¿Cuál es el estado actual y la dirección futura de la externalización india de TI / ITES? ¿Se está muriendo o ya está muerto?

Answer 1

La muerte de la industria de subcontratación de la India se especuló desde el primer día. La gente habló de Irlanda, luego de Filipinas, luego de China, Chile, Argentina. Aunque todos estos países han crecido en su industria de servicios, las TI / TI indias todavía están prosperando.

Si se tratara de una simple cuestión de salario, entonces siempre hay destinos mucho más baratos que la India. Pero, tal salida no está sucediendo. Hay una razón por la cual India tomó el camino de los servicios, mientras que ninguna otra nación en nuestra etapa de desarrollo económico está centrada en este servicio.

Desafíos

1. Infraestructura deficiente. Las compañías de TI se ven obligadas a manejar muchas de las cosas que se espera que haga el gobierno: capacitar a graduados, manejar autobuses, dirigir la producción de electricidad cautiva.
2. La política débil. El gobierno indio ya no tiene hambre de crecimiento de TI.
3. Exceso de confianza en el inglés. India es muy dependiente de Estados Unidos, Reino Unido y Australia.

Ventajas

1. Empresas fuertes. A diferencia de los competidores de la India: China y Filipinas, la India tiene una industria de TI madura con un grupo de líderes del mercado. Muchos de los competidores de la India están altamente fragmentados, lo que lleva a presiones competitivas y economías de escala pobres.
   
2. Los indios piratean cosas para sobrevivir a la India (llamada jugaad ). Sin esos trucos, no podríamos vivir en la India. Por ejemplo, nuestra forma de conducir es el número máximo de personas por metro cuadrado de carretera. Tales hacks son una gran preparación para el emprendimiento (de hecho, las incubadoras como YCombinator solicitan y recompensan explícitamente tales hacks en su aplicación). A medida que la subcontratación se vuelve más compleja, la India ha preparado una horda de empresarios capacitados en la calle para gestionar la industria de servicios global.
3. India prospera en extrema ambigüedad. Los indios en la calle tienen que manejar un nivel de complejidad que es muy difícil de ver en otros lugares. En un mundo donde los proyectos son cada vez más ambiguos y complejos, los indios jugarán sus fortalezas naturales. En la fabricación, nuestra actitud es una desventaja, ya que la fabricación requiere cierta precisión y disciplina. Pero, en el sector de servicios, la capacidad de lidiar con altos niveles de ambigüedad es una ventaja.
4. Los indios pueden hacer frente a la diversidad. En una economía global, la diversidad es la clave. Necesitamos manejar múltiples lenguas y la capacidad de aceptar una variedad de personas. Muchos indios educados pueden manejar 3 idiomas (inglés + hindi + lengua materna) e incluso para mudarse a un estado adyacente, necesitamos todas las habilidades de adaptación. Por otro lado, la mayoría de nuestros vecinos tienen un solo idioma nacional. Esta capacidad para hablar varios idiomas y tratar con la diversidad nos permite competir cómodamente en el sector de servicios con países como China, Japón y Alemania, todos con una infraestructura tecnológica muy superior.
5. India todavía tiene un trabajo masivo sin explotar. Mucha gente se queja del aumento de salarios y la escasez de mano de obra. Pero, en una nación de 1,2 billones de personas, donde el salario promedio es de $ 1000 / año, esas quejas parecen ridículas. El problema real es que nuestros sistemas no están capacitando a suficientes personas de calidad para satisfacer la demanda. A medida que seguimos aumentando nuestra calidad y la orientación se hace más amplia, podemos suministrar cientos de millones a la industria de servicios; Algunos de mis compañeros de clase provenían de familias pobres que ganaban menos de $ 1 por día. Sus hijos ahora reciben educación de clase mundial en las mejores escuelas.

