de “administración de contactos” son muy diversas: piense en un vendedor, un periodista, una ama de casa, un agente de bienes raíces, un reclutador, un asistente ejecutivo. Diferentes necesidades harán surgir muchas soluciones variadas.

El ciclo de vida de un contacto es complejo. No se detiene en su creación, ni siquiera comenzó allí. No permanece estancado por mucho tiempo y no siempre es mutuamente coherente.
– Y esto es solo para un contacto.
Creo que la libreta de direcciones de la próxima generación, o el juego de administración de contactos, remediará varios de los problemas fundamentales que enfrentamos con el intercambio de contactos de hoy en día, con un énfasis en la racionalización de todo el “proceso” en su conjunto.
Al no resolver todo el problema, simplemente estás creando uno diferente.

Con eso, el libro de contactos de la próxima generación refinará el proceso de creación , administración y retención de contactos, mientras establece y mantiene un nivel de seguridad que faculta, en lugar de intimidar, a los usuarios. Además de esto, absolutamente será necesario que sea tan fácil de usar como el libro de contactos o la aplicación que usa actualmente.


Creación; Cuando te encuentras con alguien por primera vez, ¿obtienes la imagen completa?

La explosión en el volumen y la fragmentación de los canales de comunicación a través de números de teléfono, correos electrónicos y redes sociales ha creado un complejo y cada vez más difícil desafío de gestión de la información y redes para los 4 mil millones de personas en el mundo conectado *.
– Vamos a hacer algunos números;
* tenga en cuenta que estos números son mucho más altos cuando solo se tienen en cuenta los países desarrollados

1. Asumiremos que todos tienen un nombre y un apellido (aunque algunas personas usan nombres diferentes para redes diferentes)
2. El Informe de movilidad de Ericsson (noviembre de 2012) señala que la penetración móvil global alcanzó el 91 por ciento en el tercer trimestre de 2012 y las suscripciones móviles ahora suman alrededor de 6.400 millones. Sin embargo, el número real de suscriptores es de alrededor de 4,3 mil millones, ya que muchas personas tienen varias suscripciones, por ejemplo, teléfono de trabajo, teléfono de casa, dispositivo de seguridad para PC y / o tableta. Para facilitar las cosas, establezcamos el recuento promedio de personas que # mantiene en 1.5.
3. El usuario global de correo electrónico tiene un promedio de 2.1 cuentas. Vamos a hacer eso 2 .
4. El usuario de la red social global mantiene, en promedio, 2.5 perfiles .

En base a estos números, cuando te encuentras con alguien nuevo (potencialmente hay (1 + 1 + 1.5 + 2 + 2.5) ocho datos distintos de información que puedes intercambiar, sin siquiera tener en cuenta otros datos que sería bueno tener en cuenta). reunión; Dirección (trabajo / hogar), una foto con el nombre, la compañía, el título, y no se tienen en cuenta las personas cuya profesión o pasatiempo puede ser causa de un número aún mayor de información social; Soundcloud para músicos, Youtube / Vimeo para cineastas, 500px para fotógrafos, Pinterest / Etsy para minoristas, Dribbble para diseñadores.

Registrar manualmente cada pieza individual de información agota el tiempo y la energía. Las personas se ven obligadas a sacrificar la calidad por la cantidad y la cantidad por el tiempo en función de la situación y para cada una de ellas es su propio conjunto de restricciones que lo definen No obtenemos (o damos) lo que queremos porque simplemente no podemos encontrar el tiempo, lo que obliga a las personas a avanzar con una mentalidad de “resolverlo más adelante”. Como resultado, las conexiones perdidas (y las oportunidades) ocurren todos los días. Los nombres mal escritos, los números de teléfono incorrectos y las tarjetas de visita perdidas suceden; es humano La solución está en racionalizar este proceso. Existe una creciente necesidad de algo que nos pueda conectar de manera rápida y eficiente, pero también refleja la naturaleza fundamental de las relaciones humanas: identidades conocidas, confianza mutua, niveles controlados de intimidad y límites de la información compartida. Algo que se asemeja y mejora a una conversación en persona pero que aún te permite controlar cómo prestas tu atención. Algo que aporta contenido y contexto. La solución para contactar con la creación está en ese algo.


Administración:
Para citar a Seth Godin , se suponía que Internet debía homogeneizar a todos al conectarnos con todos. En su lugar, lo que se permite son silos de interés ”. En el entorno actual de las redes sociales, las personas están vinculadas a la mayoría de las personas que conocen de una manera u otra. Las redes donde existen estas conexiones casi por unanimidad fuerzan la apertura (lo que impide que las personas compartan información de contacto sensible), que, específicamente en términos de dispositivos móviles, se han integrado en aplicaciones que existen sin jerarquía y ofrecen una experiencia que se ha moldeado para servir a las aplicaciones. intereses propios: ignorar, en lugar de potenciar, la identidad de un usuario. Lo que nos queda son innumerables formas dispares de comunicación (teléfono, correo electrónico, red social) que compiten por la relevancia. Los usuarios de Internet buscan cada vez más las conexiones y el contenido que filtran el “ruido” y enfocan las conversaciones en línea. Así que vemos el aumento de “nichos” que hacen que las especializaciones comunes se vean en Facebook; apelan a segmentos más estrechos de la población en línea, enfocando el contenido y la interacción en torno a un pasatiempo, actividad, conjunto de creencias o experiencia compartida. Hay potencialmente tantos sitios de redes sociales de nicho como intereses, ocupaciones o pasatiempos para compartir y nuevos están surgiendo cada día. Muchos no duran mucho, y pocos se darán cuenta del éxito de Instagram y Pinterest, pero es improbable que frenen su crecimiento como un todo combinado.
– Vamos a correr algunos números más;
Si tomamos los ocho datos muy conservadores de información distinta y los difundimos en, por ejemplo, ~ 100 contactos, llegamos a un número que se acerca rápidamente a 1.000. Eso es 1000 piezas de información relevante y distinta que necesitamos gestionar. La solución no reside en agregar estos datos a través de redes. Eso solo crea desorden y caos; donde el contenido relevante se convierte en spam, y el contexto se deriva de un algoritmo. Más bien, la solución radica en descargar la carga y en responsabilizar al público. En lugar de ser responsable de ~ 100 contactos y toda su información abarcadora (y en evolución), debe rendir cuentas por uno. En lugar de gestionar muchos, gestiona uno: tú.