Un precursor de la India en el sector mundial de TI-BPO: Informe

Answer 2

No hay una respuesta correcta para esto, pero en mi humilde opinión,
El estilo actual de la subcontratación india debería morir (cambiar).

Ahora hay varios POV que me vienen a la mente cuando digo estilo actual. Dejame explicarlo

1. Muy pocas empresas tienen su I + D en India. Este es un estilo / subcontratación que quiero ver en el sector de servicios de la India.
2. El sector de servicios de la India debe ser selectivo en sus ofertas de servicios, en lugar de tomar cualquier proyecto como el ingreso manual de datos, BPO y el soporte técnico deben morir. Son trabajos que no ayudarán a la nación a desarrollarse en términos de tecnología, investigación.
3. El sector de servicios de la India debe buscar ofertas de servicios de nicho que agreguen más valor. Como tercerización de productos, subcontratación de investigación.

Los 3 puntos anteriores se ven iguales, pero hay una ligera variación. Observe las empresas de servicios de análisis actualmente emergentes en la India como (Mu-Sigma) Decision Sciences y Analytics Solutions, Absolutdata (AbsolutData – Intelligent Analytics). Son nicho y también generan buenas oportunidades de empleo. Estas ofertas de servicios no solo lo convierten en contratistas, sino en aliados con sus clientes en su estrategia y visión.

También déjame parte diciendo

Cuando una puerta se cierra, al menos abre en su lugar.

Answer 3

No realmente. La muerte es una palabra demasiado grande para la situación actual. Si solo está considerando las compañías de TI, vería a esas compañías siguiendo los modelos de negocios B2B. Estas empresas proporcionan solución para los problemas de otras empresas.
Lo que estás viendo son los tiempos difíciles. Las economías occidentales están en problemas y el resultado es menos negocio para los costos informáticos de la India, pero seguramente no es la muerte, al menos no ahora. Incluso si la industria está avanzando hacia ella, todavía hay tiempo.

Me comuniqué con un profesional de TI y me dijeron que la externalización del desarrollo móvil está aumentando con una tasa nunca antes vista. Pero esto no es suficiente, ya que no es una gran escala en comparación con el trabajo subcontratado actual. Por lo tanto, un aspecto es que la demanda ha cambiado, que no estamos rastreando. Porque para nosotros, la industria de TI es solo Infosys, TCS y otros gigantes similares.

Otros pueden ser obvios, satisfaciendo la demanda en su país natal. La gente estará dispuesta a trabajar por menos en la depresión. Pero esto es difícil para las empresas porque se necesitarán los ingenieros necesarios para capacitar y otras cosas que obviamente no pueden hacer las pequeñas empresas y el negocio que no tiene relación con la industria de TI como tal.

El único punto que me llamó la atención en el artículo de Forbes fue que el salario aumenta. El salario de un profesional indio de TI es muy inferior al de sus homólogos en los EE. UU., Desde donde se subcontrata la mayor parte del trabajo. El artículo dice que está aumentando, y lo hará, obviamente. Esa es y será la razón principal de la muerte de la industria de la subcontratación y creo que será por el bien del mercado indio de TI y de la propia India, pero esa es la historia para otro día.

El mayor desafío de la industria india de TI en el futuro será el nuevo grupo de empresarios que han escuchado historias de Facebook, Google, etc. Cómo han creado un imperio en su campo de la nada. Dan altos salarios, incentivos y beneficios. Quieren ser los próximos Google y Facebook y lo bueno de ellos son los productos de construcción. Esto aumentará el requisito de conocimientos básicos del ingeniero que esté dispuesto a trabajar en esos costos, pero a cambio dará salarios altos. Esto también aumentará los salarios en la industria. La semilla ya ha sido sembrada, pero todavía hay tiempo hasta que el árbol esté completamente desarrollado.