Retencion:
Para citar a Margaret J. Wheatley, “la innovación surge de los círculos de intercambio en curso, donde la información no solo se acumula o almacena, sino que se crea. El conocimiento se genera de nuevo a partir de conexiones que antes no existían”.
La “administración” de contactos es más que simplemente recopilar lo que está ahí afuera, es sostener lo que ya existe; Es facilitar lo que viene después. Incluso si logras registrar toda la información con precisión, no hay certeza de que seguirá siendo así. Cuando abres tu agenda de contactos esperas ciertas cosas, pero el problema con las expectativas es que no son garantías ; y no hay garantía de lo que encontrará o si lo que encuentre será exacto. La solución se encuentra en un sistema basado en la nube que permite a las personas curar y compartir su propia información a medida que evoluciona.

Renuncia;
Durante los últimos meses, junto con algunos otros, he estado trabajando en un proyecto llamado Atmospheir (Atmospheir). Hemos estado dispuestos a abordar la solución abordando el problema en su conjunto, en lugar de fijarnos en solo unos pocos problemas específicos que afectan nuestra situación actual. Creo que todos los que han participado en esta discusión estarán satisfechos con los resultados, ya que muchas de las inquietudes que se abordan aquí siempre han estado a la vanguardia de nuestro desarrollo.

¡Manténganse al tanto!

Creo que la libreta de direcciones de la próxima generación, o el juego de administración de contactos, tendrá más en común con los proveedores de datos de oAuth que con el rolodex tradicional. Sin embargo, deberá ser tan fácil de usar como el libro de contactos o la aplicación que usa hoy en día.

La solución de gestión de contactos de próxima generación debe proporcionar algunos servicios básicos: portabilidad , seguridad y sindicación . ¿Qué quiero decir exactamente con estas ideas?

Es simple: la portabilidad significa la capacidad de mover sus datos fácilmente de un sistema a otro. Actualmente contamos con soluciones de silo de datos pésimas como vCard, contactos de tarjetas SIM, libretas de direcciones físicas o soluciones de datos protegidas por proveedores de identidad como Google, Microsoft y Facebook que le permiten acceso limitado a todos los datos de sus contactos y le brindan formas limitadas para sacarlos (como CSV) – permanezca en el hotel Póngase en contacto con California – y nunca se vaya .

La seguridad es una idea mucho más complicada para la gestión de contactos, y aquí es donde muchos sistemas se han atascado. ¿Aboga por un modelo abierto, donde todos vean los datos de todos los demás, o algo realmente cerrado, donde solo se puedan ver los datos de otra persona con la combinación correcta de una clave pública y privada u otra autenticación multifactor?

La mayoría de la gente estaría de acuerdo en que algunas de las situaciones son apropiadas dada la necesidad de la seguridad de la información de contacto: no compartiría libremente un número de teléfono secreto para una celebridad o un funcionario del gobierno porque, si lo hiciera, necesitarían un nuevo ” secreto “número de teléfono de inmediato.

Por otro lado, existe una necesidad legítima de seguridad y sería bueno poder determinar quién puede ver su información y quién no. Sin embargo, también debemos reconocer (gracias a Bruce Schneier) que la seguridad absoluta de los datos de contacto es bastante imposible para la mayoría de nosotros a menos que gastemos mucho dinero y tiempo que no tenemos para asegurarlos.

Y en una era de datos verdaderamente sociales y portátiles, uno necesita una sindicación , o la capacidad de compartir y actualizar la copia canónica de su información de contacto, para hacer correr la voz de que su número de teléfono ha cambiado dado que usted quiere que las personas hablen con usted o se comuniquen con usted. tú.

Entonces, ¿hay una solución? Creo que al cooptar las prácticas de Gestión de relaciones con proveedores (VRM) a datos individuales, podría ser posible que un individuo administre el flujo de su información en el mundo, utilizando oAuth u otro método junto con términos simples de acuerdo de servicio: con el objetivo de pedirle a los usuarios de esa información (los intermediarios de datos que están viendo esta publicación o cualquier cosa que haga en línea en este momento) que reconozcan y / o compensen el acceso mediante micropagos a su información de contacto actualizada.