Answer 4

Bueno, realmente depende de cuál sea tu definición de “edad de oro”. La industria india de subcontratación de TI tiene sus raíces en ayudar a resolver el problema Y2K a fines de los años noventa. Con una escasez de talento de TI en los EE. UU. (Y muchos trabajadores estadounidenses de TI que no quieren trabajar en proyectos Y2K tediosos), muchas empresas intentaron subcontratar este trabajo a la India. Desde este momento hasta la crisis financiera de 2007, la industria de subcontratación de TI en el exterior (liderada por India) se convirtió en una de las industrias de engorde más rápidas del mundo. La mayoría generalmente llamaría a este período la “edad de oro”.

A medida que la competencia global y la naturaleza de los proyectos de desarrollo cambien, el perfil de la industria india de TI cambiará en consecuencia. Ya no veremos más del 40% de las tasas de crecimiento de los ingresos y aumentará la presión sobre los márgenes. Como resultado, muchas empresas indias de TI buscan diversificar su base de ingresos, especialmente al pasar a servicios de mayor valor agregado, como consultoría o soluciones basadas en IP que pueden incluso agrupar un componente de BPO.

La industria india de subcontratación de TI continuará creciendo y las firmas de nivel 1 continuarán siendo maravillosamente exitosas, pero el brillo no brillará tan brillante.

La naturaleza evolutiva de los proyectos de desarrollo de software también puede representar una amenaza competitiva para la India. Hoy en día, los proyectos de desarrollo de software impulsados ​​por las empresas requieren procesos de desarrollo altamente colaborativos e iterativos con frecuencia utilizando metodologías de desarrollo Agile. Muchos de estos proyectos se adaptan mejor a la entrega en la misma zona horaria con los desarrolladores que tienen un profundo conocimiento contextual de la aplicación. Este es uno de los factores que está contribuyendo a la creciente tendencia hacia la externalización doméstica de TI en los mercados metropolitanos de bajo costo dentro de los Estados Unidos.

Answer 5

Indian IT Outsourcing es como la manufactura china: se demoró casi una década en ponerse en marcha y para que otros se pusieran al día, es difícil:
1) First Mover Advantage: a otro país le tomará de 8 a 10 años desarrollar una capacidad y experiencia similares.
2) Escala: es como el líder de la categoría y la escala es enorme. Hay pocos países en el mundo con ese tipo de trabajo: angloparlantes, capacitados, educados, listos para trabajar muy duro. Países como Indonesia y Pakistán vienen a la mente, pero tienen sus propios problemas.
3) Indias múltiples: solo hay partes de la India que se han beneficiado de la subcontratación. Hay estados como UP que son más grandes que la mayoría de los países que pueden competir comenzando a niveles más bajos de ingresos.
4) Rupia: la relación de costos será un gran diferencial durante mucho tiempo. Los salarios realmente no han aumentado tanto como parecen sugerir los informes.
5) Palancas: las empresas de la India tienen múltiples palancas que pueden ser apalancadas en cualquier punto para ser competitivas: a) La eficiencia y la productividad son deficientes y se pueden mejorar b) Salarios variables c) Los márgenes de ganancias que se encuentran en niveles de 25% se pueden reducir d ) Grandes reservas de efectivo que pueden ser desplegadas
6) Solicitantes de pedidos: la queja que la mayoría de la gente tiene con la externalización de TI es que el trabajo es un trabajo de burros y no requiere reflexión. Aunque en parte es cierto, puede hacer el mismo argumento sobre el 90% de lo que hace una empresa: la fabricación es burro. trabajo, logística es trabajo de burro, servicios es trabajo de burro. Al final, solo un pequeño porcentaje de una empresa puede hacer un trabajo estratégico y el resto está operativo. Como dijo Bob Dylan, necesitas servir a alguien. Por lo tanto, no es malo ser un cliente que toma pedidos, siempre que proporcione valor y reciba un buen pago.
Nube: si la Nube va a acabar con las industrias, la subcontratación no será la única, será como Amazon o Apple que eliminará varias industrias a la vez y la industria de la Subcontratación puede ser una parte de la industria de la Nube en lugar de fuera eso.