¿Qué hay para mi ahí dentro? usted pregunta. Si esto funcionó, es posible que pueda decidir qué proveedores llegan al mercado y pueden obtener valiosa información de orientación adicional sobre usted como segmento de marketing. Incluso puede que te paguen. Vale la pena un tiro, ¿no te parece?

Pintact – El futuro de la gestión de contactos Casualmente, utilizamos el eslogan “Pintact – El futuro de la gestión de contactos”. Creo que realmente hace justicia a eso.

Pintact fue creado con los objetivos de simplicidad y facilidad de una entrada de contacto en la libreta de direcciones. La premisa básica es que un usuario administra y actualiza su propia información de contacto que se difunde en el libro de contactos de todos. Pintact es a la vez una plataforma y una aplicación que hace:
1) Creando conexiones.
2) Información de contacto actualizada, gestión y organización.

A continuación se presentan algunas propiedades y características de Pintact:

1) Facilidad de creación e intercambio: Pintact se creó con el objetivo de simplificar la entrada manual. Esto se logra volteando el libro de contactos y la entrada de información de contacto de origen.

Cada usuario crea su propia información solamente, busca sus contactos en Pintact y los agrega / invita. Durante este proceso comparten los perfiles que quieren que otros vean. Aceptar una invitación es un proceso similar. Cada usuario inserta su información de contacto directamente en la libreta de direcciones de sus contactos.

2) Varios perfiles y privacidad diferencial: los usuarios pueden compartir información diferente con diferentes contactos. La actualización de estos perfiles actualiza la información de contacto directamente en la libreta de direcciones de contactos.

El usuario puede compartir uno o más perfiles, el destinatario ve una vista unificada de los perfiles que se comparten.

3) Amabilidad de la privacidad

3.1) Intercambio basado en permisos): la información solo se comparte después de que el receptor de la solicitud apruebe la solicitud.

3.2) Pintroduce : es una característica única que permite intercambiar contactos sin compartir información de contactos, devolviendo el control a los usuarios a los que se les presenta quiénes son los dueños de la información y les permiten decidir qué quieren compartir con quién.

4) PIN de grupo y listas : las características permiten a los usuarios adquirir información de contacto múltiple en la libreta de direcciones al instante. Todos se unen a un grupo al ingresar un PIN de 7 dígitos y compartir un perfil (o tarjeta) al grupo. Todos se conectan a los demás inmediatamente. Lista similar a Grupo, proporciona una Lista desde donde se puede conectar con individuos seleccionados si no están interesados ​​en conectarse con todos.

5) Etiquetas para organizar contactos en grupos : Etiquetas como Familia, Desarrolladores de iOS, Compañeros de trabajo se pueden usar para organizar los contactos.

6) Riqueza de perfiles (también conocidas como tarjetas de visita) : Bastante rica. A partir de ahora, Pintact permite que cada perfil tenga: Título, Empresa / Organización, Números de teléfono con nombres de campos personalizados, Correo electrónico con nombres de campos personalizados, Direcciones / Ubicación, Notas, Urls sociales / Otros servicios.

7) Portabilidad: la misma vista desde dispositivos Web, iOS y Android.

8) Servicios de coordinación de grupo: por ejemplo, enviar texto de difusión a los miembros de un grupo o etiqueta o enviar un correo electrónico o texto a todos.

Pintact quita el trabajo de ingresar información de cientos de contactos, cada contacto son miles de caracteres, sindicación, portabilidad, administración y retención, como se menciona en otras respuestas.

https://pintact.com toma una posición clara entre la privacidad y el control, el control y la automatización (por ejemplo, extracción de correo electrónico, etc.). En general, lo hace fácil, ahorra tiempo y proporciona una mejor organización de los contactos.

Recomendamos revisar nuestra

Alternativas populares; Software de gestión de contactos, refrescantemente simple.

Zoho ContactManager es un software de gestión de contactos en línea que te permite organizar contactos, tareas y ofertas en un solo lugar. La gestión de sus contactos de negocios es ahora más fácil.

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¿Cuál es el futuro de la gestión de contactos, la libreta de direcciones?

Creo que la libreta de direcciones de la próxima generación, o el juego de administración de contactos, tendrá más en común con los proveedores de datos de oAuth que con el rolodex tradicional. Sin embargo, deberá ser tan fácil de usar como el libro de contactos o la aplicación que usa hoy en día.

La solución de gestión de contactos de próxima generación debe proporcionar algunos servicios básicos: portabilidad , seguridad y sindicación . ¿Qué quiero decir exactamente con estas ideas?

Es simple: la portabilidad significa la capacidad de mover sus datos fácilmente de un sistema a otro. Actualmente, tenemos soluciones de silo de datos pésimas como vCard, contacto de tarjeta SIM, libretas de direcciones físicas o soluciones de datos protegidas por proveedores de identidad como Google, Microsoft y Facebook que le permiten acceso limitado a todos los datos de sus contactos y le brindan un acceso limitado. formas de sacarlos (como CSV) – permanezca en el hotel Póngase en contacto con California – y nunca se vaya .

La seguridad es una idea mucho más complicada para la gestión de contactos, y aquí es donde muchos sistemas se han atascado. ¿Aboga por un modelo abierto, donde todos vean los datos de todos los demás, o algo realmente cerrado, donde solo se puedan ver los datos de otra persona con la combinación correcta de una clave pública y privada u otra autenticación multifactor?

La mayoría de la gente estaría de acuerdo en que algunas de las situaciones son apropiadas dada la necesidad de la seguridad de la información de contacto: no compartiría libremente un número de teléfono secreto para una celebridad o un funcionario del gobierno, porque si lo hiciera, necesitarían un nuevo ” secreto “número de teléfono de inmediato.

Por otro lado, existe una necesidad legítima de seguridad y sería bueno poder determinar quién puede ver su información y quién no. Sin embargo, también debemos reconocer que la seguridad absoluta de los datos de contacto es bastante imposible para la mayoría de nosotros a menos que gastemos mucho dinero y tiempo que no tenemos para asegurarlos.

Y en una era de datos verdaderamente sociales y portátiles, uno necesita una sindicación , o la capacidad de compartir y actualizar la copia canónica de su información de contacto, para hacer correr la voz de que su número de teléfono ha cambiado dado que usted quiere que las personas hablen con usted o se comuniquen con usted. tú.

Entonces, ¿hay una solución? Creo que al cooptar las prácticas de Gestión de relaciones con proveedores (VRM) a datos individuales, podría ser posible que un individuo administre el flujo de su información en el mundo, utilizando oAuth u otro método junto con unos simples términos de servicio. acuerdo – con el objetivo de pedir a los usuarios de esa información (los intermediarios de datos que están viendo esta publicación o cualquier cosa que haga en línea en este momento) que reconozcan y / o compensen con micropagos el acceso a su información de contacto actualizada.

¿Qué hay para mi ahí dentro? usted pregunta. Si esto funcionó, es posible que pueda decidir qué proveedores llegan al mercado y pueden obtener valiosa información de orientación adicional sobre usted como segmento de marketing. Incluso puede que te paguen. Vale la pena un tiro, ¿no te parece?

Esta pregunta apareció originalmente en Quora . Más preguntas sobre tendencias tecnológicas :

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Les deseo buena suerte.

Para agregar a la discusión, creo que lo que es interesante es qué tipo de servicios y utilidades se pueden construir sobre el TOP de los datos existentes de la Libreta de direcciones. Una tendencia que están tomando muchas de las nuevas redes sociales es aprovechar su libreta de direcciones para hacer coincidir a los usuarios existentes entre sí, para ayudar a construir sus propios gráficos sociales (por ejemplo, Path, Instagram) e incentivar al usuario a mantenerse involucrado con su aplicación o servicio. .
Los servicios móviles y basados ​​en la ubicación son otra gran tendencia. La pregunta “Quién está cerca de ti” está siendo respondida de muchas maneras interesantes. Highlight es una aplicación genial que encuentra personas que podrían ser un par de conexiones en lo más profundo de su red social, y que podrían haberse registrado en un lugar cercano a usted.

Luego está el espacio de CRM ligero que Alexey también estaba hablando. Cuanta más gente conozca, más importante será tener herramientas personales que mejoren sus interacciones con nuestros clientes / clientes / socios comerciales y otras relaciones profesionales. Es por eso que desarrollé Contacts Journal – Professional CRM (iPad Edition), una aplicación para iPhone y iPad que le permite hacer precisamente eso: desarrollar un historial de interacciones, establecer seguimientos, programar citas en su calendario, utilizar geo-localización, administrar grupos, adjuntar documentos, etc. Con la aplicación, está utilizando los datos existentes de su Libreta de direcciones pero agregando mucho más valor en la parte superior. Todavía hay mucho trabajo por hacer en este espacio, pero la respuesta de los usuarios es abrumadoramente positiva. La gente está realmente comprometida con la estrategia liviana, sin complicaciones, accesible, móvil primero, y para muchas muchas personas, se ha convertido en una herramienta esencial para su trabajo.

Free Address Book es un software de gestión de contactos , en el que puede anotar las direcciones, cumpleaños, números de teléfono, teléfono móvil, fax, nombre de la empresa, país, ciudad, dirección del sitio web y direcciones de correo electrónico de sus contactos.
Puede almacenar los datos de sus socios, como el nombre de la empresa, el número de registro, el número de cuenta bancaria, el número de impuestos, etc.

Puede crear campos personalizados, donde puede almacenar información de seguros, datos de préstamos, información de alojamiento, etc.

Puede imprimir fácilmente la lista de contactos y detalles del contacto seleccionado.
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¡Gestiona tus contactos de forma fácil y rápida!

En una palabra, la automatización. La gestión de contactos es básicamente una serie de tareas tediosas y de bajo nivel que requieren la automatización:

  • Desduplicación y unificación de múltiples perfiles.
  • Extracción de datos útiles de direcciones de correo electrónico y firmas de correo electrónico
  • Agrupación automática de contactos según diversos criterios.

El grande, por supuesto, es el último: crear grupos significativos, útiles y actualizados automáticamente de su montón de tarjetas de contacto digitales. El problema con Brewster, por ejemplo, es que agrega todos mis contactos y me da una lista enorme e indiferenciada de todos, ¡peor que con lo que comencé!

No quiero seleccionar manualmente Mis favoritos: el sistema debería poder descifrarlo del historial de comunicaciones. No quiero agrupar a las personas en Compañías, esa información está disponible en sus dominios de direcciones de correo electrónico.

El historial de correo electrónico y los registros de llamadas se pueden explorar para sugerir la importancia y relevancia relativa de los contactos y comenzar a extrapolar las relaciones entre los contactos. Un proyecto académico interesante aquí es Inmersión: una visión centrada en las personas de su vida de correo electrónico.