Muchas personas parecen tener a la industria de la subcontratación responsable del fracaso de la industria del producto.

Answer 6

Lo mejor de la industria india de TI aún está por llegar. Las compañías indias ahora tienen una presencia global y se han establecido como un socio confiable. Algunas de las compañías indias incluso se cuentan en las mismas líneas como IBM, HP, Accenture. Con el surgimiento de Las nuevas tecnologías como Big Data y Digital llevan mucho trabajo a estos proveedores indios de TI y todos se han preparado. Además, con el nuevo gobierno poniendo mucho énfasis en la gobernabilidad electrónica, podríamos ver muchos ingresos generados por la India. .

Answer 7

Creo que durante mucho tiempo nosotros mismos nos hemos considerado adecuados para “subcontratar” o trabajo barato en el teclado. Y por qué no debería ser así, estábamos obteniendo mejores pagos que aún eran considerablemente más baratos para que las empresas multinacionales participaran en el arbitraje laboral. Y, por supuesto, somos brillantes en lógica, o para decirlo de manera más justa, lógica difusa. Podemos operar tanto en el caos estructurado como en la armonía desorganizada. Y eso, hasta el fondo, formó la base de la industria de la subcontratación.

Ahora, corte hasta hoy, después de una década y media de crecimiento promedio de 7-8%. El número de graduados universitarios ha aumentado. La actitud está cambiando rápidamente y el 20% de los miles de millones de teléfonos móviles están conectados a Internet, lo que garantiza la conciencia global de los jóvenes universitarios o preuniversitarios de hoy. No solo queremos confiar en los talleres para pagar el alquiler, queremos construir y crear productos. Queremos que el próximo google o facebook o amazon sea de la India.

Así que diría que, en el futuro, la pregunta no sería qué país tiene el costo de mano de obra más barato, sino qué país tiene mano de obra en primer lugar. Y allí, India y China están ganando. Incluso con un 10% de graduados de secundaria que van a la universidad en la India, todavía significa una producción formidable de 1.5 millones de ingenieros cada año, y aproximadamente 10 veces los graduados universitarios cada año. Si bien los problemas iniciales sobre la capacidad de empleo están en duda, estos también se desvanecerán a medida que avancemos.

Según algunas estimaciones, India, junto con China, tendría el mayor número de graduados en el mundo en los próximos 10 a 12 años. Tenemos que ser pacientes y jugar bien nuestras cartas, y tendríamos nuestra propia parte de la gloria con el próximo grupo de googles y facebook.

Y en ese sentido, opinaría de manera contraria que la muerte de la subcontratación, tal como la conocemos hoy, no solo es buena, sino esencial para nosotros. Consideraría seriamente la muerte sistemática de la subcontratación actual si el proceso no se hubiera iniciado por sí solo.

La belleza, el tamaño y la diversidad de la India finalmente resultarán en la producción de tanta mano de obra técnica en bruto que puede servir para ambos extremos: los próximos googles y los talleres de subcontratación por igual. Pero para que eso suceda, esta muerte en el contexto actual es esencial, de lo contrario crecerá en nuestra destreza técnica como el cáncer.

Answer 8

No, el sector indio no está muriendo. Todo fue una especulación mediática. Aquí están los números. Mi post en el sector de la informática de la India.

La escena

• La industria india de TI está valorada en 110.000 millones de dólares y emplea a 4,25 millones de personas en todo el mundo, con una participación del 60% en el mercado mundial de software y outsourcing.
• Los nombres indios de TI están a la altura, con 5 nombres en los 10 primeros y 3 nombres en las 5 principales empresas globales de subcontratación de software.
• La industria está creciendo a un 7-8% interanual a pesar del Brexit y el aumento de las tasas federales cuando a las economías les resulta difícil obtener un crecimiento de 1-4%.