Una cosa más – debería ser GRATIS. Algunos CRM pagados ofrecen estos servicios básicos a distintos precios, pero no creo que la mayoría de las personas gasten de 5 a 10 dólares mensuales en un servicio que realice este tipo de trabajo doméstico digital. Creo que las personas (con la excepción de los comunicadores de alto volumen, como los vendedores) creen que esto es un producto, o al menos no es un punto de dolor suficiente para pagar.

Creo que una vez que este nivel básico de higiene y organización se haya aplicado a los datos de contacto de una persona, aparecerán todo tipo de oportunidades interesantes de ventas adicionales.

Puede probar Bric APP , que funciona bien como administrador de contactos y escáner de tarjetas de presentación, tiene opciones para exportar datos en CSV y también almacenar una copia en la agenda telefónica / contactos de Google, MS Outlook, Salesforce y otros CRM, entre muchas otras características.

Para más detalles visite https://bricapp.com

Echa un vistazo a nuestra nueva solución. En Intouch.com estamos construyendo una plataforma de gestión de contactos centralizada que actúa como un único punto de contacto.

Nuestros productos resuelven el problema de las entradas duplicadas, la retención de los datos de contacto y la incorporación prolongada y dolorosa. En Intouch.com, los usuarios pueden conectarse con bancos, proveedores de servicios públicos, minoristas y cualquier otro servicio para compartir y actualizar fácilmente los detalles de contacto con todas las compañías desde un solo lugar, utilizando nuestra aplicación.

El objetivo principal es mantener los detalles de contacto fluidos, evitando que la información se desintegre. Los usuarios mantienen el control de sus datos personales, pudiendo entender y administrar lo que comparten con quién.

Las empresas, por otro lado, obtienen acceso a nuestro panel de control, siempre actualizados con los datos de contacto de los clientes y con la incorporación fácil mediante nuestra solución en el sitio, así como el botón de registro en línea.

Gestión de contacto absoluta

Consigue más contexto. Tomar decisiones más inteligentes.

  • Tenga un lugar para todos sus contactos. Mantenga sus contactos en una libreta de direcciones centralizada y tenga una vista unificada de las tareas relacionadas, notas y correos electrónicos.
  • Realice un seguimiento de los tratos y las tareas. Manténgase al tanto de sus tratos, administre sus tareas y haga un seguimiento de sus tareas pendientes. Categoriza todo con las etiquetas.
  • Colabore con su equipo. Comuníquese con sus compañeros en tiempo real a través de feeds para mantener a todos en la misma página.
  • Busque de forma inteligente. Encuentre rápidamente lo que desea con la función de búsqueda inteligente condicional múltiple.
  • Use plantillas inteligentes. Mejore su productividad mediante el uso de plantillas de tareas inteligentes y de correo electrónico para compartir las mejores prácticas con su equipo.
  • Campañas de correo electrónico desde las listas de correo de MailChimp Sync, envíe y rastree las campañas de MailChimp desde Zoho ContactManager.

Con cada trabajo, pregúntele al gerente de la tienda qué tan exitosa fue la pantalla, si se agotó rápidamente, tuvo mucho tráfico, etc. Pídale a un cuestionario mecanografiado que respondan, con una foto de la ventana / área que vendió. Luego, guárdelo en su cartera para futuras referencias de lo que funcionó bien y para usarlo como “testimonios” cuando se acerque a nuevos clientes.

Si usted es realmente rápido en su trabajo, valúdelo por trabajo, no por hora. Hice VM, y pude entrar y rehacer un piso de 2200 pies cuadrados de una tienda de ropa para damas en dos días, completar el turno de temporada con cada tapa de extremo, unidad de pared, estanterías, etc. cambiados. Un movimiento importante como ese debería ser una tarifa fija … Basa en el número de días / horas que crees que te llevará, y continúa desde allí. Tener un contrato escrito. Para las pantallas de seguimiento de ventanas y muros, puede hacer un quincenal por una tarifa. (Al igual que $ 450 para el reajuste estacional del piso y $ 150 para el día contratado quincenal que ingresa para renovar las pantallas del piso y de la pared y hacer las ventanas. O haga lo que haga). Haga claro en su contrato lo que hará. … Haga una lista de todo, desde el tiempo de limpieza hasta quién es responsable de las compras de accesorios, etc. Luego, pídales que lo firmen y usted también lo firme. Haga que su carta de seguimiento salga aproximadamente una semana después de su mudanza, para recibir comentarios.

Para precios, calcule aproximadamente tres veces por hora lo que hace el equipo de ventas. (Si ganan $ 8 por hora, cobras $ 24). Si alguien se resiste a eso, ¡muestra cuán rápido recuperan su tarifa con solo unas pocas ventas! Hace que toda la organización funcione mejor, les da a los vendedores más tiempo para vender, la comercialización efectiva vende los artículos ellos mismos y usted GARANTIZA que estarán felices o que una visita de seguimiento es gratuita. (Por supuesto, tienes que ser bueno en eso!)

No muchas personas tienen talento para la comercialización. Es una forma de arte, y las personas que sobresalen en ella deben tomarse muy en serio. Era mi parte favorita absoluta de mi carrera en ventas y administración de ropa para mujeres y joyerías, y probablemente el talento individual más singular que tenía. Debido a una enfermedad neuromuscular, ya no puedo mover grandes piezas de visualización ni hacer esto a cualquier escala, por lo que ahora me especializo en consultoría de marketing y publicidad.

Salir directamente a las tiendas de su comunidad y ofrecer una pantalla de primera ventana gratis sería una excelente manera de entrar, por así decirlo. Nadie rechazaría eso y, a medida que la mercancía se vende, usted gana credibilidad.

Para obtener más información sobre cómo redactar propuestas y contratos, vaya a: Estrategias e ideas para pequeñas empresas que funcionan | Business Know-How ®
Para tarjetas de visita brillantes muy económicas y folletos de colores brillantes, http://www.vistaprint.com
Cree un nombre comercial realmente único y diseñe hermosos folletos a todo color y postales que muestren su trabajo.

Y al igual que cualquier contratista, limpie muy bien después de que haya terminado. No coloque hilos, alfileres, manchas en las ventanas, etc. Deje la tienda mucho más limpia y afilada. Tenga un pequeño kit de herramientas portátil con todos sus suministros básicos y asegúrese de tener un limpiaparabrisas inalámbrico, un paño de limpieza de microfibra y algo de Windex allí.

¡Buena suerte! Te deseo lo mejor en tu emocionante carrera. Si estás en ello, tendrás tu agenda reservada en ningún momento. (Cada vez que se ponga en contacto con el propietario de una tienda, obtenga su nombre, dirección y correo electrónico si lo proporcionarán, crearán una hoja de contactos y enviarán postales por correo postal, boletines o cupones para sus servicios).

Software de gestión de contactos para pequeñas empresas.

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  • Tenga un lugar para todos sus contactos. Mantenga sus contactos en una libreta de direcciones centralizada y tenga una vista unificada de las tareas relacionadas, notas y correos electrónicos.
  • Haga un seguimiento de los tratos y las tareas. Manténgase al tanto de sus tratos, administre sus tareas y haga un seguimiento de sus tareas pendientes. Categoriza todo con las etiquetas.
  • Reúna a su equipo. Cree, asigne roles personalizados a los miembros del equipo y controle quién puede ver qué información con perfiles de usuario predefinidos. Manténgase actualizado de todos los acontecimientos en su equipo a través de Feeds.
  • Busque de forma inteligente. Encuentre rápidamente lo que desea con la función de búsqueda inteligente condicional múltiple.
  • Use plantillas inteligentes. Mejore su productividad mediante el uso de plantillas de tareas inteligentes y de correo electrónico para compartir las mejores prácticas con su equipo.
  • Participar a través de correo electrónico y redes sociales. Gestione sus interacciones de correo electrónico. Mantente pegado a tu audiencia de redes sociales y crea hermosas relaciones con los clientes en línea.

Les deseo buena suerte.

Comenzaré contándoles algo que ya saben: la creación de redes no es una broma. Piense en lo importante que es para usted mantener una red actualizada y actualizada: su futuro personal, el futuro de su empresa, la capacidad de acceder a los mejores talentos en su campo e incluso su capacidad para dar el siguiente paso, aterrizar ese trabajo soñado, para llegar exactamente a donde quieres estar. Es importante. Ahora, piense en cómo mantiene actualmente las relaciones con los de su red. ¿Te acercas a ellos trimestralmente para mantenerte en su mente? ¿Buscas en Google cada uno para asegurarte de que no hayan cambiado de trabajo o cambiado las direcciones de correo electrónico? ¿Y qué hay de todas esas tarjetas de visita que recoges? ¿Con cuántas de esas personas ha hablado desde su reunión inicial?

Búsqueda de contactos.

Existe una buena posibilidad de que no esté haciendo todo lo posible para garantizar la salud y la longevidad de uno de sus activos más importantes, aunque intangibles, el negocio. Y eso está bien. Quiero decir, eres una persona ocupada, eres un activo para tu compañía, el amor por la vida de tu pareja, y, sí, centrándote en esas cosas, esas cosas reales que te hacen completo, deben tener prioridad. Pero eso no quiere decir que no deba al menos pensar en la administración de contactos de vez en cuando, asegúrese de que su teléfono y las libretas de direcciones de correo electrónico estén de acuerdo. Después de todo, eso podría ser suficiente, ¿verdad?

Desafortunadamente, no llegaste a donde estás con Goodenough . Hay un 100% de probabilidades de que seas el tipo de persona que no se conforma. Entonces, ¿por qué dejar que la mala gestión de contactos afecte tu vida? No es dificil; de hecho, hay algunas herramientas realmente geniales que lo ayudan a mantener todo en orden para que pueda concentrarse en lo que es realmente importante: su vida.

Como probablemente ya sepa, los sistemas de gestión de contactos funcionan para ayudar a mantener todos sus contactos almacenados en un lugar y lo más actualizados posible. Actúan como una especie de meta libreta de direcciones, que buscan en su teléfono, su correo electrónico, etc. para localizar todos los contactos que ha hecho, lo ayudan a evitar los embaucados y crean una especie de almacén central conveniente. Además, muchos de ellos tienen cierto grado de inteligencia: pueden examinar sus distintas plataformas de redes sociales para determinar si sus contactos han cambiado de trabajo, han cambiado de compañía, etc. Muchos incluso pueden extraer información de firmas de correo electrónico para mantener todo como Lo más actualizado posible.