¿Qué va mal?

• Adaptación más rápida de nuevas tecnologías como Social and Mobile Analytics y Cloud.
• Confiar demasiado en las tecnologías basadas en la web que aún manejan las economías del mundo, hasta el punto de que aproximadamente 4 billones de dólares están en juego con ellas.
• Evolución de las empresas locales más pequeñas que desarrollan mano de obra calificada para proporcionar soluciones con tecnologías de vanguardia.
• Demasiadas expectativas de los inversores y gurús de la tecnología para un cambio repentino en el enfoque de estas corporaciones magnánimas.

No es caos

• Las corporaciones indias de TI no pueden hacer un cambio tan fácilmente ya que hay mucho más dinero que extraer de las tecnologías e infraestructura existentes. Esto continuará para crear más empleos y los gobiernos todavía les darán la bienvenida para que superen el desempleo.
• Estos jugadores saben que cualquier tecnología en este campo es una burbuja que puede explotar en cualquier momento y se han enfrentado a esas burbujas en el pasado cuando las tecnologías más nuevas comenzaron a reemplazar a las antiguas.
• Tienen el dinero en el banco para adquirir fácilmente a los jugadores locales y no perderán mucho tiempo en construir algo en estos campos más nuevos desde cero. Eso les da una sólida ventaja.
• La inteligencia artificial y la robótica seguramente ayudarán a eliminar trabajos de baja productividad con máquinas y códigos, pero el impacto de esto variará de un mercado a otro dependiendo de su posición respectiva. Por lo tanto, encontrar un equilibrio no será una gran carga.

Probabilidades no a favor

• La disponibilidad de mano de obra calificada en alta mar ha aumentado considerablemente en el transcurso de los años, pero en los próximos días debería aumentar el ritmo para hacer frente a la demanda del mercado.
• Los factores socioeconómicos globales tienden a cambiar y, teniendo en cuenta las tendencias pasadas, otro movimiento a la baja aquí podría ser preocupante.
• El sistema educativo de la India no ha visto una revisión importante y esto podría estancar la disponibilidad de mano de obra calificada.
• Las tasas de crecimiento alcanzadas en el pasado no serán factibles ya que la escala es diferente y más alta hoy. Esto puede causar que los inversionistas se asusten, lo que puede resultar en más decisiones de reserva de ganancias.

Así que no está tan mal como lo retratan. El gigante sigue siendo el gigante con toda la capacidad de saltar hacia adelante. Ciertamente, este es el punto donde los pensadores de estas corporaciones tienen que tomar algunas decisiones importantes a corto plazo para una estabilidad a largo plazo. Además, declarar que la industria está muerta con solo un cuarto no es justo. Tendremos que esperar y ver cómo evoluciona el espacio tecnológico y qué tan eficientemente las corporaciones se acercan a ellos en este período de tiempo que no es menos de 2 a 5 años a partir de ahora.

Answer 9

Es hora de ser perezoso y simplemente pegar en algunos enlaces a los que he hecho referencia anteriormente, y sugerirle que lea:

• Outsourcing de la India: En el turno – Economista
• Las empresas de subcontratación de la India cambian de dirección a medida que se mueve la ‘nube’ – WSJ
• La externalización offshore ya no es el futuro – Banner MC
• Externalización de TI: Tendencias en 2016 – El cubo inteligente

Answer 10

El gran interés en los productos basados ​​en la nube o en los servicios aceleradores podría reducir drásticamente la subcontratación. Dirijo una empresa de la nube en los Estados Unidos y estoy viendo esta tendencia.

Answer 11

“¿Muerte del outsourcing indio?” La elección de un título seguro atrajo mucha atención allí … hacer una pregunta de esta manera aquí de nuevo … ¿No es esto una publicidad propia?
Aunque creo que no es lo que estabas buscando o Infact necesita …