La verdad es que muchas herramientas de gestión de contactos (CM) obtienen una mala reputación porque nunca parecen hacer exactamente lo que usted desea. Para algunos, los procesos de importación o de adición de nuevos son demasiado tediosos, demorando minutos en lugar de segundos (que, francamente, no tiene que sobrar). Para otros, las herramientas de CM no funcionan como lo anuncian: son muy poco intuitivas, realmente no tienen el poder de sincronizar a través de las plataformas de correo electrónico, redes sociales y telefónicas, o, lo que es peor, crean más problemas de trabajo. que resuelvan. Muchos sienten que, ¡diablos, quieren una herramienta que haga el trabajo más fácil, no más abundante! Te escucho; créame. No hace mucho tiempo, estaba sentado bajo una gran cantidad de contactos desorganizados y subutilizados, y la idea de aprender una nueva plataforma simplemente no valía la pena. Pero es.

Desde un punto de vista técnico, querrá decidir qué tipo de CM funcionará mejor para usted. Personalmente, recomiendo CircleBack (y no es solo porque actualmente estoy escribiendo para ellos) como CM. Además del hecho de que funciona para consolidar todos sus contactos de sus diversas fuentes (la libreta de direcciones de su teléfono, Gmail, Exchange, Facebook, Twitter, LinkedIn), busca y clasifica información de esas fuentes para permitirle evitar falsificaciones y tener más información completa, y emplea las capacidades de escaneo de tarjetas de presentación de ScanBizCards para que sea más fácil agregar esos contactos de papel a su red digital, también hemos agregado un elemento social. Pero no te preocupes. No es ese tipo de elemento social. Básicamente, utilizando un algoritmo basado en inteligencia artificial desarrollado exclusivamente por nosotros por un equipo de científicos de datos (algunos de ellos del MIT), CB trabaja la magia para proporcionarle la información más actualizada de sus contactos. ¿Suena confuso? No lo es Básicamente, mientras usa CircleBack, recibirá notificaciones cuando sus contactos cambien de trabajo, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, etc. para que siempre tenga la información de contacto más actualizada.

Puedes estar pensando “bien, ¿LinkedIn ya no hace muchas de estas cosas?”. No, desafortunadamente, no lo hace. Si bien LinkedIn es excelente para mantener muchos de tus contactos juntos y proporcionar capacidades de mensajería, lo que le falta es esa sensación real y verdadera de estar al día. Este es un hecho para usted: la mayoría de los perfiles de LinkedIn solo se actualizan cuando alguien comienza a buscar un nuevo trabajo. Por lo tanto, es muy probable que la información de su contacto (dirección de correo electrónico, posición dentro de la empresa) esté desactualizada, a menos que planeen abandonar su empresa actual. Además, LinkedIn no incluye los números de teléfono, lo que obviamente hace una gran diferencia cuando se quiere contactar con alguien. Enfrentarlo; necesitas un CM dedicado; no luches contra eso

Nunca olvides lo importante que es tu red para ti, tanto personal como profesionalmente. Su red es lo que le permite crecer, le impide tener que “salir a la calle, reanudar su mano” cuando esté listo para dar su próximo gran paso y, en última instancia, puede determinar el curso de su futuro financiero. Se necesita mucho trabajo para mantener una red, especialmente una grande, pero ciertamente no es imposible cuando tienes las herramientas adecuadas y estás dispuesto a darte un poco de grasa. De lo contrario, ¿para qué has estado haciendo todas estas redes?

Creo que tengo la respuesta perfecta a esta pregunta específica.
LIN4Me. Sí, esta va a ser la Libreta de direcciones de próxima generación.

¿Qué hace la libreta de direcciones tradicional? Almacena los datos de contacto.
¿Qué pasa cuando cambian los datos de contacto? La persona tiene que informarle sobre el cambio y luego lo actualiza manualmente en su libro de contactos.

Este es el problema exacto que LIN4Me está tratando de resolver.

Esta aplicación genera un número LIN único para los detalles de contacto de la persona que estará estancado durante toda la vida del usuario. Todos los datos de contacto están vinculados a este número LIN estancado.

Ahora, lo único que debe hacer el usuario es conectarse con sus amigos y familiares mediante la aplicación. Una vez conectados, los detalles de contacto de ambas partes se comparten de forma segura entre sí.
Incluso si los detalles de contacto cambian, el número de LIN no cambia. Por lo tanto, el usuario solo necesita actualizar el perfil LIN con nuevos detalles de contacto. Todas sus conexiones serán notificadas del cambio y la próxima vez que abran sus datos de contacto en la aplicación, se actualizarán. Todo hecho automáticamente.
El usuario tiene la flexibilidad de des-compartir detalles también. Esto asegura que los usuarios tengan control de cuánto tiempo y con quién comparten sus datos de contacto.

Lo mismo se aplica a las empresas también. Conéctese con sus clientes usando LIN y listo, los sistemas de Contact Management nunca tendrán información obsoleta.

Tiene muchas características adicionales como la dirección del punto de anclaje en el mapa. Para que sus conexiones puedan llegar a la ubicación exacta de su dirección con un solo clic. No tienen que depender de los mapas. El usuario puede señalar su propia ubicación en el mapa exactamente donde está.

Actualmente esta aplicación está disponible en EE. UU., Reino Unido, India, Aus, Emiratos Árabes Unidos. Muy pronto se lanzará en otros países.

Buscar “LIN4Me” en google.

Creo que la libreta de direcciones de la próxima generación, o el juego de administración de contactos, tendrá más en común con los proveedores de datos de oAuth que con el rolodex tradicional. Sin embargo, deberá ser tan fácil de usar como el libro de contactos o la aplicación que usa hoy en día.

La solución de gestión de contactos de próxima generación debe proporcionar algunos servicios básicos: portabilidad , seguridad y sindicación . ¿Qué quiero decir exactamente con estas ideas?

Es simple: la portabilidad significa la capacidad de mover sus datos fácilmente de un sistema a otro. Actualmente, tenemos soluciones de silo de datos pésimas como vCard, contacto de tarjeta SIM, libretas de direcciones físicas o soluciones de datos protegidas por proveedores de identidad como Google, Microsoft y Facebook que le permiten acceso limitado a todos los datos de sus contactos y le brindan un acceso limitado. formas de sacarlos (como CSV) – permanezca en el hotel Póngase en contacto con California – y nunca se vaya .

La seguridad es una idea mucho más complicada para la gestión de contactos, y aquí es donde muchos sistemas se han atascado. ¿Aboga por un modelo abierto, donde todos vean los datos de todos los demás, o algo realmente cerrado, donde solo se puedan ver los datos de otra persona con la combinación correcta de una clave pública y privada u otra autenticación multifactor?

La mayoría de la gente estaría de acuerdo en que algunas de las situaciones son apropiadas dada la necesidad de la seguridad de la información de contacto: no compartiría libremente un número de teléfono secreto para una celebridad o un funcionario del gobierno porque, si lo hiciera, necesitarían un nuevo ” secreto “número de teléfono de inmediato.

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Por otro lado, existe una necesidad legítima de seguridad y sería bueno poder determinar quién puede ver su información y quién no. Sin embargo, también debemos reconocer que la seguridad absoluta de los datos de contacto es bastante imposible para la mayoría de nosotros a menos que gastemos mucho dinero y tiempo que no tenemos para asegurarlos.

Y en una era de datos verdaderamente sociales y portátiles, uno necesita una sindicación , o la capacidad de compartir y actualizar la copia canónica de su información de contacto, para hacer correr la voz de que su número de teléfono ha cambiado dado que usted quiere que las personas hablen con usted o se comuniquen con usted. tú.

Entonces, ¿hay una solución? Creo que al cooptar las prácticas de Gestión de relaciones con proveedores (VRM) a datos individuales, podría ser posible que un individuo administre el flujo de su información en el mundo, utilizando oAuth u otro método junto con unos simples términos de servicio. acuerdo – con el objetivo de pedir a los usuarios de esa información (los intermediarios de datos que están viendo esta publicación o cualquier cosa que haga en línea en este momento) que reconozcan y / o compensen con micropagos el acceso a su información de contacto actualizada.

¿Qué hay para mi ahí dentro? usted pregunta. Si esto funcionó, es posible que pueda decidir qué proveedores llegan al mercado y pueden obtener valiosa información de orientación adicional sobre usted como segmento de marketing. Incluso puede que te paguen. Vale la pena un tiro, ¿no te parece?

Veo que la gente menciona que una solución de gestión de contactos debería permitirle agregar
> “notas” a un contacto horas extras. Fechas de discusión, información personal.
Yo agregaría, tal vez incluso hacer un seguimiento de sus discusiones por correo electrónico, twitter, …

Parece que la solución CM se está convirtiendo en un CRM ligero que está sincronizado con sus otros servicios. ¿Algunas nuevas soluciones de CRM social tal vez una respuesta?

En realidad, el Highrise CRM (de 37signals), que es conocido por su simplicidad e interfaz de usuario intuitiva, podría ser bastante efectivo para las necesidades personales. Tienen complementos que pueden mantener los contactos sincronizados con otros servicios.

Personalmente, creo que el próximo sistema de gestión de contactos será algo basado en la nube. El problema actual ahora es que tengo un número de teléfono y todas las personas que desean ese número de teléfono deben ingresarlo en su teléfono. Agregue una dirección de correo electrónico, una dirección de correo, teléfonos alternativos y cuentas de redes sociales y obtendrá una tonelada de entrada de datos. Sin mencionar los diferentes sistemas de gestión de contactos almacenan diferentes piezas de información.

Lo que debe suceder es que debe haber un repositorio central en la nube donde guardo toda mi información de contacto. Este repositorio debe estar vinculado a cuentas de redes sociales, guías telefónicas, proveedores de correo electrónico, etc. Luego, a medida que actualizo mi información en todos esos otros lugares, debería actualizarse automáticamente en el repositorio central, que se filtraría a todas las personas. que me tienen en su libreta de direcciones. Plaxo intentó hacer esto, pero me manejaron a través del correo electrónico en lugar de la nube, por lo que hubo muchos problemas con él. El repositorio no tiene que ser un separado. Servicios como Facebook y Google+ serían excelentes para esto.

Se están creando ciertas herramientas de gestión de red. Todos sabemos decir “¡Hola!” ¡Después de 2 años de silencio es un poco embarazoso!

DeepConnect lo ayuda a mantenerse en contacto con sus contactos importantes para crear valor, aprender de ellos y pedir ayuda.

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